攜程等平臺發(fā)布四川地震退改政策：酒店訂單可免費取消
2022-09-05 15:54:22
針對四川瀘定地震所造成的出行訂單影響，攜程、飛豬等多家在線旅游平臺及時回應(yīng)，發(fā)布訂單退改政策。
飛豬App上線“疫情工具箱”平臺
2022-01-04 15:22:31
1月4日消息，近日，飛豬App上線“疫情工具箱”平臺，新增出行防疫信息查詢服務(wù)。據(jù)了解，用戶在飛豬旅行App首頁點擊“疫情工具箱”或搜索“疫情”關(guān)鍵詞，即可進(jìn)入專題頁面。除有健康碼、行程碼等基礎(chǔ)防疫信息外，飛豬疫情工具箱還新增了核酸預(yù)約、各地疫情防控政策和出行訂單退改保障等內(nèi)容，為用戶提供一屏展示、一鍵觸達(dá)的出行信息服務(wù)。
神州租車啟動地震保障：無償提供車輛、訂單免費退改
2022-09-07 18:02:51
神州租車宣布無償向全國馳援四川抗震救災(zāi)的救援機(jī)構(gòu)、前往災(zāi)區(qū)報道的媒體提供車輛。針對受地震影響的出行訂單，符合情況可免費退改。
飛豬：因震情導(dǎo)致行程變化的酒店訂單可申請免費退改
2022-09-05 15:52:27
9月5日消息，飛豬官方微博今日發(fā)布消息稱，針對四川瀘定地震所造成的出行訂單影響，飛豬已聯(lián)合當(dāng)?shù)鼐频晟碳覇?/span>退改服務(wù)保障，用戶可在飛豬平臺申請免費退改。航空、地面交通方面，因災(zāi)害造成航班、火車、汽車停運等情況，飛豬將嚴(yán)格按照航司、鐵路局、交通部門等有關(guān)單位的最新政策，第一時間為有需要的旅客辦理相關(guān)退改業(yè)務(wù)。災(zāi)情當(dāng)前，如遇任何緊急情況，請隨時撥打飛豬客服電話。
同程旅行、攜程針對新疆伊犁疫情防控推出訂單退改服務(wù)
2021-10-05 17:44:06
針對新疆伊犁地區(qū)的疫情防控動態(tài)，同程旅行、攜程推出相關(guān)出行保障措施。
神州租車：向四川抗震救災(zāi)機(jī)構(gòu)無償提供車輛，推出免費退改政策
2022-09-07 15:41:22
9月7日消息，9月6日，神州租車宣布從即時起，將無償向全國馳援四川甘孜州瀘定縣抗震救災(zāi)的救援機(jī)構(gòu)以及前往災(zāi)區(qū)報道的媒體提供車輛，全力助陣抗震救災(zāi)工作。救援機(jī)構(gòu)和媒體可通過24小時專線聯(lián)系神州租車，屆時將有專人安排救援用車事宜。針對受四川瀘定地震影響的出行訂單，神州租車宣布即日起，啟動適用于全國所有直營網(wǎng)點的震情應(yīng)急保障政策，用戶可以撥打24小時客服電話聯(lián)系訂單修改或減免等事宜。
攜程：啟動瀘定、康定兩地城市保障，用戶可在平臺申請免費退訂
2022-09-05 15:02:41
9月5日消息，四川甘孜州瀘定縣發(fā)生6.8級地震，震源深度16千米。針對四川瀘定地震所造成的出行訂單影響，攜程多業(yè)務(wù)已啟動重大災(zāi)害用戶保障系統(tǒng)，協(xié)助用戶退改并提供轉(zhuǎn)運方案。此外，去哪兒針對四川甘孜瀘定縣突發(fā)地震，緊急打開災(zāi)害保障：酒店方面，9月5日之前在去哪兒平臺下單預(yù)訂，日期在9月5日至9月11日的入住訂單，且符合酒店不可抗力退改政策的可申請免費取消。
美團(tuán)啟動地震緊急保障：酒旅訂單免費退
2022-09-05 19:44:43
同時，針對已預(yù)訂但未出行旅客的機(jī)票退票、改簽需求，美團(tuán)將按照航司的最新退改政策，進(jìn)行同步操作。針對火車票、汽車票訂單，美團(tuán)將嚴(yán)格按照鐵路部門、交通運輸部門的最新政策，協(xié)助有需要的旅客辦理退改業(yè)務(wù)。美團(tuán)平臺表示，將密切關(guān)注災(zāi)情，及時調(diào)整相關(guān)政策。此外，消費者如遇緊急情況，可隨時撥打美團(tuán)24小時客服熱線，平臺已緊急加派客服團(tuán)隊，成立專項小組，24小時在線響應(yīng)消費者需求。
美團(tuán)在三亞啟動緊急預(yù)案：8月14日前，住宿、門票訂單免費退
2022-08-07 10:11:49
美團(tuán)第一時間啟動緊急預(yù)案，為消費者提供服務(wù)保障。同時，針對已預(yù)訂但未出行旅客的機(jī)票退票、改簽需求，美團(tuán)將按照航司的最新退改政策，進(jìn)行同步操作。針對火車票、汽車票訂單，美團(tuán)將嚴(yán)格按照鐵路部門、交通運輸部門的最新政策，協(xié)助有需要的旅客辦理退改業(yè)務(wù)。美團(tuán)平臺表示，將密切關(guān)注疫情防控情況，及時調(diào)整相關(guān)政策。
神州租車正式開啟2022年春節(jié)預(yù)訂
2021-12-20 15:51:27
12月20日消息，即日起，神州租車正式開啟2022年春節(jié)預(yù)訂，用戶可以通過神州租車APP、支付寶/微信小程序、飛豬等多個渠道預(yù)訂租期包含2022年1月29日至2月6日期間的租車訂單。據(jù)悉，在提供安全出行服務(wù)的同時，神州租車還推出了“安心租”服務(wù)。針對春節(jié)期間的訂單，如因取車網(wǎng)點、車輛或者還車網(wǎng)點所在地區(qū)升級為疫情中高風(fēng)險地區(qū)，用戶可相應(yīng)享受免費退改訂單、免除無法用車期間的車輛租金、免費異地還車等暖心服務(wù)。
同程旅行為陜甘寧內(nèi)蒙古未出行用戶提供免費退改服務(wù)
2021-10-19 17:32:09
對于符合相關(guān)政策的訂單，同程旅行均支持自助退改服務(wù)。
去哪兒：8月4日至11日三亞酒店訂單可免費取消
2022-08-06 14:07:23
8月6日消息，針對三亞疫情形勢，在線旅游平臺去哪兒發(fā)布退改政策：酒店方面，8月4日之前在去哪兒平臺下單預(yù)訂，日期在8月4日至8月11日的入住訂單，且符合酒店疫情政策的可申請免費取消。此外，同程旅行表示，用戶在8月4日前通過同程旅行各平臺下單且入住日期在8月4日~8月11日的三亞市酒店訂單，已開啟疫情取消保障，因疫情原因無法出行，未入住可免費取消訂單。
飛豬租車聯(lián)合商家推出疫情無損退改政策
2021-08-03 15:41:00
今日，飛豬旅行宣布，飛豬租車聯(lián)合商家推出疫情無損退改政策，保障受疫情影響的消費者權(quán)益。針對取還車地點或當(dāng)前所在地為中高風(fēng)險地區(qū)的消費者，如受疫情影響無法繼續(xù)出行，均可在飛豬平臺申請無損退改。其中，未取車的訂單可全額退款，已取車的訂單可退還未使用時間的費用。
12306App上線“鐵水聯(lián)運”服務(wù) 火車輪船無縫換乘
2021-11-09 18:05:31
從全國各車站前往海南的旅客，可選擇購買“鐵水聯(lián)運”產(chǎn)品。旅客可憑身份證或乘車二維碼乘坐火車、汽車和輪渡，訂單信息可在“鐵水聯(lián)運”界面右下角查詢。每天9時10分至19時10分，每隔40分鐘就有一趟巴士在湛江西站接旅客前往港口乘坐輪渡。同時“鐵水聯(lián)運”界面還設(shè)置了防控專區(qū)、換乘指南、退改簽說明等，旅客可根據(jù)出行需求進(jìn)行查詢。
飛豬推出提前1天免費退、行前改期服務(wù)
2022-08-03 17:23:30
8月3日消息，飛豬數(shù)據(jù)顯示，7月跟團(tuán)游預(yù)訂量環(huán)比上月翻倍增長，寧夏、貴州等熱門目的地的跟團(tuán)游訂單量環(huán)比增長超150%。為解決消費者出游痛點、提供更有保障的服務(wù)，飛豬已推出面向跟團(tuán)游的“提前1天免費退”及“行前改期”服務(wù)，覆蓋面正在逐步擴(kuò)大。據(jù)悉，目前，在飛豬App上多個熱門目的地的跟團(tuán)游商品已打上了“無憂退”標(biāo)識，預(yù)訂此類跟團(tuán)游商品的消費者，如因個人原因無法出行，提前1天可免費取消。
飛豬酒店服務(wù)保障將新增“疫情安心退”服務(wù)
2022-06-06 14:02:52
6月6日消息，飛豬近日發(fā)布通知，為了降低用戶因疫情在出行上的擔(dān)憂，酒店服務(wù)保障將新增“疫情安心退”服務(wù)。該規(guī)則變更將于2022年6月8日正式生效。據(jù)了解，“疫情安心退”是指，買家在平臺成功預(yù)訂在特定位置標(biāo)示有“疫情安心退”標(biāo)識的國內(nèi)酒店商品后，在入住前21天內(nèi)若因特定的疫情原因?qū)е聼o法出行，通過日歷酒店訂單詳情頁申請并按要求提交證明材料，符合要求的訂單即可免費取消。
滴滴10億補貼助力2023雙節(jié)假期
2023-09-28 14:38:37
9月28日消息，據(jù)滴滴出行消息，中秋和十一假期來到，探親訪友、旅游外出的需求增多，滴滴將在假期期間累計投入10億補貼和獎勵，覆蓋打車、自駕、騎行、訂酒店、貨運搬家等出行和消費場景。假期期間，滴滴將為司機(jī)師傅發(fā)放超3億補貼，覆蓋20%流水加速卡、免傭卡單單0傭金、雨天膨脹卡和口碑值額外加分等多種獎勵，在9月28日至10月6日，試行收取節(jié)假日司機(jī)服務(wù)費，每單2、3、5元不等，全額給司機(jī)師傅，平臺分文不取。
同程旅行推出國際機(jī)票“周三超惠省”主題活動
2025-03-13 11:00:46
3月13日消息，同程旅行日前聯(lián)合國內(nèi)12家航司，推出OTA行業(yè)首個國際機(jī)票“周三超惠省”主題活動?；顒右浴叭枕n賞櫻”為核心場景，推出國際機(jī)票立減券、208元盲盒限時搶購、抽獎免單等創(chuàng)新玩法，疊加“一起訂”四大權(quán)益保障，為游客打造從機(jī)票到目的地的一站式無憂出行體驗?；顒由暇€首日，25-35歲用戶占比超過67%。未來，“周三超惠省”將持續(xù)豐富權(quán)益內(nèi)容，并成為同程旅行與用戶互動的固定主題活動之一。
微信支持?jǐn)?shù)字人民幣再擴(kuò)容順豐、T3出行等已接入
2024-01-17 14:03:55
1月17日消息，微信支付攜數(shù)百家收單機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步擴(kuò)大微信內(nèi)可以使用數(shù)字人民幣的商戶范圍。其中包括故宮博物院、多地生活繳費平臺、南方電網(wǎng)、順豐速運、T3出行、哈啰單車......覆蓋了生活服務(wù)、民生繳費、餐飲娛樂、出行交通等領(lǐng)域數(shù)百萬商戶。
T3出行三周年數(shù)據(jù)：已累計護(hù)航超9億人次安全出行
2022-07-22 17:21:11
需要注意的是，T3出行還首次曬出了相關(guān)用戶數(shù)據(jù)。針對女性乘客夜間出行、乘客飲酒出行等場景，T3出行還上線了“安全派單”、“乘客關(guān)懷外呼”等功能，優(yōu)先為夜間出行女乘客、飲酒乘客分配服務(wù)優(yōu)質(zhì)的司機(jī)，加強乘客的全程安全提醒和路線安全保障，并在結(jié)束訂單后外呼乘客，確認(rèn)乘客是否安全抵達(dá)。此外，T3出行還上線了車機(jī)端的語音播報功能，加強對司乘安全保障。

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