提升用戶體驗需要行動，遙望科技投入億元做售后保障獲官媒認可
2023-03-18 22:41:41
3月17日，遙望科技“一億品質(zhì)保障基金”入選《中國消費者》雜志社“做好消費者權(quán)益保護，我為經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展助力”主題活動優(yōu)秀案例。
途虎養(yǎng)車聯(lián)合德國馬牌發(fā)布“途虎金牌·馬上無憂” 升級用戶售后保障
2024-05-10 14:34:43
途虎養(yǎng)車聯(lián)合德國馬牌共同宣布，對用戶售后保障服務進行升級，全新推出“途虎金牌·馬上無憂”項目。
快手發(fā)布“未發(fā)貨極速退款”平臺售后保障專項公告
2023-09-06 10:26:03
9月6日消息，快手日前發(fā)布關(guān)于“未發(fā)貨極速退款”平臺售后保障專項公告，公告稱，平臺基于用戶的歷史交易行為，主動保障部分“平臺優(yōu)質(zhì)用戶”的退款體驗。除虛擬商品訂單外，對于交易記錄良好的買家申請退款的，處于未發(fā)貨狀態(tài)，平臺將自動執(zhí)行未發(fā)貨極速退款。
敦煌網(wǎng)升級售后糾紛政策 7月11日生效
2024-07-04 17:01:22
7月4日消息，敦煌網(wǎng)公告，為進一步增強平臺買家交易售后保障能力，提升買家交易服務體驗及交易黏性，規(guī)范賣家交易履約行為，保證平臺健康持續(xù)發(fā)展。自2024年7月11日起，平臺將針對交易違規(guī)行為加大售后處理力度，按照規(guī)則系統(tǒng)自動執(zhí)行退款方案。
永輝超市多舉措保障福建泉州物資供應
2022-03-17 14:43:51
為做好線上配送工作，泉州永輝超市各門店，從商品調(diào)整、人力調(diào)配、售后保障等各方面全力支持電商運營。
蘇寧易購315期間升級服務保障：無理由退貨、比價貴就賠
2023-03-13 17:31:08
同時，315是全國消費者的權(quán)益保護日。蘇寧易購升級了一系列售后保障措施。315期間，蘇寧易購服務保障再升級：自營商品承諾全場景七天無理由退貨?！捌咛鞜o理由退貨”的商品包括蘇寧易購線上平臺、線下門店所有的自營商品，辦理流程簡便：消費者只需出示七天內(nèi)的購物憑證，在易購APP或門店提交退換申請即可。315期間，價保期延至30天。此外，即日起至3月15日，蘇寧易購正式上線全場景“買家電家裝，比價貴就賠”活動。
人人車通過249項標準專業(yè)檢測保障服務
2021-08-10 11:11:09
為不斷完善售前檢測與售后服務體系，人人車通過249項專業(yè)檢測甄選優(yōu)質(zhì)車源，并聯(lián)合太平洋產(chǎn)險推出多重售后保障服務
滴滴送貨發(fā)布5大安心服務保障覆蓋17個服務環(huán)節(jié)
2024-05-07 17:07:03
滴滴送貨梳理出17大服務場景，涉及叫車、費用透明、貨物安全、行程安全和售后保障5大維度，并逐一制定服務標準和保障措施。
京東物流針對陽山水蜜桃全面升級配送保障
2023-06-24 15:25:42
再次，銷售服務方面，除京東商城會場外，將加大直播以及京東聯(lián)盟團長推廣力度，打造爆款。最后，京東物流在售后服務方面進行了升級：提供專項團隊進行售后保障，消費者如收到損壞的水蜜桃，可以通過快速理賠通道進行理賠，京東將在48小時內(nèi)處理完畢，確保消費者按照實際價值獲得賠付。
快手電商修訂信任購規(guī)范 9月23日生效
2022-09-19 11:25:16
“信任購”是快手電商打造的首個信任電商品牌，整合了多項商品和售后保障權(quán)益。
快手電商上線信任購專區(qū)
2023-02-09 15:37:00
信任購是快手電商打造的首個信任電商品牌，整合了多項商品和售后保障權(quán)益。
快手電商上線信任購專區(qū)
2023-02-09 10:48:50
據(jù)介紹，信任購是快手電商打造的首個信任電商品牌，整合了多項商品和售后保障權(quán)益。在商品/直播間/店鋪等渠道開通信任購，用戶下單全鏈路均會展示“信任購”標識，有利于降低用戶的決策成本，提升下單轉(zhuǎn)化。同時，良好的用戶體驗，有助于提升用戶復購，為商家經(jīng)營帶來長期的正收益。信任購開通查詢：可查看商家的貨主身份和帶貨身份數(shù)據(jù)情況，并了解信任購準入數(shù)據(jù)門檻。
美團閃購聯(lián)合百大品牌推出“安心閃購”計劃
2025-05-10 14:50:16
“安心閃購”已上線14項覆蓋消費者購物前中后的服務保障舉措，主要聚焦于服務體驗、履約配送、售后保障等方面。
德邦快遞布局全國鮮花速遞網(wǎng)絡
2021-01-27 10:18:09
德邦快遞將為鮮花產(chǎn)銷商提供產(chǎn)品支持、攬收保障、運輸保障、派送保障、售后保障五大服務。
抖音電商正式推出無憂服務
2023-04-02 09:38:26
抖音電商無憂服務主要通過質(zhì)檢、供應鏈云倉與官方保障的一體化服務，幫助商家與作者提升商品品控、履約與售后保障服務能力。
字節(jié)跳動旗下自營裝修業(yè)務“住好家”推出獨立APP
2022-12-23 09:32:29
字節(jié)跳動旗下的自營裝修業(yè)務“住好家”，在近期推出了獨立APP。主要業(yè)務包括全屋設計、標準化施工以及售后保障服務。
京東居家開啟品質(zhì)購物節(jié) 提供180天可退換、30天價保等服務
2023-03-15 09:29:48
京東居家日前開啟品質(zhì)購物節(jié)，以支持180天可退換的先行理賠服務，以及30天價保、3年質(zhì)保等多項“省心裝”服務，提供超長售后保障。
浙江市監(jiān)局發(fā)布“雙11”平臺企業(yè)規(guī)范經(jīng)營要求
2021-11-04 11:30:03
據(jù)介紹，“五加強”即加強規(guī)則公示、商品品控、價格監(jiān)督、平臺治理和售后保障。據(jù)了解，浙江省創(chuàng)新上線了“浙江公平在線”以及“浙江外賣在線”，推進了平臺經(jīng)濟線上線下一體化監(jiān)管?！罢憬皆诰€”系統(tǒng)現(xiàn)已覆蓋全國405家主要電商平臺，累計監(jiān)測商品5.7億件，共發(fā)現(xiàn)處置風險線索9826條，已立案違法線索6174件?！罢憬赓u在線”全省現(xiàn)接入陽光廚房11萬家，覆蓋全省85%以上訂單商家。
京東居家開啟品質(zhì)購物節(jié)
2023-03-15 09:31:45
3月15日消息，京東居家日前開啟品質(zhì)購物節(jié)，以支持180天可退換的先行理賠服務，以及30天價保、3年質(zhì)保等多項“省心裝”服務，提供超長售后保障。如果商品發(fā)生三包范圍內(nèi)的質(zhì)量問題，可于訂單完成第8日起享受退貨或換新服務，除了遠超業(yè)界平均標準的超長退換期限，京東還將攜手商家為用戶提供免費的上門拆除及安裝服務。消費者購買打標“30天價保”的商品，在下單30天內(nèi)因商家調(diào)整價格導致商品降價，可以申請差價補退。
瓜子宣布升級為第三方平臺
2023-03-16 10:44:15
3月16日消息，瓜子二手車宣布正式升級為第三方平臺，超1萬家二手車商已完成瓜子認證，通過瓜子三方平臺覆蓋全國交易。同時，瓜子推出國內(nèi)首個平臺級保障標準，提供全流程的車況真實保障、交易保障及售后保障。

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