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將
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國際知名化妝品品牌商品與相關(guān)經(jīng)營商戶資質(zhì)
2022-04-21 15:10:14
4月21日消息，
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今日發(fā)布公告，
平臺
自2022年5月起針對售賣國際知名化妝品品牌的商戶進(jìn)行資質(zhì)升級
治理
，
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手
小店商戶店鋪類型為個(gè)人
店
、個(gè)體工商戶的，限制銷售國際知名化妝品品牌的商品；商戶店鋪類型為企業(yè)
店
的，上傳品牌資質(zhì)后方可銷售；入駐
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分銷商戶，售賣國際大牌化妝品需要普通企業(yè)
店
、專營店、專賣店、旗艦店店鋪類型方可發(fā)布 ，且商戶需要支持每半年內(nèi)為期兩次的隨機(jī)自費(fèi)抽檢。
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開展“仿黃金類飾品”專項(xiàng)
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2021-08-30 11:27:22
8月30日消息，近日，
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發(fā)布關(guān)于
平臺
開展“仿黃金類飾品”的專項(xiàng)
治理
公告，該公告自2021年8月26日開始執(zhí)行。
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表示，近期
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出現(xiàn)了大量外觀似黃金的合金類商品，即“仿黃金類飾品”，為避免誤導(dǎo)用戶，維護(hù)市場秩序，
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決定開展“仿黃金類飾品”的
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，以規(guī)范售賣該類飾品商戶與帶貨達(dá)人行為。據(jù)悉，該公告適用于通過
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小店銷售、推廣外觀似黃金、
但
實(shí)際材質(zhì)不是黃金，即“仿黃金類飾品”的行為。
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開展商戶聯(lián)系電話有效性
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2022-05-16 16:57:36
5月16日消息，
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今日宣布將對商戶/帶貨達(dá)人在
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中預(yù)留的客服聯(lián)系電話進(jìn)行驗(yàn)證。如被驗(yàn)證為無效聯(lián)系電話，
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將依據(jù)《
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小店售后服務(wù)管理規(guī)則》第4.2條、第5.5條的規(guī)定對相關(guān)店鋪采取限制措施。聯(lián)系電話無效觸發(fā)對應(yīng)號碼類型處置，直至驗(yàn)證有效號碼。視違規(guī)情節(jié)輕重對店鋪進(jìn)行管控處理包括
但
不限于：下架所有商品、禁止上架商品、凍結(jié)貨款。其中情節(jié)嚴(yán)重指因無法有效聯(lián)系商戶/帶貨達(dá)人，導(dǎo)致大量用戶權(quán)益受損的情況。
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就憋單、不友善內(nèi)容等開展專項(xiàng)
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2022-03-14 11:54:36
3月14日消息，今日，
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發(fā)布關(guān)于憋單、不友善內(nèi)容的專項(xiàng)
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公告。據(jù)了解，憋單是指在直播間向用戶長時(shí)間宣傳優(yōu)惠信息誘導(dǎo)互動
但
商品遲遲不上架的情形。
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表示，如在經(jīng)營
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小店的過程中出現(xiàn)違規(guī)情形的，
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將視違規(guī)情節(jié)的嚴(yán)重程度、違規(guī)次數(shù)等情況綜合判定，處扣分、暫停使用購物車、支付違約金、封禁
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賬號等處理措施，直至清除
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、終止合作。
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開展“仿黃金類飾品”專項(xiàng)
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2021-08-30 11:00:06
近日，
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發(fā)布了關(guān)于
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開展“仿黃金類飾品”的專項(xiàng)
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公告，該公告自2021年8月26日開始執(zhí)行。
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開展“點(diǎn)亮行動”專項(xiàng)
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2022-06-23 10:02:37
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將于近期開展專項(xiàng)
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工作，加強(qiáng)對
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內(nèi)經(jīng)營者身份信息的管理、核驗(yàn)、公示。
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發(fā)布凈化運(yùn)動戶外國際品牌商品經(jīng)營秩序
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公告
2021-11-18 17:51:00
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發(fā)布《關(guān)于凈化運(yùn)動戶外國際品牌商品經(jīng)營秩序的
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公告》，
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將對運(yùn)動品牌商品與相關(guān)經(jīng)營商戶升級管控措施，公告于2021年11月26日生效。
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全面調(diào)整“
電商
違規(guī)管理規(guī)則”
2023-04-27 20:16:14
公告稱，為進(jìn)一步提升
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對違規(guī)行為的
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水平、提高違規(guī)處理合理度，
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決定對現(xiàn)行的違規(guī)處理規(guī)則進(jìn)行調(diào)整。罰責(zé)方面，首先會執(zhí)行分類
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。屬性為一般違規(guī)的違規(guī)行為，將不再被扣分，不會涉及到清退，以降低商家到每年年末為保分?jǐn)?shù)而舍經(jīng)營的情形發(fā)生。屬性為嚴(yán)重違規(guī)的違規(guī)行為，
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會視當(dāng)次違規(guī)程度，給予單次2分到100分不等的扣分。
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發(fā)布《2022
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信任建設(shè)報(bào)告》
2023-02-28 11:10:04
2月28日消息，
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近日發(fā)布《2022
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信任建設(shè)報(bào)告》 ，從用戶傾聽、用戶權(quán)益保障、履約能力、
平臺
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、商家支持五大方面，系統(tǒng)總結(jié)其在2022年的信任生態(tài)建設(shè)情況，持續(xù)構(gòu)建信任
電商
環(huán)境。2022年，
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以“品質(zhì)放心、售后無憂”為標(biāo)準(zhǔn)，累計(jì)推出20余項(xiàng)消費(fèi)者權(quán)益產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供更全面的保障。報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，僅退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)權(quán)益累計(jì)保障用戶數(shù)超1.9億，消費(fèi)者信任保護(hù)基金累計(jì)支付金額超11億。
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發(fā)布數(shù)字人直播賣貨規(guī)范
2024-03-19 17:48:15
3月19日消息，
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近日發(fā)現(xiàn)部分商家在使用數(shù)字人虛擬主播直播賣貨時(shí)，存在與
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規(guī)則相悖的使用行為。為保障消費(fèi)者合法權(quán)益，
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特發(fā)布虛擬人使用規(guī)范，并自即日起針對未規(guī)范使用數(shù)字人能力的
電商
直播間進(jìn)行專項(xiàng)
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，針對拒不改正的商家予以嚴(yán)重處罰。
《2022
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信任建設(shè)報(bào)告》發(fā)布 多維度升級快
手
“信任
電商
”生態(tài)
2023-02-28 11:48:02
報(bào)告從用戶傾聽、用戶權(quán)益保障、履約能力、
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、商家支持五大方面，系統(tǒng)總結(jié)其在2022年的信任生態(tài)建設(shè)情況。
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“小店信任卡”將于6月1日正式推出
2021-05-24 16:09:00
5月24日消息，
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召開“
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手
616品質(zhì)購物節(jié)”啟動發(fā)布會，
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體驗(yàn)負(fù)責(zé)人羅瓊再次強(qiáng)調(diào)“不要騙老鐵”，并表示“
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將打造讓10億用戶信賴的極致信任體系”，第一次系統(tǒng)性的向外界展示和闡述了整個(gè)極致信任體系，也展現(xiàn)了
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體驗(yàn)和
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方面的決心?；诖?，
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“小店信任卡”將于6月1日正式推出。據(jù)悉，該信任卡包括了“退款不退貨”“退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)”“假一賠十”等不同梯度的差異化權(quán)益。
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將從嚴(yán)
治理
播放錄制內(nèi)容
2023-08-20 15:01:46
8月20日消息，
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近日發(fā)布關(guān)于從嚴(yán)
治理
“播放錄制內(nèi)容”的公告。
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稱，
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禁止并一直嚴(yán)厲打擊“在
電商
直播中播放錄制內(nèi)容”的違規(guī)行為，包括畫面錄播、歷史回放、大小
屏
錄播、多開錄播等。為維護(hù)
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生態(tài)環(huán)境，保護(hù)用戶和
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的合法權(quán)益，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，
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將依據(jù)《“發(fā)布低質(zhì)量直播內(nèi)容”實(shí)施細(xì)則（達(dá)人）》第三條對達(dá)人采?。喊?/span>
但
不限于警告、支付違約金等處置措施。
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推出“慶豐收 共富裕”活動
2021-09-23 15:11:53
9月23日消息，
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聯(lián)合
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三農(nóng)推出“慶豐收 共富?！被顒?，幫助農(nóng)戶售賣農(nóng)產(chǎn)品。
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及
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三農(nóng)達(dá)人將通過直播、短視頻等方式，參與2021年江蘇蟹農(nóng)豐收節(jié)系列活動，為當(dāng)?shù)仞B(yǎng)殖業(yè)及地方特色農(nóng)業(yè)做推廣。為加強(qiáng)
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，
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還推出“退款不退貨”項(xiàng)目保障消費(fèi)者權(quán)益。用戶購買帶有退款不退貨標(biāo)識的商品，收貨后若因品質(zhì)等問題不滿意，可以申請僅退款。
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出臺冬奧會期間商業(yè)營銷的專項(xiàng)
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公告
2021-12-03 15:06:19
今日，
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發(fā)布《關(guān)于
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對冬奧會期間商業(yè)營銷的專項(xiàng)
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公告》，對
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手
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商戶/帶貨達(dá)人作出冬奧相關(guān)禁止性規(guī)定。
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專項(xiàng)
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短視頻渠道商家高品退率問題
2022-01-19 15:16:23
今日，
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發(fā)布公告稱，
平臺
決定開展“短視頻渠道商家高品退率”專項(xiàng)
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。
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開展“黃金外觀商品”升級管控專項(xiàng)
治理
2022-02-21 16:32:37
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商
發(fā)布《關(guān)于
平臺
開展“黃金外觀商品”升級管控專項(xiàng)
治理
公告》，該公告自2022年3月1日開始執(zhí)行。
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商
開展“播放錄制內(nèi)容”專項(xiàng)
治理
2022-06-07 16:53:50
今日，
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商
發(fā)布公告稱，
平臺
決定開展“播放錄制內(nèi)容”的專項(xiàng)
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。
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開展閃電購專項(xiàng)
治理
2022-02-24 15:37:45
2月24日消息，近日，
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發(fā)布公告稱，
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決定開展“閃電購專項(xiàng)
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”。截至2月28日未完成版本升級的商戶/帶貨達(dá)人，將無法繼續(xù)使用閃電購功能。根據(jù)公告，商戶/帶貨達(dá)人使用閃電購功能的過程中違反
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規(guī)則的，
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將依據(jù)《
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小店商戶違規(guī)管理規(guī)則》和《
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小店?duì)I銷違規(guī)管理規(guī)則》的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，同時(shí)根據(jù)具體的違規(guī)情況暫停使用閃電購功能。
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開展“重復(fù)上架違規(guī)商品”專項(xiàng)
治理
2022-04-19 11:20:11
4月19日消息，
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今日發(fā)布公告，
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決定開展“重復(fù)上架違規(guī)商品”的專項(xiàng)
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。據(jù)了解，重復(fù)上架違規(guī)商品，是指商戶上傳發(fā)布的商品屬于
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禁止出售、限制出售或存在其他違規(guī)情形的商品，
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進(jìn)行攔截、下架等違規(guī)處理后，商戶通過各種方式繼續(xù)上傳發(fā)布或上架售賣的情形。
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