天貓618超百萬人成功退差價 單人累計最大退差超萬元

6月20日消息，據(jù)報道，天貓618組委會披露一份特別的“消費者戰(zhàn)報”：自5月31日20時正式售賣至6月18日24時，成功享受價保退差的用戶數(shù)超過100萬人，單人累計最大退差達(dá)12681.3元。

據(jù)了解，所謂的“價保”，通俗的解釋就是“買貴了退差價”，當(dāng)消費者購買帶價保標(biāo)識的商品后，在價保期內(nèi)，若同一商家的同一商品出現(xiàn)降價，則消費者可申請價保補差。今年618期間，天貓預(yù)計共有1900萬款商品支持一鍵價保服務(wù)，價保時間從付款日持續(xù)至7月5日，最長35天。

此外，淘寶方面稱，618期間平臺對商家“先漲價后降價“的行為也將進行管控。如果發(fā)現(xiàn)活動商品提前漲價，將提示商家整改，如不整改將對商品做清退處理。

今年天貓618，淘寶APP還在過去的價保服務(wù)基礎(chǔ)上，設(shè)立了統(tǒng)一的“價保中心”，并向全部用戶開放。普通用戶點擊“我的淘寶-官方客服-對話框輸入價保中心”，88vip用戶點擊“我的淘寶-專屬客服-價保中心”，再點擊“一鍵價保”，機器就會自動核算，如存在差價將直接予以秒退款。

“最少的退差是1分錢。但它同樣意義重大，因為消費體驗無小事 ?！碧詫毺熵垉r保服務(wù)項目相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。作為淘寶天貓融合半年以來的第一次大促，今年天貓618著力提升消費全鏈路的服務(wù)體驗。

值得一提的是，據(jù)報道，今年天貓618期間，平均每天有近1萬場原生態(tài)直播，直播間里的縣域農(nóng)產(chǎn)品成交商品數(shù)量同比增長近50%。

目前淘寶上已經(jīng)有超過10萬名農(nóng)民主播，遍布全國31個省、2000多個縣域。淘寶直播也通過線上培訓(xùn)、送課下鄉(xiāng)等多種形式的培訓(xùn)活動，幫助農(nóng)民主播提升專業(yè)能力，帶領(lǐng)鄉(xiāng)親走上直播致富的道路。