亞馬遜 Prime 被吐槽取消難 用戶要求監(jiān)管機構調(diào)查

1月15日消息，據(jù)網(wǎng)易科技報道，日前，部分社會團體要求美國監(jiān)管機構調(diào)查電商亞馬遜用戶取消Prime會員訂閱服務的程序是否違反了消費者保護相關法規(guī)。

據(jù)悉，一家社會組織在周四致美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會（FTC）的一封信中表示，亞馬遜有關取消Prime服務的程序“旨在不公平地、欺騙性地損害消費者意愿”，并可能違反美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會的規(guī)定和其他消費者保護相關法律法規(guī)。

對此，亞馬遜一位發(fā)言人稱，公司通過電話或主動選擇不自動續(xù)費的方式，讓用戶能夠簡單地取消Prime服務。強烈反對任何聲稱我們的取消程序會導致不確定性的說法。

《電商報》還了解到，此前亞馬遜公布的2020年Prime Day戰(zhàn)績顯示，第三方賣家銷售額突破35億美元，比2019年增長近60%。在2019年，第三方賣家在Prime Day期間的銷售額超過20億美元。

值得一提的是，近日，亞馬遜在印度推出了Prime移動視頻版點播服務（Prime Video Mobile Edition），這是一項價格更優(yōu)惠的點播視頻流服務。