餓了么推出無(wú)人值守補(bǔ)給站
2022-03-24 14:47:49
3月24日消息，據(jù)TechWeb消息，近日，餓了么在上海、深圳、青島等11座城市推出無(wú)人值守補(bǔ)給站。據(jù)了解，2022年餓了么已發(fā)放近兩百萬(wàn)份口罩、消毒液等防護(hù)物資。同時(shí)，餓了么在吉林、長(zhǎng)春、上海、深圳、青島等32座城市開通24小時(shí)疫情求助專線，對(duì)受疫情影響的異常訂單取消超時(shí)、差評(píng)等考核；在深圳，聯(lián)合飛豬和愛心商戶為全行業(yè)騎士提供免費(fèi)住宿。
eBay將向美國(guó)南部遭遇惡劣天氣影響的賣家提供保護(hù)
2022-03-31 10:17:00
為此，eBay將向賣家提供支持和保護(hù)，以減少本次事件對(duì)賣家業(yè)務(wù)造成的潛在影響。如果賣家位于受影響的地區(qū)并且無(wú)法運(yùn)送物品，eBay建議賣家與買家溝通，告知他們實(shí)際情況；如果賣家預(yù)計(jì)運(yùn)送可能延誤，建議延長(zhǎng)物品刊登中注明的處理時(shí)間；如果賣家的業(yè)務(wù)因此受到影響，eBay會(huì)自動(dòng)保護(hù)賣家?guī)ぬ?hào)表現(xiàn)，包括延遲送達(dá)率、有效追蹤信息上傳率等。此外，eBay還會(huì)移除任何相關(guān)的差評(píng)和中評(píng)，因本次天氣原因造成的運(yùn)送糾紛不會(huì)影響賣家的服務(wù)指標(biāo)評(píng)級(jí)。
eBay再次延長(zhǎng)疫情影響賣家運(yùn)營(yíng)受阻政策保護(hù)時(shí)間
2022-05-09 14:20:06
5月9日消息，由于近期國(guó)內(nèi)疫情形勢(shì)仍然嚴(yán)峻，eBay決定再次延長(zhǎng)針對(duì)疫情影響導(dǎo)致賣家運(yùn)營(yíng)受阻的保護(hù)時(shí)間。公告顯示，對(duì)于自中國(guó)大陸及香港受疫情影響地區(qū)發(fā)貨并且付款時(shí)間為北京時(shí)間5月1日（含）至5月31日（含）的交易，若賣家在北京時(shí)間6月3日23點(diǎn)59分59秒之前提交取消訂單申請(qǐng)且交易取消原因選擇為缺貨，則平臺(tái)將統(tǒng)一予以保護(hù)，相關(guān)交易所產(chǎn)生的缺貨記錄以及缺貨相關(guān)的中差評(píng)記錄將會(huì)被移除。
Lazada推出品質(zhì)保障政策“Product Quality”
2022-07-29 10:39:40
7月29日消息，為了輔助、引導(dǎo)商家朋友提高商品品質(zhì)與服務(wù)品質(zhì)，Lazada于2022年7月22日推出《Product Quality品質(zhì)保障政策》，并將于2022年9月30日開始第一次處罰線考核。該政策將從店鋪維度對(duì)質(zhì)量表現(xiàn)進(jìn)行考核，主要考察的是三個(gè)指標(biāo)：商家原因退貨率、差評(píng)率以及賣家評(píng)分，并劃分為警戒線和處罰線。另外，處罰線的考核區(qū)間不包含當(dāng)月的過去2個(gè)月，根據(jù)情況分為退貨型處罰線和差評(píng)型處罰線。
eBay英國(guó)站將在國(guó)葬日為賣家開啟自動(dòng)保護(hù)
2022-09-14 14:49:38
9月14日消息，eBay英國(guó)站近日發(fā)布公告稱，由于9月19日為女王伊麗莎白二世的國(guó)葬日，英國(guó)將放假一天，包裹將暫停運(yùn)輸，同時(shí)eBay將自動(dòng)保護(hù)賣家在8月22日至9月18日期間的服務(wù)指標(biāo)評(píng)級(jí)。8月22日至9月18日，eBay將自動(dòng)保護(hù)賣家的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，包括賣家的延遲交貨率，對(duì)于預(yù)計(jì)送達(dá)日期在上述日期之間的交易，延遲送達(dá)率將被eBay自動(dòng)移除；刪除賣家服務(wù)指標(biāo)中的未收到物品計(jì)數(shù)，以及任何相關(guān)的差評(píng)和中評(píng)。
拼多多跨境電商平臺(tái)Temu擬上線“砍一刀”功能
2022-11-02 14:52:32
此前，Temu已經(jīng)上線“Give40%，Get 40%”活動(dòng)，用戶可以通過分享折扣碼得到六折券。據(jù)了解，Temu首站進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng)后，一度超過Amazon Shopping登頂美國(guó)App Store免費(fèi)購(gòu)物應(yīng)用榜單第一。據(jù)了解，Temu最初推出了大量的優(yōu)惠活動(dòng)，包括首單折扣20%，免配送費(fèi)和免費(fèi)退換貨等。截止2022年10月2日，美國(guó)地區(qū)iOS平臺(tái)評(píng)價(jià)顯示，Temu用戶的評(píng)價(jià)呈現(xiàn)出兩極分化的態(tài)勢(shì)。約57%的用戶給予了Temu5星好評(píng)，但也有33%的用戶打出了一星差評(píng)，平均評(píng)價(jià)為3.48星。
TikTok Shop向跨境新店設(shè)新店鋪考察期
2023-01-29 16:42:52
根據(jù)新規(guī)，商家店鋪進(jìn)入考察期狀態(tài)時(shí)長(zhǎng)達(dá)到60天，累計(jì)訂單成交量達(dá)標(biāo)，且以下各項(xiàng)平臺(tái)所要求的績(jī)效指標(biāo)符合要求即可自動(dòng)通過考察期，解除限單：自主入駐企業(yè)賣家店鋪累計(jì)訂單達(dá)到至少300單；定向邀請(qǐng)入駐企業(yè)賣家店鋪累計(jì)訂單達(dá)到至少1000單。同時(shí)，對(duì)商家責(zé)任訂單取消率、延遲履約率、店鋪差評(píng)率等履約績(jī)效也有一定要求。
TikTok Shop發(fā)布英國(guó)市場(chǎng)平臺(tái)國(guó)內(nèi)備貨倉(cāng)權(quán)益
2023-04-07 15:22:17
4月7日消息，TikTok Shop跨境電商宣布，為了保障使用TikTok shop平臺(tái)國(guó)內(nèi)備貨倉(cāng)的跨境英國(guó)商家順利完成入倉(cāng)模式過渡，并實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，平臺(tái)同步提供物流全流程解決方案、高效售后托管解決方案、考核與處罰豁免權(quán)益和多重激勵(lì)補(bǔ)貼，商家完成入倉(cāng)后即可享用。售后托管解決方案：通過入倉(cāng)和質(zhì)檢管理，平臺(tái)將協(xié)助商家降低差評(píng)風(fēng)險(xiǎn)，質(zhì)量審核通過的品入倉(cāng)后，將由平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一管理，入倉(cāng)后物流導(dǎo)致差評(píng)及退貨退款問題，商家免責(zé)。
eBay德國(guó)站更新賣家保護(hù)政策
2023-06-16 15:04:15
6月16日消息，eBay德國(guó)站近日發(fā)布公告稱，為了保護(hù)賣家在eBay上的業(yè)務(wù)，其更新了賣家保護(hù)政策。eBay平臺(tái)為具有“優(yōu)秀評(píng)級(jí)” 或“高于平均水平” 服務(wù)狀態(tài)的賣家提供額外保護(hù)。退款金額取決于物品的具體使用狀況——賣家最多可以扣除50%的退款金額。此外，eBay平臺(tái)將刪除差評(píng)、INR缺陷和“未收到物品”請(qǐng)求，并與相應(yīng)買家進(jìn)行溝通以解決問題。
抖音生活服務(wù)正式上線“安心游”
2023-09-14 20:21:38
9月14日消息，為更好地整合酒旅商家資源，助力保障用戶的出行體驗(yàn)，抖音生活服務(wù)正式上線“安心游”。抖音生活服務(wù)以出行可預(yù)約時(shí)間靈活、是否含購(gòu)物、成團(tuán)人數(shù)等等消費(fèi)者關(guān)心的問題作為“固定閾值”，同時(shí)關(guān)注“浮動(dòng)閾值”的預(yù)約率、責(zé)單率、差評(píng)率、客訴率情況，綜合游玩地點(diǎn)、天數(shù)等多重因素進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)研判，對(duì)酒旅優(yōu)質(zhì)服務(wù)商品進(jìn)行“安心游”標(biāo)簽認(rèn)證。
美團(tuán)：2023年至今員工已退還合作商禮品超4000件
2023-09-20 15:57:32
9月20日消息，美團(tuán)今日向合作伙伴發(fā)布提示：廉潔合作不送禮，風(fēng)清氣正度佳節(jié)。同時(shí)，美團(tuán)重溫《美團(tuán)廉潔合作五知道》的約定。據(jù)悉，2023年至今，美團(tuán)員工已退還合作商禮品超4000件；美團(tuán)共攔截各類虛假到店消費(fèi)評(píng)價(jià)約1800萬(wàn)條，其中惡意差評(píng)約35萬(wàn)條。
抖音電商升級(jí)商家體驗(yàn)分考核規(guī)則將于3月15日正式生效
2025-03-06 11:13:06
3月6日消息，抖音電商升級(jí)商家體驗(yàn)分考核規(guī)則，精簡(jiǎn)指標(biāo)、主動(dòng)剔除非商家責(zé)任的訂單考核，優(yōu)化了商家反饋通道等，新規(guī)將于3月15日正式生效，具體如下：在“商品體驗(yàn)”考核上，新增了商品綜合評(píng)分，保留了商品品質(zhì)退貨率，刪除了商品差評(píng)率；在“物流體驗(yàn)”考核上，新增了攬收時(shí)效達(dá)成率，保留了運(yùn)單配送時(shí)效達(dá)成率，刪除了24/48小時(shí)支付-攬收率、發(fā)貨問題負(fù)向反饋率和訂單配送時(shí)長(zhǎng)考核；在“服務(wù)體驗(yàn)”考核上，新增了售后處理時(shí)長(zhǎng)達(dá)成率，保留了飛鴿人工平均響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)，刪除了售后拒絕率、平臺(tái)求助率、僅退款自主完結(jié)市場(chǎng)、退貨退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng)、飛鴿不滿意率。
盒馬推出“長(zhǎng)筷挑蝦”服務(wù) 降低門店活蝦損耗
2021-05-08 13:41:48
5月8日消息，近日，盒馬推出讓水產(chǎn)保持活力的新辦法，即在水產(chǎn)區(qū)放置長(zhǎng)筷，倡導(dǎo)消費(fèi)者用筷子挑蝦。此后，盒馬想到了用長(zhǎng)筷挑選基圍蝦，以減少用手觸碰對(duì)蝦的傷害。盒馬客戶服務(wù)及體驗(yàn)的工作人員霓衣介紹，通過用筷子挑蝦，避免了用手拿捏對(duì)蝦活度的影響，然后套上專屬的“氧氣包”，能有效保證基圍蝦鮮活到家。據(jù)了解，除了長(zhǎng)筷挑蝦，盒馬還先后推行了“氧氣包”、剪袋瀝水、螃蟹不綁繩、缺重退差、標(biāo)注宰魚損失等服務(wù)。
“慈善之王”赴美IPO：以公益之名，靠賣保險(xiǎn)年入30億！
2021-05-08 20:07:07
上市前不久，水滴互助剛宣布關(guān)停服務(wù)。水滴保保險(xiǎn)傭金年收入為億，占總收入比例近9成?？蛇@樣美麗的誤解，正是經(jīng)由沈鵬一手打造。面對(duì)“公益”質(zhì)疑時(shí)，水滴CEO沈鵬回應(yīng)：“主營(yíng)業(yè)務(wù)是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)，水滴籌只是社會(huì)責(zé)任?！辈簧倬W(wǎng)友反應(yīng)，一些籌款人實(shí)際經(jīng)濟(jì)狀況并不差，完全有能力負(fù)擔(dān)醫(yī)藥費(fèi)，但還是會(huì)借由平臺(tái)惡性籌款。提及未來(lái)發(fā)展，CEO沈鵬說，未來(lái)5年會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)用戶獲取，而不是考慮盈利。
茌平新迪裝飾建材有限公司榮獲“2022聊城先鋒跨境網(wǎng)商”獎(jiǎng)
2022-11-23 16:08:39
在探索“出?！钡倪^程中,面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì),茌平新迪裝飾建材有限公司著力提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力,搶抓機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)了有質(zhì)量、有效益和可持續(xù)的良性發(fā)展,榮獲“2022聊城先鋒跨境網(wǎng)商”獎(jiǎng)。
富國(guó)銀行維持eBay“與大市持平”評(píng)級(jí) 目標(biāo)價(jià)58美元
2022-05-10 13:32:20
富國(guó)銀行分析師Brian Fitzgerald將eBay目標(biāo)價(jià)從65美元下調(diào)至58美元，并維持對(duì)該股與大市持平的評(píng)級(jí)。
Telsey Advisory下調(diào)百思買評(píng)級(jí)至“與大盤持平” 目標(biāo)價(jià)降至83美元
2023-02-28 11:01:22
Telsey Advisory分析師Joseph Feldman將百思買的股票評(píng)級(jí)由“跑贏大盤”下調(diào)至“與大盤持平”。
Bernstein下調(diào)PayPal目標(biāo)價(jià)至85美元維持“與大盤持平”評(píng)級(jí)
2023-05-10 17:40:49
Bernstein分析師Harshita Rawat將PayPal目標(biāo)價(jià)從90美元下調(diào)至85美元，維持“與大盤持平”評(píng)級(jí)。
蘇寧易購(gòu)春節(jié)門店客流較2019年持平
2023-01-28 17:05:52
1月28日消息，蘇寧易購(gòu)今日發(fā)布2023春節(jié)消費(fèi)數(shù)據(jù)，春節(jié)長(zhǎng)假期間，蘇寧易購(gòu)全國(guó)可比電器店客流量對(duì)比2019年持平略有增長(zhǎng)，銷售額增長(zhǎng)5%。物流服務(wù)不打烊，蘇寧易購(gòu)物流春節(jié)期間全國(guó)200余地級(jí)市家電送裝完成率98%。
Telsey Advisory下調(diào)百思買評(píng)級(jí)至“與大盤持平” 目標(biāo)價(jià)降至83美元
2023-02-28 11:52:25
2月28日消息，Telsey Advisory分析師Joseph Feldman將百思買的股票評(píng)級(jí)由“跑贏大盤”下調(diào)至“與大盤持平”，并將該股目標(biāo)價(jià)由88美元下調(diào)至83美元。分析師認(rèn)為，鑒于高通脹和利率上升，“具有挑戰(zhàn)性的”宏觀趨勢(shì)令非必需消費(fèi)需求承壓，百思買的業(yè)務(wù)可能會(huì)進(jìn)一步下滑。此外，分析師對(duì)百思買的最新展望同時(shí)反映了家得寶和沃爾瑪?shù)绕渌闶凵塘钊耸那熬?。分析師還表示，百思買目前的估值相當(dāng)好地反映了當(dāng)前的商業(yè)趨勢(shì)。

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