天貓調(diào)整《家裝預(yù)約安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》 1月20日生效

1月14日消息，《電商報(bào)》獲悉，天貓平臺(tái)1月13日發(fā)布關(guān)于《家裝預(yù)約安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)則變更的公示通知（以下簡(jiǎn)稱公告）。

公告稱，為進(jìn)一步規(guī)范平臺(tái)管理秩序，天貓將對(duì)《家裝預(yù)約安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》部分內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，特此公示。

公告顯示，主要變更點(diǎn)為：新增商家在消費(fèi)者簽收商品后的24小時(shí)內(nèi)主動(dòng)聯(lián)系消費(fèi)者確認(rèn)上門安裝時(shí)間的要求；優(yōu)化未按服務(wù)時(shí)效承諾履行預(yù)約安裝服務(wù)的賠付說(shuō)明；新增消費(fèi)者單方面改約原因的商家免責(zé)內(nèi)容。

具體來(lái)看，變更后，約定時(shí)間段是指商家在消費(fèi)者簽收商品（簽收時(shí)間以物流官方簽收信息為準(zhǔn)）后的24小時(shí)內(nèi)主動(dòng)聯(lián)系消費(fèi)者確認(rèn)上門安裝時(shí)間。

此外，商家（或服務(wù)商）未按服務(wù)時(shí)效承諾履行預(yù)約安裝服務(wù)的，需向消費(fèi)者支付50元違約金進(jìn)行賠付。

本次規(guī)則調(diào)整公示于2021年1月13日，將于2021年1月20日生效。