中國銀聯(lián)攜手去哪兒等平臺(tái)啟動(dòng)2021“點(diǎn)亮假日計(jì)劃”
2021-07-09 14:15:45
7月9日消息，從中國銀聯(lián)官網(wǎng)獲悉，7月16日至8月14日期間，銀聯(lián)攜手商業(yè)銀行、合作伙伴啟動(dòng)2021“點(diǎn)亮假日計(jì)劃”，為消費(fèi)者提供旅游出行、目的地消費(fèi)、境外海淘、留學(xué)服務(wù)等系列優(yōu)惠權(quán)益。中國銀聯(lián)表示，將攜手去哪兒，打造近百條專屬定制旅行路線，為消費(fèi)者提供國學(xué)文化、自然風(fēng)光、年輕酷玩、親子同樂等多個(gè)主題旅行服務(wù)。
淘寶網(wǎng)新增“視頻教學(xué)”服務(wù) 5月7日生效
2021-05-06 09:52:37
5月6日消息，淘寶網(wǎng)4月30日發(fā)布關(guān)于新增《淘寶網(wǎng)“視頻教學(xué)”服務(wù)說明》的公示通知。公告稱，為了營造更好的購物環(huán)境，提升消費(fèi)者的購買體驗(yàn)，平臺(tái)擬新增“視頻教學(xué)”服務(wù)，符合條件的賣家和商品可申請(qǐng)展示視頻教學(xué)服務(wù)標(biāo)識(shí)，并對(duì)消費(fèi)者履行該服務(wù)。此次規(guī)則變更于2021年4月30日進(jìn)行公示通知，將于2021年5月7日正式生效。教學(xué)視頻形式僅限淘寶視頻或淘寶直播。
京東家電、京東旅行榮獲2021橫店影視節(jié)大獎(jiǎng)
2021-10-25 17:23:32
10月25日消息，近日，第八屆“文榮獎(jiǎng)”在橫店圓明新園成功舉行。京東家電、京東旅行榮獲2021橫店影視節(jié)大獎(jiǎng)。目前，京東家電銷售國內(nèi)外3000余個(gè)品牌的家電產(chǎn)品，上架商品超30萬款，為消費(fèi)者提供多樣化的商品選擇。而京東旅行作為京東體系下的新興產(chǎn)業(yè)，在服務(wù)數(shù)億家庭的規(guī)模下，是全球唯一一家電商模式下的旅游平臺(tái)。京東旅行除了著力在C端的銷售和B端的分銷體系，還創(chuàng)新性的將行業(yè)破圈合作模式-無界景區(qū)作為板塊發(fā)展的重要一環(huán)。
同程旅行：“賞花游”產(chǎn)品預(yù)訂量同比2019年增長超100%
2021-03-03 15:32:32
3月3日消息，據(jù)半島新聞報(bào)道，近日，同程旅行發(fā)布《2021年春季賞花數(shù)據(jù)報(bào)告》。數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)假期后同程旅行平臺(tái)“賞花游”產(chǎn)品的預(yù)訂量同比2019年增長超100%。此外，春節(jié)過后，部分航線的機(jī)票平均票價(jià)降幅超過50%。報(bào)告指出，今年春節(jié)以來，周邊游和本地游成為人們出行的首要選擇。《電商報(bào)》了解到，2020年4月22日，同程藝龍推出全新的服務(wù)品牌“同程旅行”，聚焦年輕、時(shí)尚、個(gè)性的消費(fèi)群體，提供便捷、聰明、安全的出行服務(wù)。
淘寶調(diào)整旅行與出入境相關(guān)商品及服務(wù)類規(guī)則
2021-04-16 09:23:51
4月16日消息，淘寶網(wǎng)4月15日發(fā)布《淘寶平臺(tái)違禁信息管理規(guī)則》關(guān)于旅行與出入境相關(guān)商品及服務(wù)類規(guī)則變更公示通知。此次規(guī)則變更于2021年4月15日進(jìn)行公示通知，將于2021年4月22日正式生效。具體來看，《淘寶平臺(tái)違禁信息管理規(guī)則》變更后，未取得旅行業(yè)務(wù)相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)、規(guī)避合法出入境流程的商品或服務(wù)，每次扣B類12分，第二次視為情節(jié)嚴(yán)重，每次扣B類48分。
京東安聯(lián)保險(xiǎn)2021理賠服務(wù)年報(bào)：賠付金額超25億
2022-04-13 21:45:25
4月13日消息，近日，京東安聯(lián)保險(xiǎn)發(fā)布了《2021年理賠服務(wù)年報(bào)》，2021年公司賠付總額超25億元，日均賠付額超過696萬元，同比增長約200%，全年獲賠率達(dá)99.95%。2021年，京東安聯(lián)保險(xiǎn)豐富產(chǎn)品保障，為幼齡、長者和部分健康異常人群推出普惠型和中高端健康險(xiǎn)等產(chǎn)品，全年在意外健康險(xiǎn)方面賠付總金額達(dá)8.7億元，賠付案件量約33萬件。此外，2021年京東安聯(lián)保險(xiǎn)在旅行險(xiǎn)方面賠付達(dá)7800多萬，全年提供的全球救援服務(wù)超過370次，當(dāng)中包括多起國際醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)。
東方航空“易享退”服務(wù)在同程旅行上線
2022-01-13 15:07:38
1月13日消息，昨日，東方航空面向旅客的“無損便捷退票”服務(wù)——“易享退”在同程旅行上線。據(jù)悉，“易享退”作為一種創(chuàng)新退票模式，特別適用于旅客因疫情影響、臨時(shí)變更出行計(jì)劃，產(chǎn)品通過減免客戶退票費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)購票無憂、退票無慮。易享退自2021年7月在東航自銷渠道首次推出以來，已有超1萬名東航會(huì)員為自己和他人申請(qǐng)了易享退服務(wù)。
天貓新增“送貨上門”服務(wù)規(guī)范 4月7日生效
2021-04-02 08:51:53
4月2日消息，天貓4月1日發(fā)布“送貨上門”服務(wù)規(guī)范，本規(guī)則于2021年4月1日發(fā)起公示，并將于2021年4月7日正式生效。天貓“送貨上門”服務(wù)，是指當(dāng)消費(fèi)者在天貓購買帶有“送貨上門”標(biāo)識(shí)的商品，除特殊情形外，承諾送貨至消費(fèi)者購買訂單對(duì)應(yīng)收貨地址的服務(wù)。承諾送貨上門服務(wù)但實(shí)際未履行的，消費(fèi)者發(fā)起投訴經(jīng)判定屬實(shí)的，將補(bǔ)償10元現(xiàn)金至消費(fèi)者淘寶賬號(hào)綁定的支付寶賬號(hào)，每個(gè)主訂單僅可補(bǔ)償1次。
蘇寧易購：蘇寧云臺(tái)服務(wù)協(xié)議及交易規(guī)則主體變更
2021-05-07 09:54:44
公告稱，因蘇寧易購互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)業(yè)務(wù)整合重組需要，平臺(tái)主體將從2021年5月14日開始由江蘇蘇寧易購電子商務(wù)有限公司變更為關(guān)聯(lián)公司深圳市云網(wǎng)萬店電子商務(wù)有限公司。公告顯示，蘇寧云臺(tái)服務(wù)協(xié)議及交易規(guī)則中的平臺(tái)一方將同步變更為深圳市云網(wǎng)萬店電子商務(wù)有限公司，并由深圳市云網(wǎng)萬店電子商務(wù)有限公司按照協(xié)議和規(guī)則內(nèi)容享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)，履行電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者責(zé)任。
天貓新增“送貨上門”服務(wù)規(guī)范 4月7日生效
2021-04-02 08:20:06
4月2日消息，天貓平臺(tái)4月1日發(fā)布“送貨上門”服務(wù)規(guī)范，本規(guī)則于2021年4月1日發(fā)起公示，并將于2021年4月7日正式生效。天貓“送貨上門”服務(wù)，是指當(dāng)消費(fèi)者在天貓購買帶有“送貨上門”標(biāo)識(shí)的商品，除特殊情形外，承諾送貨至消費(fèi)者購買訂單對(duì)應(yīng)收貨地址的服務(wù)。承諾送貨上門服務(wù)但實(shí)際未履行的，消費(fèi)者發(fā)起投訴經(jīng)判定屬實(shí)的，將補(bǔ)償10元現(xiàn)金至消費(fèi)者淘寶賬號(hào)綁定的支付寶賬號(hào)，每個(gè)主訂單僅可補(bǔ)償1次。
江蘇“大數(shù)據(jù)+”法律服務(wù)聯(lián)盟律師工作站落戶同程集團(tuán)
2022-07-20 08:30:44
7月20日消息，7月17日，江蘇省“大數(shù)據(jù)+”產(chǎn)業(yè)鏈法律服務(wù)聯(lián)盟律師工作站在同程集團(tuán)成立。據(jù)了解，同程旅行作為同程集團(tuán)孵化出的第一個(gè)上市公司，早在2021年底便成立了ESG和數(shù)據(jù)安全委員會(huì)，其中，數(shù)據(jù)安全分會(huì)作為委員會(huì)三大板塊之一，主要負(fù)責(zé)管理公司運(yùn)營過程中所產(chǎn)生的用戶隱私、信息安全等數(shù)據(jù)，進(jìn)一步強(qiáng)化信息安全化、完善數(shù)據(jù)安全機(jī)制。
天貓新增免費(fèi)取舊服務(wù)規(guī)范 3月12日生效
2021-03-05 14:25:22
3月5日消息，《電商報(bào)》獲悉，天貓平臺(tái)今日發(fā)布關(guān)于新增《天貓免費(fèi)取舊服務(wù)規(guī)范》的公示通知。公告稱，為保障商家服務(wù)能力，提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)。本次規(guī)則于2021年03月05日公示，于2021年03月12日生效。公告顯示，特定場(chǎng)景商品目前為天貓家裝床墊類商品，后續(xù)以實(shí)際商品服務(wù)標(biāo)識(shí)為準(zhǔn)。此外，商家或商家指定服務(wù)商應(yīng)履行“免費(fèi)取舊”服務(wù)但未履行的，商家或服務(wù)商應(yīng)以每個(gè)子訂單支付50元違約金的方式向消費(fèi)者進(jìn)行賠付。
江蘇“大數(shù)據(jù)+”產(chǎn)業(yè)鏈法律服務(wù)聯(lián)盟律師工作站落戶同程集團(tuán)
2022-07-20 10:52:35
7月20日消息，同程集團(tuán)官微發(fā)布消息稱，7月17日，蘇州市司法局、江蘇省律師協(xié)會(huì)、蘇州市律師協(xié)會(huì)共同在同程旅行大廈召開了江蘇省“大數(shù)據(jù)+”產(chǎn)業(yè)鏈、蘇州市產(chǎn)業(yè)鏈法律服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)暨同程集團(tuán)律師工作站揭牌儀式。當(dāng)天，江蘇省“大數(shù)據(jù)+”產(chǎn)業(yè)鏈法律服務(wù)聯(lián)盟律師工作站在同程集團(tuán)成立。同程旅行作為同程集團(tuán)孵化出的第一個(gè)上市公司，早在2021年底便成立了ESG和數(shù)據(jù)安全委員會(huì)，助力保護(hù)旅行行業(yè)的數(shù)據(jù)安全。
飛豬、美團(tuán)等入選10月生活服務(wù)電商十大典型投訴案例
2021-11-08 17:01:21
11月8日消息，近日，依據(jù)國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”2021年10月受理的全國104家互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)平臺(tái)糾紛案例大數(shù)據(jù)，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布了《2021年10月中國電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測(cè)報(bào)告》。報(bào)告涉及了綜合零售電商、生活服務(wù)電商、在線教育等領(lǐng)域。在生活服務(wù)領(lǐng)域，據(jù)“電訴寶”受理用戶維權(quán)案例，飛豬、美團(tuán)、去哪兒、攜程、智行、同程旅行等入選十大典型投訴案列。
同程旅行：五一期間景區(qū)門票預(yù)訂量同比增長441%
2021-05-06 08:49:24
5月6日消息，同程旅行發(fā)布的《2021年“五一”假期出行報(bào)告》顯示，2021年“五一”假期期間，國內(nèi)景區(qū)、住宿、大交通等各類旅游消費(fèi)均實(shí)現(xiàn)大幅增長，大交通服務(wù)人次同比上漲133%，酒店預(yù)訂間夜量同比上漲218%，平臺(tái)景區(qū)門票預(yù)訂量同比增長441%。
同程旅行“五一”假期報(bào)告：景區(qū)門票預(yù)訂量同比增長441%
2021-05-06 09:15:20
5月6日消息，同程旅行昨日發(fā)布的《2021年“五一”假期出行報(bào)告》（以下稱為“報(bào)告）顯示，今年“五一”假期期間，國內(nèi)景區(qū)、住宿、大交通等各類旅游消費(fèi)均實(shí)現(xiàn)大幅增長。交通方面，報(bào)告顯示，“五一”假期期間，同程旅行大交通（含機(jī)票、火車票、車船票）服務(wù)人次同比上漲133%，超過去年一倍以上。相比疫情前的2019年同期也實(shí)現(xiàn)15%的增長。2021年4月30日，同程旅行大交通業(yè)務(wù)率先迎來了歷史高峰，單日服務(wù)
京東安聯(lián)保險(xiǎn)入圍2021中國保險(xiǎn)科技100強(qiáng)榜單
2021-09-27 17:25:41
據(jù)了解，2018年，京東集團(tuán)與德國安聯(lián)集團(tuán)聯(lián)合推出京東安聯(lián)保險(xiǎn)，通過科技賦能保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，不斷發(fā)展線上服務(wù)場(chǎng)景，業(yè)務(wù)涵蓋健康險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、旅行險(xiǎn)、電商場(chǎng)景保險(xiǎn)、車險(xiǎn)、貨運(yùn)險(xiǎn)等多個(gè)險(xiǎn)種。2020年累計(jì)服務(wù)客戶突破2.2億人，累計(jì)生效保費(fèi)突破37.7億元。值得注意的是，今年7月，京東安聯(lián)保險(xiǎn)聯(lián)合京東健康為用戶提供看病購藥服務(wù)，推出互聯(lián)網(wǎng)門診險(xiǎn)。
去哪兒網(wǎng)與摩登天空深化“音樂節(jié)+旅行”合作
2021-05-25 16:58:20
5月25日消息，日前，摩登天空公布2021年端午節(jié)期間草莓音樂節(jié)的公演計(jì)劃，兩場(chǎng)草莓音樂節(jié)將分別在浙江溫州和江蘇東臺(tái)舉辦。作為摩登天空的深度合作伙伴，去哪兒將為端午節(jié)期間的草莓音樂節(jié)提供售票服務(wù)，此外，去哪兒還將圍繞溫州、東臺(tái)推出一系列“音樂節(jié)+旅行”的相關(guān)旅游產(chǎn)品，為觀眾的音樂節(jié)提供更加便捷的出行服務(wù)。去哪兒數(shù)據(jù)顯示，該場(chǎng)音樂節(jié)期間，海南萬寧的酒店的預(yù)訂量較2019年增長1.47倍。
上海2021年一季度網(wǎng)約車平臺(tái)投訴排名出爐：斑馬快跑居首位
2021-05-25 16:48:51
5月25日消息，上海市交通委員會(huì)今日發(fā)布2021年一季度網(wǎng)約車平臺(tái)投訴情況。根據(jù)12345市民服務(wù)熱線平臺(tái)回訪滿意率統(tǒng)計(jì)，一季度上海市網(wǎng)約車平臺(tái)回訪測(cè)評(píng)滿意率為。投訴主要反映行程中司機(jī)態(tài)度不佳、危險(xiǎn)駕駛以及因行駛路線錯(cuò)誤產(chǎn)生糾紛等。投訴主要反映確認(rèn)訂單未履行、中途拋客等?！榜R甲車”投訴共258件，占網(wǎng)約車投訴總量的，環(huán)比上升。投訴主要反映實(shí)際用車與平臺(tái)預(yù)約車輛信息不符，或使用無資質(zhì)車輛和司機(jī)營運(yùn)。
飛豬旅行集市調(diào)整用車商品相關(guān)管理規(guī)定
2021-04-28 08:35:46
4月28日消息，淘寶網(wǎng) 飛豬4月27日發(fā)布公告稱，為維護(hù)市場(chǎng)秩序，保障消費(fèi)者出行安全，飛豬旅行集市擬修訂《飛豬旅行集市度假商品發(fā)布管理標(biāo)準(zhǔn)》、《賣家未按規(guī)定提供高危項(xiàng)目服務(wù)的規(guī)則及實(shí)施細(xì)則》中用車商品的管理規(guī)定。該調(diào)整于2021年4月27日進(jìn)行公示通知，將于2021年5月4日正式生效。

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