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冰山下沉默的
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之
聲
如何傾聽？網(wǎng)易云
商
VoC系列
洞察
（二）
2023-09-07 14:02:22
今天我們就來聊一聊如何挖掘這些沉默的
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之
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。
阿里CCO“
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”升級 商家活躍度提升330%
2021-03-04 12:58:06
截至目前，
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已累計覆蓋超百萬天貓、淘寶、1688商家，升級后商家每周活躍度提升330%。《電商報》獲悉，
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聲
成立于2015年年底，最初僅作為商家管理評價的頁面。隨著商家和平臺對消費者購物體驗重視程度增加，
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逐漸成為一個面向商家的智能運營平臺。2018年阿里CCO服務(wù)評測體系“新燈塔”和
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融合；2020年
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推出商品診斷、大促報告、消費者
洞察
等功能，成為商家管理服務(wù)體驗、商品體驗的核心陣地。
阿里CCO商家體驗智能運營平臺“
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之
聲
”正式升級
2021-03-04 14:31:54
3月4日消息，阿里巴巴集團
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體驗事業(yè)群 旗下商家體驗智能運營平臺“
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聲
”正式升級，全新迭代評價
洞察
體系，新增功能有評價分析、VOC統(tǒng)計、智能語義識別等。
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整合了平臺用戶的評價呈現(xiàn)給商家，有利于幫助商家改善商品體驗。據(jù)悉，
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升級后，商家每周活躍度提升330%，截至目前，
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覆蓋的天貓、淘寶、1688商家累計已超百萬。
華為云段小蕾：中國企業(yè)全球化發(fā)展浪潮洶涌
2024-05-10 11:21:40
5月10日消息，在華為云加速器——創(chuàng)業(yè)全球化加速營第二期活動
上
，華為云全球初創(chuàng)生態(tài)發(fā)展總經(jīng)理段小蕾表示，中國企業(yè)全球化發(fā)展浪潮洶涌，且很多初創(chuàng)企業(yè)成立
之
初就定位全球化，針對創(chuàng)業(yè)公司全球化面臨的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施需求、成本挑戰(zhàn)、合規(guī)風(fēng)險、市場
洞察
、戰(zhàn)略規(guī)劃、跨國團隊組建、海外標桿
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獲取等難題，過去一年，華為云加速器已助力200多個中國創(chuàng)業(yè)公司落地海外市場，基于
昇
騰云服務(wù)和盤古大模型，已產(chǎn)生幾十個產(chǎn)品和解
藍標加持，BlueViewAI用數(shù)據(jù)的力量，驅(qū)動智能營銷
2021-04-22 15:09:44
由數(shù)據(jù)商業(yè)部推出的BlueViewAI將作為一個以數(shù)據(jù)和技術(shù)驅(qū)動的服務(wù)商,應(yīng)用人工智能能力,為行業(yè)
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提供創(chuàng)新型產(chǎn)品技術(shù)解決方案,其中包括KOL營銷、智能
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以及個性化溝通等多個子產(chǎn)品。BlueViewAI數(shù)字化營銷通過產(chǎn)品+服務(wù)的形式打造三大板塊全方位解決營銷同痛點。具體而言,KOL解決公域流量引流難題,iDatabot作為策略
支撐
指導(dǎo)營銷決策,NewMC幫助個性化溝通觸達,實現(xiàn)私域轉(zhuǎn)化。
華為王軍：未來將重點加大智能汽車部件業(yè)務(wù)投資
2021-05-29 14:56:26
5月29日消息，今日，華為智能汽車解決方案BU成立兩周年。華為智能汽車解決方案BU總裁王軍發(fā)文稱，公司已經(jīng)把加大智能汽車部件業(yè)務(wù)投資作為未來重點投入的方向，我們必須向下扎到根，唯有根
深
才能葉茂。在越來越多的互聯(lián)網(wǎng)、手機、科技巨頭都宣稱要造車的時候，華為又多了很多潛在
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。與此同時，華為也更加篤定自己
當初
的戰(zhàn)略選擇，永遠抱著敬畏
之
心，擁抱汽車產(chǎn)業(yè)，堅定不移地做智能網(wǎng)聯(lián)汽車增量部件供應(yīng)商，幫助車企造好車。
亞馬遜德國站推出推薦操作和關(guān)鍵短語新功能
2024-03-11 10:31:06
亞馬遜德國站在近日發(fā)布公告宣布，其在
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聲
儀表板
上
推出了兩項新功能：推薦操作和關(guān)鍵短語。
亞馬遜德國站推出推薦操作和關(guān)鍵短語新功能
2024-03-11 15:58:34
3月11日消息，亞馬遜德國站近日宣布，其在
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之
聲
儀表板
上
推出了兩項新功能：推薦操作和關(guān)鍵短語。據(jù)介紹，
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儀表板將需要更多關(guān)注的產(chǎn)品按照“差”和“非常差”的健康評級進行分組，從而突出顯示這些產(chǎn)品。新功能就如何改進商家的列表以及如何獲得更多
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反饋提供了具體建議。
叮咚買菜張茗：有價值的VoC一定是可以被業(yè)務(wù)認可的
2023-11-01 10:58:52
11月1日消息，叮咚買菜張茗近日在接受訪談時提到：“我們一直認為，比起VoC本身，更重要的是VoC對業(yè)務(wù)的影響，有價值的VoC一定是可以被業(yè)務(wù)認可的”。并且提到，企業(yè)是以盈利為目的的經(jīng)濟組織，VoC開展的大前提是順應(yīng)公司的戰(zhàn)略發(fā)展要求，作為客服部門，不能按照做藝術(shù)品的心態(tài)去做VoC，一定是以業(yè)務(wù)和業(yè)績?yōu)槁潼c和抓手的。VoC即
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之
聲
，簡稱VoC。
中通快遞默認免費提供隱私面單服務(wù)
2021-12-10 10:03:53
12月10日消息，據(jù)“中通
之
聲
”消息，為進一步降低用戶信息泄露風(fēng)險，更好地在快遞中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)保障用戶信息安全，近日，中通快遞正式為全部自有渠道下單
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默認免費提供隱私面單服務(wù)。通過中通快遞寄件小程序、手機端、官網(wǎng)打印出的面單將會默認隱藏收件人及寄件人電話號碼。據(jù)介紹，收寄件人信息僅在面單
上
進行隱藏，如實際收件派件過程中需要查看用戶信息，快遞員可通過掌中通等系統(tǒng)進行查看。
中通全網(wǎng)一級網(wǎng)點投雇主責(zé)任險比例已超95%
2022-01-24 09:41:25
1月24日消息，據(jù)“中通
之
聲
”消息，目前，中通全網(wǎng)一級網(wǎng)點投雇主責(zé)任險比例已經(jīng)超過95%。據(jù)了解，中通快遞今年“春節(jié)不打烊”的服務(wù)時間為2022年1月30日至2022年2月4日，其他日期提供常態(tài)快遞服務(wù)。在此期間，中通各地轉(zhuǎn)運中心、干線運輸車輛和服務(wù)網(wǎng)點均將持續(xù)運轉(zhuǎn)，以保障寄遞網(wǎng)絡(luò)常態(tài)化。同時，市場、客服等支撐體系24小時在線，切實保障春節(jié)期間
客戶
的寄遞體驗及履約時效。
越南中通與越南五十鈴簽訂合作協(xié)議
2022-02-16 11:02:32
2月16日消息，據(jù)“中通
之
聲
”消息，近日，越南中通與越南五十鈴公司簽訂合作協(xié)議，購買100臺大型運輸貨車投入到多個轉(zhuǎn)運中心及網(wǎng)點使用，旨在進一步加強開拓跨境與本土快遞業(yè)務(wù)。未來，越南中通將加速開設(shè)寄遞新線路并有效縮短運輸時長，讓
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更好地體驗寄遞服務(wù)。
申
通快遞發(fā)布社會責(zé)任體系“311” 將3月11日設(shè)為社會責(zé)任日
2023-03-10 11:10:36
3月10日消息，“
申
通
之
聲
”公眾號宣布，公司決定將
申
通成立紀念日3月11日設(shè)為社會責(zé)任日，并發(fā)布社會責(zé)任體系“311”。3是
申
通公益的三大主攻方向為應(yīng)急、綠色、農(nóng)村;兩個1分別為員工責(zé)任、
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責(zé)任。以后每年3·11，
申
通都會發(fā)布
上
一年度“社會責(zé)任賬單”。
京東物流李衍
升
：國貨出海潮，要特別注重全球供應(yīng)鏈風(fēng)險管理
2022-10-12 11:40:17
京東物流國際物流戰(zhàn)略規(guī)劃及大
客戶
總經(jīng)理李衍
升
近日出席【藍鯨·新財智】“創(chuàng)新-未來”
之
【跨境物流——國際商業(yè)新機遇】沙龍直播峰會
上
。
京東云聯(lián)合畢馬威發(fā)布白皮書 聚焦無接觸時代遠程銀行建設(shè)
2022-12-20 17:01:09
白皮書指出，未來遠程銀行應(yīng)作為銀行的
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聯(lián)絡(luò)、業(yè)務(wù)辦理、遠程經(jīng)營、能力開放四大中心，匹配場景化、智能化和集約化三大核心能力
支撐
，實現(xiàn)客戶服務(wù)體驗提升、
客戶
經(jīng)營能力提升、運營成本降低的“兩
升
一降”價值。此外，報告對建設(shè)遠程銀行面臨的挑戰(zhàn)與五大破局
之
策以及建設(shè)路徑做出深入分析探討。其中，關(guān)于遠程銀行的實施路徑，白皮書建議：遠程銀行的建設(shè)與升級需從管理體系和配套基礎(chǔ)設(shè)施兩個方面分階段實現(xiàn)。
杰富瑞將與亞馬遜合作 轉(zhuǎn)移銀行業(yè)務(wù)至云端
2022-05-26 15:25:08
5月26日消息，當?shù)貢r間周二，杰富瑞宣布將與亞馬遜合作，將其信息技術(shù)服務(wù)轉(zhuǎn)移到云端。根據(jù)周二的一份聲明稱，與亞馬遜旗下AWS簽訂的為期四年的協(xié)議允許杰富瑞將其核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、內(nèi)部和面向
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的應(yīng)用程序、IT資源和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到AWS。據(jù)了解，早前，交易所運營商納斯達克和
芝
商
所公布了類似計劃，分別與亞馬遜和谷歌合作，將數(shù)據(jù)和交易服務(wù)轉(zhuǎn)移至云端；谷歌云也與匯豐控股和德意志銀行達成協(xié)議。
阿里云和迪拜控股繼續(xù)合作 共同升級迪拜數(shù)據(jù)中心
2023-03-07 20:09:16
3月7日消息，在近日舉行的阿里云迪拜峰會
上
，阿里云宣布與長期合作伙伴迪拜控股繼續(xù)合作，共同升級迪拜數(shù)據(jù)中心，以最先進的云基礎(chǔ)設(shè)施和更廣泛的分析、數(shù)據(jù)庫、行業(yè)解決方案以及人工智能等產(chǎn)品與服務(wù)，為
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數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供最佳數(shù)字解決方案。在峰會
上
，阿里云也宣布新的合作伙伴戰(zhàn)略——阿里云將分配更豐富的資源，為合作伙伴在阿聯(lián)酋和中東地區(qū)的本地
客戶
數(shù)字化
之
旅中提供全方位的支持。
商
米三代新品和OS4.0亮相GITEX 2023,迪拜
商
米
之
家正式開業(yè)!
2023-10-18 16:04:22
商
米還發(fā)布了全新升級的OS 4.0和專為金融
客戶
量身打造的解決方案。
亞馬遜云科技與MongoDB擴大全球合作
2022-03-16 10:15:40
3月16日消息，亞馬遜云科技宣布，將大幅擴展與現(xiàn)代通用數(shù)據(jù)庫平臺MongoDB簽署的多年期戰(zhàn)略合作協(xié)議?；谠摿昶诤献鲄f(xié)議框架，亞馬遜云科技和MongoDB將采取一系列舉措，更便捷地推進雙方共同
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的
上
云
之
旅，包括開展銷售和營銷領(lǐng)域的整合市場活動、共同為開發(fā)人員賦能及提供培訓(xùn)、技術(shù)集成和商業(yè)激勵措施，以簡化本地工作負載向亞馬遜云科技
上
的MongoDB Atlas遷移。
攜程集團與Puy du Fou普德賦簽署全域戰(zhàn)略合作協(xié)議
2024-01-27 11:45:53
1月27日消息，攜程集團近日與Puy du Fou普德賦簽署全域戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方此次合作重點將基于普德賦位于上海的新項目“
深
光
之
光明
之
城”展開。攜程將助力普德賦亞洲吸引更多的目標
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。同時，攜程集團的全域旅游服務(wù)優(yōu)勢，不僅限于門票銷售，更能建立SAGA光明
之
城項目與其他景點的紐帶，為游客提供多種選擇和豐富的旅游體驗。此外，雙方還將在市場推廣和營銷活動中展開共同合作
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