天貓新增“未檢可退”、“未約可退”服務(wù)規(guī)范
2025-02-19 09:36:52
2月19日消息，為解決消費者購買相關(guān)商品時的售后體驗問題，天貓平臺將新增《天貓“未檢可退”服務(wù)規(guī)范》、《天貓“未約可退”服務(wù)規(guī)范》。天貓“未檢可退”服務(wù)規(guī)范適用在一級類目“體檢/醫(yī)療保障卡”、“醫(yī)療及健康服務(wù)”下的二級類目發(fā)布商品；天貓“未約可退”服務(wù)規(guī)范適用在一級類目“疫苗服務(wù)”、“體檢/醫(yī)療保障卡”的二級類目下發(fā)布商品。以上規(guī)則于2025 年2月17日進行公示通知，將于2025年2月24日正式生效。
天貓618超百萬人成功退差價單人累計最大退差超萬元
2022-06-20 14:59:45
自5月31日20時正式售賣至6月18日24時，天貓618成功享受價保退差的用戶數(shù)超過100萬人，單人累計最大退差達12681.3元。
過了價保仍然退差價，京東電腦數(shù)碼到底圖啥？
2022-11-06 14:11:12
京東電腦數(shù)碼為已購用戶提供了價保延長補貼，對于首發(fā)期購買的用戶主動外呼退差價。
抖音回應于東來“退圈”：下架“柴懟懟”29條侵權(quán)視頻
2025-05-04 10:05:03
抖音公告稱，被投訴人“柴懟懟”近期視頻中有29條視頻涉嫌侵權(quán)，均予以下架，限制賬號投稿權(quán)限一個月。
抖音回應于東來“退圈”：下架“柴懟懟”29條侵權(quán)視頻
2025-05-04 10:05:22
5月4日消息，針對胖東來創(chuàng)始人于東來對抖音用戶“柴懟懟”提出投訴一事，抖音官方發(fā)布公告稱，5月2日晚，平臺首次接到胖東來對賬號“柴懟懟”的侵權(quán)投訴。經(jīng)審核，被投訴人“柴懟懟”近期視頻中有29條視頻涉嫌侵權(quán)，均予以下架。根據(jù)《抖音社區(qū)自律公約》，限制賬號投稿權(quán)限一個月。平臺將持續(xù)關(guān)注相關(guān)賬號，如其在處置期后進一步發(fā)布涉嫌侵權(quán)內(nèi)容，將升級處置。
蘇寧物流總裁姚凱退出天天快遞有限公司法定代表人
2021-07-21 16:45:18
7月19日，天天快遞有限公司發(fā)生工商變更，法定代表人從蘇寧物流總裁姚凱變更為周以祥。與此同時，姚凱退任董事兼總經(jīng)理，周以祥接任。
快手電商新增《快手小店退款不退貨服務(wù)規(guī)則》 12月1日生效
2021-11-24 09:11:37
11月24日消息，日前，快手電商發(fā)布公告稱，為提升商戶服務(wù)水平，保護交易雙方利益，新增《快手小店退款不退貨服務(wù)規(guī)則》。新規(guī)則于2021年11月23日修訂，2021年12月1日生效。該規(guī)則適用于在快手小店發(fā)布的帶有“退款不退貨”、“壞了包退”、“破損包退”、“過敏包退” 服務(wù)保障的商品。退款金額為買家支付金額或服務(wù)提供方設(shè)置的最高可退金額，以較低者為準，實際退款金額以買家申請時展示的金額為準。
飛豬宣布推出 “攻城價” 承諾買貴退差
2024-03-11 09:29:28
3月11日消息，飛豬方面3月8日宣布推出“攻城價”，針對日本京都威斯汀酒店開啟比價，并承諾買貴退差。有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，圍繞京都威斯汀這一酒店價格，飛豬與攜程已經(jīng)“暗中交手”數(shù)回合：自去年雙11飛豬售價1666元一晚含雙早的京都威斯汀酒店后，兩家輪番在該產(chǎn)品上降價，直至3月8日晚競爭達到“白熱化”。
天貓升級雙11價保服務(wù) 所有用戶均可一鍵退差價
2022-10-18 11:59:37
天貓雙11預售活動將于10月24日晚上8點正式開始。淘寶天貓針對此次雙11活動期間的價保服務(wù)規(guī)則做了升級。
建材產(chǎn)品180天可退可換、以舊換新至高立減10% 京東11.11煥新家超省心
2023-10-31 18:06:39
針對消費者換新馬桶、浴室柜等建材產(chǎn)品,還可提供至高立減10%的以舊換新補貼、180天可退可換服務(wù)等超值權(quán)益,建材百大爆品也將免費延保1年。
與輝同行已下架全部蝦仁相關(guān)商品將先行賠付并“退一賠三”
2025-03-16 16:27:00
相關(guān)打款工作已經(jīng)開始，預計在1-3個工作日內(nèi)全部完成。
抖音電商新增“價格保護”服務(wù)規(guī)范價保時間內(nèi)消費者可申請退差價
2021-10-08 11:42:36
今日，抖音電商發(fā)布《“價格保護”服務(wù)規(guī)范》（新增）公示通知。
24日晚八點開啟預售天貓雙11全程價保買貴一鍵退差價
2022-10-18 11:42:48
10月24日晚上8點，天貓雙11預售活動將正式開始。淘寶天貓針對此次雙11活動期間的價保服務(wù)規(guī)則做了升級。
消息稱全國多地現(xiàn)“山姆退卡潮”
2021-12-29 10:22:39
12月29日消息，據(jù)中國經(jīng)營報報道，日前，美國品牌沃爾瑪旗下的“山姆會員店”被曝光針對性下架新疆產(chǎn)品，此舉隨即引發(fā)中國民眾的憤慨。據(jù)福建日報、河南衛(wèi)視等多家媒體報道，目前在福建廈門等多地，均出現(xiàn)了非常明顯的“山姆會員退卡潮”，大批原山姆店會員在看到山姆店針對新疆的舉動后，選擇了退出會員、不再購買山姆任何產(chǎn)品。對此事件客服表示，關(guān)于新疆商品的配送是總部安排的，具體情況門店不清楚。
支付寶新增“用戶主動退”“商家扣款提醒”功能
2025-03-12 11:08:55
3月12日消息，支付寶開放平臺公布了針對違規(guī)使用“芝麻先享”、“商家扣款”等API接口治理情況。數(shù)據(jù)顯示，過去一年，平臺已通過定期巡檢治理了1289個違規(guī)租賃小程序、189個預付式消費領(lǐng)域違規(guī)經(jīng)營商家。同時，針對寵物、租車、教培等重點行業(yè)，面向商家新增“用戶主動退”“商家扣款提醒”兩項能力，進一步提升消費者服務(wù)體驗、保障消費者權(quán)益。
盒馬近半年內(nèi)因缺重退差額向消費者退款超3500萬元
2021-03-12 13:17:18
3月12日消息，據(jù)36氪報道，近半年來，盒馬在蔬果品類方面，發(fā)出超5000萬條缺重退差額的短信，向消費者退款總計超3500萬元。據(jù)悉，在這些“缺重退差”訂單中，盒馬平均退款差額為元。除為蔬果產(chǎn)品主動退缺重差額外，2018年起，盒馬還在水產(chǎn)銷售中實施了“剪袋瀝水”的稱重標準。盒馬將繼續(xù)采用多品牌及多業(yè)態(tài)的擴展策略，開展新的食品、飲料、百貨消費業(yè)態(tài)和場景。
抖音電商修訂《商家退店規(guī)范》 12月3日生效執(zhí)行
2021-11-29 14:43:08
11月29日消息，今日，抖音電商公布修訂后的《商家退店規(guī)范》，該規(guī)范于12月3日生效執(zhí)行。包括商家主動退出及及平臺清退兩種情形?！渡碳?/span>退店規(guī)范》明確，抖音電商上的店鋪退店需滿足以下條件：店鋪內(nèi)所有商品已下架，確保不再發(fā)生新的交易；在店鋪首頁顯著位置持續(xù)公示已滿30天；所有商品訂單為交易完成或者交易關(guān)閉狀態(tài)，且最后一筆訂單完成已滿90天；無傭金欠款；周期打款已結(jié)清；無保證金欠款。
天貓雙11商家“退貨運費險”可享保費8折
2022-10-24 11:25:50
10月24日消息，今日晚8點，今年天貓雙11預售將正式開始。編輯了解到，從10月24日起至31日的天貓雙11預售期，以及10月31日起至11月11日的天貓雙11現(xiàn)貨開賣期，符合條件的天貓商家，將可享受“退貨運費險”保費8折優(yōu)惠。據(jù)悉，符合條件的商家主要以去年天貓雙11期間，“退貨運費險”支出較高的商家為主，提供專項扶持。
拼多多首頁測試改版多多買菜退下C位
2025-02-19 09:45:33
2月19日消息，據(jù)億邦動力消息，拼多多APP首頁已在小范圍內(nèi)進行改版。原來與百億補貼頻道一起并列的多多買菜退下“C位”，留下百億補貼頻道獨占一整排中心位置。同時，9塊9特賣、潮流好價、補貼多人團等頻道也被折疊進“其他”頻道之中。除了上述新舊兩種版本之外，還有其他兩種版本的首頁正在測試，最大的差異均在于多多買菜不再列入中心資源位。
與輝同行：對購買“大岸浪花品牌”冷凍蝦仁消費者進行“退一賠三”
2025-03-16 15:30:59
3月16日消息，與輝同行發(fā)布聲明：今年315晚會報道了冷凍蝦仁涉嫌違規(guī)的問題，作為一家對消費者負責的企業(yè)，與輝同行昨晚在第一時間下架了全部蝦仁相關(guān)的商品，并展開了對此類商品的再次審核。聲明表示，不論后期調(diào)查結(jié)果如何，與輝同行將對購買過“大岸浪花品牌”冷凍蝦仁的消費者，先行按照“退一賠三”的金額進行售后服務(wù)。相關(guān)打款工作已經(jīng)開始，預計在1-3個工作日內(nèi)全部完成。

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