京麥：2024年春節(jié)期間服務(wù)體驗(yàn)規(guī)則調(diào)整
2024-01-29 10:30:29
1月29日消息，京麥商家中心發(fā)布公告稱：2024年春節(jié)假期即將到來(lái)，為了保障春節(jié)期間消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，便于商家進(jìn)行店鋪運(yùn)營(yíng)管理工作，現(xiàn)對(duì)物流履約與售后服務(wù)時(shí)效、考核規(guī)則進(jìn)行調(diào)整，請(qǐng)您根據(jù)店鋪情況在店鋪首頁(yè)、商品詳情頁(yè)、咚咚等相應(yīng)渠道設(shè)置春節(jié)經(jīng)營(yíng)時(shí)效公告，并對(duì)春節(jié)期間店鋪售后服務(wù)進(jìn)行合理安排。
京麥催發(fā)貨智能輔助與APP端代取消訂單功能上線
2023-04-19 09:46:08
4月19日消息，據(jù)京麥商家中心，咚咚工作臺(tái)產(chǎn)品功能陸續(xù)上新。具體來(lái)看，APP端新增“取消訂單”功能，2023年4月開(kāi)始陸續(xù)開(kāi)放。2023年4月灰度上線“催發(fā)貨”場(chǎng)景，其他場(chǎng)景在持續(xù)迭代中。當(dāng)用戶咨詢問(wèn)題命中系統(tǒng)識(shí)別的場(chǎng)景時(shí)（催發(fā)貨），系統(tǒng)會(huì)在輸入框上方給出推薦輔助答案，解決客服找不到答案或者找答案路徑較長(zhǎng)的問(wèn)題?？头墒褂孟到y(tǒng)推薦的答案，也可以點(diǎn)擊“復(fù)制”到會(huì)話框里在推薦答案上自行編輯。
京麥：將上線買家自主延遲發(fā)貨時(shí)間功能
2023-10-23 10:05:07
10月23日消息，京麥商家中心宣布，上線買家自主延遲發(fā)貨時(shí)間功能。據(jù)了解，該功能是京東面向POP商家將于10.24推出的時(shí)效功能，是指在商家設(shè)置的允許買家延遲發(fā)貨的時(shí)間范圍內(nèi)，買家可在咚咚界面自行修改發(fā)貨時(shí)間；同時(shí)商家需按照買家要求延遲的發(fā)貨時(shí)間進(jìn)行發(fā)貨，以免買家進(jìn)行投訴等問(wèn)題。
京東科技申請(qǐng)注冊(cè)“京算通”商標(biāo)
2021-08-30 11:15:18
8月30日消息，天眼查信息顯示，近期，京東科技控股股份有限公司申請(qǐng)注冊(cè)“京算通”商標(biāo)，國(guó)際分類涉及網(wǎng)站服務(wù)、金融物管、科學(xué)儀器，目前商標(biāo)狀態(tài)正在申請(qǐng)中。此前，京東科技控股股份有限公司還申請(qǐng)注冊(cè)“定期盈”“東東代理人”“EASYTAI”“OMNI STORE”“OMNI FORCE”“東東企業(yè)家”“B鉑睿資產(chǎn)”“ JESWIFT”“JDD”“白條”等商標(biāo)。
京東修訂《京東開(kāi)放平臺(tái)咚咚使用管理規(guī)則》
2022-09-28 14:04:21
本次修訂后的規(guī)則新增咨詢服務(wù)環(huán)節(jié)指標(biāo)及應(yīng)用等、咚咚咨詢服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、商家咨詢服務(wù)違規(guī)管理措施。
京東健康2023年公益成績(jī)單：捐贈(zèng)健康物資超2500萬(wàn)元
2023-09-07 11:25:47
今年以來(lái)，京東健康累計(jì)捐贈(zèng)醫(yī)療健康物資超2500萬(wàn)元，帶動(dòng)超過(guò)8.5萬(wàn)家京東“愛(ài)心東東”店鋪捐贈(zèng)超5000萬(wàn)筆善款，惠及民眾100多萬(wàn)人。
京東健康2023年ESG報(bào)告發(fā)布
2024-04-28 14:52:14
4月28日消息，京東健康發(fā)布2023年度環(huán)境、社會(huì)及管治報(bào)告。報(bào)告期內(nèi)，京東健康聯(lián)合百余家愛(ài)心伙伴、超十萬(wàn)家京東“愛(ài)心東東”店鋪，聯(lián)合捐贈(zèng)善款、物資、服務(wù)等，總價(jià)值超6,000萬(wàn)元。針對(duì)不同社會(huì)群體的健康現(xiàn)狀和需求，京東健康全年開(kāi)展公益行動(dòng)56次，為山區(qū)少數(shù)民族女性、鄉(xiāng)村老人及兒童、基層一線勞動(dòng)者等特定人群送去健康關(guān)愛(ài)。
京東年度活躍用戶達(dá)5.52億前三季全渠道GMV同比增近100%
2021-11-18 17:57:04
11月18日消息，京東京東今日發(fā)布2021年第三季度財(cái)報(bào)。數(shù)據(jù)顯示，截至2021年9月30日，京東過(guò)去12個(gè)月的活躍購(gòu)買用戶數(shù)達(dá)到5.52億，較去年同期凈增了1.1億。第三季度整體用戶的平均購(gòu)物頻次同比提升23%。今年前三季度，京東全渠道GMV同比增長(zhǎng)近100%，京東“11.11全球熱愛(ài)季”累計(jì)下單金額3491億元，其中4.3萬(wàn)個(gè)商家成交額增加2倍以上，中小品牌新增數(shù)量同比增加超4倍，500多萬(wàn)農(nóng)戶收入大幅增長(zhǎng)，京東物流減少2.6萬(wàn)噸碳排放。
超300家奢品官方旗艦店將于京東雙11期間推出新品
2021-10-28 15:35:16
今年將有超300家奢品官方旗艦店攜新品亮相京東京東雙11，覆蓋箱包、服裝、鞋靴、家居、鐘表、珠寶等品類。
叮咚買菜蘇州舉辦前置倉(cāng)開(kāi)放日
2023-05-22 17:12:07
5月22日消息，叮咚買菜江蘇用戶服務(wù)中心聯(lián)合品控中心日前在蘇州舉辦前置開(kāi)放日體驗(yàn)活動(dòng)，讓用戶在前置倉(cāng)隨機(jī)挑選了多個(gè)品種的蔬果，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行食品安全檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果全部合格。據(jù)了解，本次前置倉(cāng)開(kāi)放日活動(dòng)是與蘇州星港學(xué)校合作，經(jīng)過(guò)前期報(bào)名和篩選，共有15組家庭共同參加了此次活動(dòng)。在對(duì)西芹進(jìn)行快速檢測(cè)時(shí)，第三方專職檢測(cè)人員現(xiàn)場(chǎng)演示，從西芹的葉、莖等不同部位剪取樣品，用專業(yè)試劑調(diào)配，然后進(jìn)行篩查比對(duì)。
京東旗下企業(yè)級(jí)應(yīng)用“東東企業(yè)家”全面升級(jí)
2021-12-28 09:47:19
近日，京東旗下企業(yè)級(jí)應(yīng)用“東東企業(yè)家”全面升級(jí)，新版東東企業(yè)家推出全新資訊專區(qū)，更新了新手引導(dǎo)和界面展示。
京東健康攜手各方關(guān)注罕見(jiàn)病群體公益捐贈(zèng)“愛(ài)心東東”3個(gè)月售出130萬(wàn)商品
2022-03-03 13:25:12
近日，京東健康舉辦“京東大藥房罕見(jiàn)病關(guān)愛(ài)中心上線一周年暨京東健康罕見(jiàn)病全生態(tài)服務(wù)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)”。
京東副總裁穆愷：客戶服務(wù)放在首位是每一個(gè)京東人烙在心中的印記
2021-12-30 16:18:29
近日，東東有魚(yú)舉辦了 “投資有道，財(cái)富有余”東東有魚(yú)2022年資產(chǎn)配置展望云盛典。
京東健康發(fā)起農(nóng)村困難老人“醫(yī)暖仁心”線上義診咨詢活動(dòng)
2022-12-20 11:30:51
“愛(ài)心東東”是在京東公益平臺(tái)支持下，京東健康聯(lián)合品牌商家共同發(fā)起的公益捐贈(zèng)服務(wù)，商家可通過(guò)“愛(ài)心東東”自定義金額銷售捐的形式支持公益項(xiàng)目發(fā)展。
京東上線“熱情掌柜”服務(wù)標(biāo)簽首期評(píng)選于10月7日啟動(dòng)
2022-09-16 11:17:04
咚咚“熱情掌柜”是衡量商家咨詢服務(wù)水平的服務(wù)標(biāo)簽，京東將于每月7號(hào)對(duì)商家咚咚服務(wù)能力進(jìn)行認(rèn)證，認(rèn)證后的有效期至次月認(rèn)證之日的前一天。
在直播渠道助力下京東物流已協(xié)助商家售出超3萬(wàn)只大閘蟹
2022-09-29 10:59:10
京東物流聯(lián)合京東官方視頻號(hào)懂東東，搭建助農(nóng)直播矩陣，深入陽(yáng)澄湖、宿遷等多個(gè)大閘蟹產(chǎn)區(qū)，助力多個(gè)地標(biāo)商家銷售環(huán)比增長(zhǎng)超10倍。
京東數(shù)科關(guān)聯(lián)企業(yè)申請(qǐng)注冊(cè)“目標(biāo)達(dá)”等商標(biāo)
2021-06-17 14:55:56
近期京東數(shù)科關(guān)聯(lián)企業(yè)京東科技控股股份有限公司申請(qǐng)注冊(cè)“目標(biāo)達(dá)”“東東企業(yè)家”商標(biāo)，國(guó)際分類為金融物管，目前狀態(tài)均為正在申請(qǐng)中。
京東健康公益平臺(tái)上線涵蓋公益援助等多項(xiàng)服務(wù)
2021-12-09 15:11:40
據(jù)了解，本次京東健康公益平臺(tái)首期將率先上線：公益項(xiàng)目專區(qū)、“愛(ài)心東東”公益專區(qū)、每日在線義診活動(dòng)等三個(gè)板塊，將涵蓋公益援助、求醫(yī)指南、愛(ài)心藥品、在線義診等多項(xiàng)公益性健康服務(wù)。與此同時(shí)，在京東公益平臺(tái)支持下，京東健康聯(lián)合品牌商家共同發(fā)起公益捐贈(zèng)服務(wù)“愛(ài)心東東”。
京東數(shù)科關(guān)聯(lián)企業(yè)申請(qǐng)注冊(cè)“目標(biāo)達(dá)”等商標(biāo)
2021-06-17 15:18:24
6月17日消息，天眼查信息顯示，近期，京東數(shù)科關(guān)聯(lián)企業(yè)京東科技控股股份有限公司申請(qǐng)注冊(cè)“目標(biāo)達(dá)”“東東企業(yè)家”商標(biāo)，國(guó)際分類為金融物管，目前狀態(tài)均為正在申請(qǐng)中。此前，該公司還申請(qǐng)注冊(cè)了“白條”“白條王牌免息日”“少東家”等多個(gè)商標(biāo)，狀態(tài)多為等待實(shí)質(zhì)審查。
京東上線“熱情掌柜”服務(wù)標(biāo)簽可衡量商家咨詢服務(wù)水平
2022-09-16 11:44:49
9月16日消息，京東京麥商家中心宣布“熱情掌柜”服務(wù)標(biāo)簽上線。京東POP商家需同時(shí)滿足以下要求：店鋪星級(jí)≥4、咚咚首次30秒應(yīng)答率≥80%、咚咚滿意度（評(píng)價(jià)量）> 80%、評(píng)價(jià)量≥5，即可獲得“熱情掌柜”服務(wù)標(biāo)簽。京東將于每月7號(hào)對(duì)商家咚咚服務(wù)能力進(jìn)行認(rèn)證，認(rèn)證后的有效期至次月認(rèn)證之日的前一天。目前“熱情掌柜”服務(wù)標(biāo)簽處于試運(yùn)營(yíng)期間，各權(quán)益還在陸續(xù)上線中，預(yù)計(jì)9月底完成專屬咨詢氛圍的上線。

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