在直播渠道助力下京東物流已協(xié)助商家售出超3萬只大閘蟹

9月29日消息，從9月23日正式開捕后，陽澄湖大閘蟹陸續(xù)上市。在9月28日舉行的陽澄湖大閘蟹媒體品鑒會上，京東物流華東區(qū)域銷售總監(jiān)許磊表示，京東物流“物流+商流”一體化的服務(wù)優(yōu)勢，正在陽澄湖大閘蟹等全國眾多農(nóng)特產(chǎn)品中得到驗(yàn)證。

（圖源：“JDL京東物流供應(yīng)鏈”官微，下同）

值得關(guān)注的是，本次，京東物流聯(lián)合京東官方視頻號懂東東，搭建助農(nóng)直播矩陣，深入陽澄湖、宿遷等多個(gè)大閘蟹產(chǎn)區(qū)，助力多個(gè)地標(biāo)商家銷售環(huán)比增長超10倍。在直播渠道的助力下，京東物流已協(xié)助商家售出超3萬只大閘蟹。同時(shí)，依托社群、團(tuán)長等私域陣地，助力農(nóng)戶、商戶銷售額持續(xù)增長。

就京東物流針對陽澄湖大閘蟹運(yùn)輸提出的舉措來看，本次，京東物流在陽澄湖加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，增加臨時(shí)分揀、專屬全貨機(jī)，江浙滬地區(qū)的運(yùn)輸無需中轉(zhuǎn)，近150個(gè)城市最快可實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)，在全國范圍內(nèi)，京東物流增設(shè)航空線路至近20條，運(yùn)輸班次更多、中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)更少，近300個(gè)一二三線城市可實(shí)現(xiàn)48小時(shí)內(nèi)送達(dá)。

同時(shí)，京東物流還在產(chǎn)區(qū)設(shè)置超過200個(gè)攬收點(diǎn)，800名左右快遞小哥，專項(xiàng)售后保障團(tuán)隊(duì)，為商家提供一對一售后服務(wù)，提升整體攬收、轉(zhuǎn)運(yùn)、售后效率。為了提高大閘蟹分揀時(shí)速，京東物流還在蘇州陽澄湖核心產(chǎn)區(qū)投入了大閘蟹專用分揀線，智能化分揀有效提升了大閘蟹的含金量。

此外，京東物流還為大閘蟹提供了專屬綠色通道，在包裹打上“大閘蟹生鮮標(biāo)識”，從而實(shí)現(xiàn)隨到隨卸、優(yōu)先中轉(zhuǎn)、優(yōu)先派送。在售后方面，京東物流還成立大閘蟹專項(xiàng)保障小組，可在客戶進(jìn)線后專項(xiàng)對接，并做到第一時(shí)間響應(yīng)處理、最快4小時(shí)理賠。