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1688破損包賠/少
貨
包賠
保障
將升級為破損必
退
/少
貨
必
退
2022-08-17 14:22:28
自2022年10月起，破損包賠、少
貨
包賠
服務(wù)
將調(diào)整下線，對應(yīng)
服務(wù)
協(xié)議終止。
快手電商新增《快手小店退款不
退貨
服務(wù)
規(guī)則》 12月1日生效
2021-11-24 09:11:37
11月24日消息，日前，快手電商發(fā)布公告稱，為提升商戶服務(wù)水平，保護(hù)交易雙方利益，新增《快手小店退款不
退貨
服務(wù)
規(guī)則》。新規(guī)則于2021年11月23日修訂，2021年12月1日生效。該規(guī)則適用于在快手小店發(fā)布的帶有“退款不
退貨
”、“壞了包退”、“破損包退”、“過敏包退”
服務(wù)
保障
的商品。退款金額為買家支付金額
或
服務(wù)
提供方設(shè)置的最高可
退
金額，以較低者為準(zhǔn)，實(shí)際退款金額以買家申請時展示的金額為準(zhǔn)。
攜程重大災(zāi)害
保障
計(jì)劃已覆蓋25城超4000家酒店
2023-08-02 20:08:53
為
保障
旅客權(quán)益，攜程集團(tuán)率先啟動并執(zhí)行重大災(zāi)害
保障
計(jì)劃，并啟動“無憂退訂”
服務(wù)
，為旅客提供安心、便捷的
服務(wù)
保障
。當(dāng)用戶行程涉及臺風(fēng)直接影響的區(qū)域并在發(fā)布橙色
或
紅色預(yù)警時，攜程將啟動“無憂退訂”，同時啟動并執(zhí)行重大災(zāi)害
保障
計(jì)劃，減少用戶主動聯(lián)系平臺進(jìn)行訂單
退
改的流程。如果在退訂過程中產(chǎn)生損失，攜程重大災(zāi)害
保障
計(jì)劃將承擔(dān)這部分損失。
同程旅行啟動西安地區(qū)機(jī)票、住宿產(chǎn)品
退
改政策
2021-12-24 15:32:01
12月24日消息，據(jù)環(huán)球旅訊報道，近日，西安市實(shí)施疫情防控提級管理，同程旅行啟動暖心
服務(wù)
保障
，更新相關(guān)旅行產(chǎn)品
退
改政策。交通方面，同程旅行機(jī)票、火車票業(yè)務(wù)部門及時跟進(jìn)并嚴(yán)格執(zhí)行航空公司、鐵路部門的最新
退
改政策。住宿方面，12月23日前在同程旅行各平臺預(yù)訂，在12月23日至1月6日之間入住西安市的酒店訂單，用戶因疫情原因取消
或
改變行程，均可免費(fèi)取消。
京東升級放心購打標(biāo)規(guī)則
2022-09-26 10:16:51
據(jù)介紹，“放心購”是整合售前、售中、售后全程
服務(wù)
產(chǎn)品基礎(chǔ)上打造的高品質(zhì)
服務(wù)
產(chǎn)品，目前已推出免費(fèi)上門門取
退
、價保、免費(fèi)安裝等多款特色
服務(wù)
產(chǎn)品，在消費(fèi)者各個購物環(huán)節(jié)清晰透傳
服務(wù)
保障
，提升用戶購物體驗(yàn)。需要注意的是，放心購的開通需滿足基礎(chǔ)要求，并開通通用
服務(wù)
或
類目特色
服務(wù)
，方可在商詳頁展示放心購標(biāo)簽，打標(biāo)查詢路徑為“京麥商家中心-商品管理-商品管理工具箱-放心購打標(biāo)查詢”。
飛豬“疫情安心
退
”
保障
范圍擴(kuò)大至景區(qū)門票及露營產(chǎn)品
2022-09-22 16:21:32
9月22日消息，飛豬今日宣布，在“疫情安心
退
”
服務(wù)
覆蓋酒店產(chǎn)品之外，
保障
范圍擴(kuò)大至景區(qū)門票及露營產(chǎn)品。通過飛豬預(yù)訂國內(nèi)酒店、門票
或
露營產(chǎn)品，如因疫情原因?qū)е聼o法成行，包括酒店
或
景區(qū)
或
營地所在的縣有國家衛(wèi)健委公布的中高風(fēng)險地區(qū)，
或
消費(fèi)者的健康碼、行程卡異常，可免費(fèi)取消訂單。據(jù)悉，飛豬還推出了面向跟團(tuán)游的“提前1天免費(fèi)
退
”及“行前改期”
服務(wù)
。
天貓新增“買貴必賠
服務(wù)
規(guī)范”
2023-05-22 14:36:20
5月22日消息，天貓新增“買貴必賠
服務(wù)
規(guī)范”。據(jù)了解，當(dāng)消費(fèi)者通過各平臺購買展示位置標(biāo)示有指定“買貴必賠”標(biāo)識的實(shí)物商品后，在
保障
期內(nèi)，出現(xiàn)以下兩種情形的，消費(fèi)者可申請補(bǔ)差。若商品的實(shí)際到手價高于淘內(nèi)同款商品
或
特定平臺/頻道/直播間同款商品的價格時，消費(fèi)者可在
保障
期內(nèi)提供有效憑證，經(jīng)平臺核實(shí)后，可獲得相應(yīng)差價補(bǔ)/
退
。買貴必賠訂單可
退
差的時間范圍請以“買貴必賠中心-訂單列表”展示的時間為準(zhǔn)。
京東養(yǎng)車：未來3年將助力10大國
貨
品牌總銷售超100億
2024-05-30 16:01:56
5月30日消息，京東養(yǎng)車在今天舉行的合作伙伴大會上向2億京東車主用戶承諾，京東618將提供“買貴賠、包安裝、無憂
退
”的全面
保障
。京東養(yǎng)車還發(fā)布了全新品牌—“養(yǎng)車來京東 有
保障
、更專業(yè)”，并將圍繞產(chǎn)品、價格、
服務(wù)
進(jìn)行全面升級。京東養(yǎng)車將在未來三年將助力玲瓏、朝陽、昆侖等10大國
貨
品牌總銷售超100億，聯(lián)合品牌打造1000余款超級新品，并為行業(yè)培養(yǎng)超50000名復(fù)合型專業(yè)技師。
飛豬App上線“疫情工具箱”平臺
2022-01-04 15:22:31
1月4日消息，近日，飛豬App上線“疫情工具箱”平臺，新增出行防疫信息查詢
服務(wù)
。據(jù)了解，用戶在飛豬旅行App首頁點(diǎn)擊“疫情工具箱”
或
搜索“疫情”關(guān)鍵詞，即可進(jìn)入專題頁面。除有健康碼、行程碼等基礎(chǔ)防疫信息外，飛豬疫情工具箱還新增了核酸預(yù)約、各地疫情防控政策和出行訂單
退
改
保障
等內(nèi)容，為用戶提供一屏展示、一鍵觸達(dá)的出行信息
服務(wù)
。
京東居家開啟品質(zhì)購物節(jié)
2023-03-15 09:31:45
3月15日消息，京東居家日前開啟品質(zhì)購物節(jié)，以支持180天可退換的先行理賠
服務(wù)
，以及30天價保、3年質(zhì)保等多項(xiàng)“省心裝”
服務(wù)
，提供超長售后
保障
。如果商品發(fā)生三包范圍內(nèi)的質(zhì)量問題，可于訂單完成第8日起享受
退貨
或
換新
服務(wù)
，除了遠(yuǎn)超業(yè)界平均標(biāo)準(zhǔn)的超長退換期限，京東還將攜手商家為用戶提供免費(fèi)的上門拆除及安裝
服務(wù)
。消費(fèi)者購買打標(biāo)“30天價?！钡纳唐罚谙聠?0天內(nèi)因商家調(diào)整價格導(dǎo)致商品降價，可以申請差價補(bǔ)
退
。
58同城到家精選開啟“58神奇家務(wù)節(jié)”大促活動
2021-04-29 13:27:11
據(jù)介紹，4月29日-5月9日期間，58同城到家精選將推出“保潔清洗全場8折”、拼手速限時秒殺、特惠日常保潔
服務(wù)
等消費(fèi)體驗(yàn)。針對日常保潔
服務(wù)
， 5月5日當(dāng)天，58同城到家精選將推出105元的3小時日常保潔
服務(wù)
。對于售后環(huán)節(jié)，58同城表示，在
服務(wù)
過程中，一旦發(fā)生商家擅自改價
或
違反規(guī)定的行為，平臺將會對該商家進(jìn)行相應(yīng)處罰，并全程為消費(fèi)者提供加價保
退
、24小時維權(quán)渠道等
保障
，通過售后流程化設(shè)定，
保障
消費(fèi)者的合法權(quán)益。
優(yōu)時派Uspeed正式推出迪拜自營海外倉
2022-11-28 10:16:10
11月28日消息，優(yōu)時派Uspeed宣布正式推出迪拜自營海外倉，面積5000平，距離迪拜國際機(jī)場30分鐘車程，可接普
貨
和帶電，提供一件代發(fā)、二次上架、貼標(biāo)換標(biāo)、海外分銷、
退
運(yùn)回國等多元化
服務(wù)
。作為速賣通商家倉之一，入駐我們的迪拜自營海外倉，可享受流量扶持、大額code、時效
保障
等多重平臺權(quán)益?？山邮茏钚“?00克，價格低至70元/KG。
“1688淘特批發(fā)團(tuán)”
退貨
保障
服務(wù)
規(guī)則發(fā)布
2022-05-12 10:18:24
為規(guī)范1688淘特批發(fā)團(tuán)退換貨行為，依法保護(hù)消費(fèi)者和商家的合法權(quán)益，特制定本規(guī)則供交易雙方共同遵守。
1688發(fā)布淘特批發(fā)團(tuán)
退貨
保障
服務(wù)
規(guī)則
2022-05-12 15:52:21
5月12日消息，日前，“1688淘特批發(fā)團(tuán)”
退貨
保障
服務(wù)
規(guī)則發(fā)布。淘特批發(fā)團(tuán)將在搜索、商品詳情、退款詳情等頁面透出消費(fèi)者權(quán)益
保障
標(biāo)識，降低買家的購物決策成本，商家授權(quán)1688可根據(jù)
服務(wù)
運(yùn)行及店鋪經(jīng)營情況等因素調(diào)整
服務(wù)
內(nèi)容。調(diào)整后的內(nèi)容將通過公示、通知
或
后臺展示的方式傳達(dá)商家，商家繼續(xù)進(jìn)行淘特批發(fā)團(tuán)交易的，視為接受調(diào)整后的內(nèi)容。如1688認(rèn)定商家違約
或
未按時履行的，1688有權(quán)依據(jù)平臺規(guī)則對商家采取違規(guī)處理措施。
eBay Free Return Care
退貨
保障
計(jì)劃上線
2022-06-15 12:12:37
eBay推出eBay Free Return Care
退貨
保障
計(jì)劃，為賣家提供更多
退
運(yùn)和相關(guān)
保障
服務(wù)
。
eBay推出eBay Free Return Care
退貨
保障
計(jì)劃
2022-06-15 14:10:25
6月15日消息，據(jù)“eBay”公眾號消息，近日，eBay推出eBay Free Return Care
退貨
保障
計(jì)劃，為賣家提供更多
退
運(yùn)和相關(guān)
保障
服務(wù)
。其中，為了幫助跨境電商賣家有效解決跨境
退貨
難題，eBay聯(lián)合合作伙伴“韋萊保險經(jīng)紀(jì)”和“小雨傘保險經(jīng)紀(jì)”正式推出“容e
退
”
服務(wù)
。該
服務(wù)
是eBay Free Return Care
退貨
保障
計(jì)劃的重要一員，由“保險
保障
”和“
退貨
服務(wù)
”兩部分組成。目前，符合條件的賣家只需要進(jìn)行線上簽約就可以加入“容e
退
”
服務(wù)
，開啟免費(fèi)
退貨
的自動
保障
流程。
Shopee與Igloo合作 推出跨境物流
保障
服務(wù)
2023-03-27 15:03:22
3月27日消息，Shopee與Igloo聯(lián)手推出跨境物流
保障
服務(wù)
，旨在以較低的成本
保障
跨境物流，控制賣家
退貨
損失，其費(fèi)率低至1%。據(jù)了解，Igloo全面
保障
方案涵蓋物流
保障
與訂單
退貨
保障
，貨物運(yùn)輸丟失可賠、損傷可賠、商家
退貨
可賠。同時，Igloo與Shopee店鋪數(shù)據(jù)無縫對接，一鍵查詢，自動索賠，在線賠付，幫助賣家管理物流風(fēng)險。Igloo覆蓋10個市場/站點(diǎn)，與Shopee對接的自動化集成系統(tǒng)，自動審理賠付符合條件的所有訂單，7天24小時在線客服全天候線上守候。
eBay擴(kuò)充“容e
退
”
服務(wù)
可保品類范圍
2022-09-27 22:02:05
9月27日消息，eBay宣布對“容e
退
”
服務(wù)
對
保障
品類范圍進(jìn)行擴(kuò)充。據(jù)介紹，eBay于今年6月推出eBay Free Return Care
退貨
保障
計(jì)劃“容e
退
”
服務(wù)
，為賣家提供更多
退
運(yùn)和相關(guān)
保障
服務(wù)
。“容e
退
” 由“保險
保障
”和“
退貨
服務(wù)
”兩部分組成，對于投保交易的
退貨
退款給予100%銷售金額的理賠，同時還提供免費(fèi)的
退貨
物流及
退貨
倉
服務(wù)
。
1688平臺制定“1688站外分銷和銷售”
服務(wù)
規(guī)則
2022-10-21 15:47:35
規(guī)則顯示，商家應(yīng)當(dāng)遵守“48小時發(fā)貨
服務(wù)
”、“
退貨
保障
服務(wù)
”和“極速退款
服務(wù)
”要求。
跨境
退貨
解決方案“店小?！遍_啟免費(fèi)試用活動
2022-09-13 11:40:21
9月13日消息，跨境
退貨
解決方案“店小?！睉?yīng)用從昨日開始已開啟“免費(fèi)試用”活動，活動時間為2022年9月12日至2022年10月11日。據(jù)介紹，該活動對象是指店小保新用戶，建店時間大于90天，該時間以簽約加入店小保
服務(wù)
的時間為準(zhǔn)。商家的已發(fā)貨訂單將自動享受店小保
退貨
保障
服務(wù)
。查勘通過后，賣家可獲得
退貨
商品實(shí)際支付金額80%的賠付，
貨
權(quán)轉(zhuǎn)移至店小保，買家可原路收到
退貨
商品貨款。
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