考拉海購雙12上線保價信息推送功能
2021-12-10 14:54:17
考拉海購正在測試價保提醒功能，商品降價時會向消費者推送買貴退差價提醒。
天貓雙11開售在即！商家備貨量翻番，大件家具也能免費退換貨
2023-10-21 15:59:20
天貓雙11投入3000萬元補貼大件運費險，覆蓋北京、上海、廣州、杭州等46個核心城市，通過運費補貼和上門取退服務，降低用戶退貨成本。
圓通雙11期間通過數(shù)字化工具助力快遞服務保障
2022-10-31 10:48:24
10月31日消息，今年“雙11”，圓通將嚴格落實國家郵政局快遞業(yè)務旺季服務保障工作要求，為客戶提供安全可靠的快遞服務。具體來看，數(shù)字化方面，“雙11”期間，圓通將通過線上的數(shù)字化工具及線下過程的專項管控，確保穩(wěn)定的時效和服務。同時，“客戶管家”的“專屬客服群”功能，類似客戶退件、更址等常見需求可以瞬時回應并解決，且用戶信息安全也能受到更好保護。
飛豬雙12爆款清單出爐
2022-12-10 15:46:48
12月10日消息，飛豬2022年雙12旅行爆款清單出爐，部分雙11套餐返場。12月10日晚上8點，正式開售。絕大部分套餐都是花唄囤貨，使用后才需還款，不約可退。其中，本次雙12，未來飛無論是去東南亞、日本、韓國、歐洲等國都有。和之前雙11的未來飛一樣的規(guī)則，最長預約有效期從官方宣布回國無需隔離之日起到2023年6月30日，可預約最晚9月30日的航班。
京東雙11開啟暖陽行動發(fā)放上億暖陽補貼、數(shù)萬款孝心產(chǎn)品
2023-10-17 17:28:42
10月17日消息，京東11.11期間，啟動2023暖陽行動，攜手眾多愛心品牌共同向社會發(fā)放數(shù)萬款小夜燈、扶手等孝心產(chǎn)品以及上億暖陽補貼，為老年人送上暖心禮。此外，京東提供的以舊換新、180天可退可換、送裝拆清全包、空間局改、可遠程追蹤進度的裝修等全鏈路服務保障。
雙11商家報名明日啟動天貓發(fā)布10項商家扶持舉措
2021-09-14 14:39:05
為此，天貓今日發(fā)布了雙11期間即將推出的10項商家扶持舉措。另外，淘寶聯(lián)盟計劃啟動10億元的傭金補貼，在雙11預售期，重點對淘寶客進行額外的傭金補貼，最高收益可達160%。據(jù)悉，這是淘寶聯(lián)盟史上對淘寶客最大補貼力度的一次。最后，商家“退貨運費險”單筆訂單的保費最低可至1分錢，全年有效。據(jù)了解，今年天貓雙11設置兩個預售期和售賣期。
“抖音雙12好物狂歡季”上線，短視頻直播盤點年度國潮好物
2021-12-01 12:01:26
據(jù)悉，本次大促為期12天，至12日結束。據(jù)悉，國貨品牌、地方農(nóng)特產(chǎn)和非遺老字號商品將成為本次抖音電商“雙12”大促的重點推介。12月6日至10日，該平臺將在線上專區(qū)特別推出“好物新國潮”版塊，消費者可以對國貨官方店鋪、地方新農(nóng)人、非遺老字號等直播場次進行預約，獲得更高效、個性化的購物體驗?！?/span>雙12”期間，含運費險、極速退等權益在內(nèi)的權保產(chǎn)品“安心購”將繼續(xù)為消費者保駕護航。
抖音雙11預售已正式開啟
2022-10-24 14:15:22
10月24日消息，抖音電商今日正式開啟雙11預售。同時，平臺在該時段也對預售區(qū)商品給予貨品價格補貼。雙11期間，消費者凡是在抖音電商購買了帶有“大促價保”標識的商品，一旦出現(xiàn)降價，其都可在售后頁里申請價格保護，享受一鍵退差價服務。此外，該平臺“七天無理由退貨”“極速退款”“運費險”“上門取件”等服務也將在活動期間持續(xù)為消費者保駕護航。
京東：今年雙十一主推現(xiàn)貨開售
2023-10-16 10:47:35
10月16日消息，今年京東雙十一將于10月23日晚8點現(xiàn)貨開賣，覆蓋3C數(shù)碼、家電、食品、服飾、美妝、家居等全品類商品。京東還為超8億款商品提供全程價保，價保時間從10月23日20點持續(xù)到11月13日24點，買貴一鍵退差價。
淘寶天貓升級雙11價保服務規(guī)則最長價保時間延至27天
2022-10-18 11:40:31
10月18日消息，10月24日晚上8點，天貓雙11預售活動將正式開始。淘寶天貓針對此次雙11活動期間的價保服務規(guī)則做了升級，從以往付款后15天內(nèi)價保，改為付款/付尾款后至11月11日活動結束后15天內(nèi)全程價保，即付款日至11月26日，最長價保時間從15天延長至27天。消費者購買帶價保標識的商品，在價保期內(nèi)，若同一商家的同一商品一旦出現(xiàn)降價，都可以發(fā)起價保申請，申請退差價。
餓了么雙11大促今日正式開啟
2023-10-28 09:58:26
10月28日消息，餓了么今日宣布雙11大促開啟。今年雙11，餓了么將主打11萬份“好貨1分購”，并上線紙品、糧油、母嬰、乳飲、零食等十大品類優(yōu)惠日活動。即日起至11月12日，消費者在餓了么APP搜索“雙11來啦”，即可參與這場“24小時不打烊、即時送達”的優(yōu)惠，同時享受慢必賠、極速退等服務。
辛巴方稱消協(xié)訴請永封賬號無依據(jù) 雙方接受調解
2022-05-10 11:21:45
5月10日消息，此前快手主播辛巴因“糖水燕窩”事件而停播，并且團隊出面道歉。此次提起公益訴訟，河南省消協(xié)要求除辛巴外，“糖水燕窩”銷售公司、生產(chǎn)公司及直播平臺快手共同承擔“退一賠三”的責任，退賠近8000萬元。對此，辛巴方面代理律師認為，本案辛巴自身無欺詐消費者的故意，不應承擔“退一賠三”。庭審最后，辛有志方懇請法院駁回河南消協(xié)提出的全部訴請。各方表示愿意在法庭主持下調解。
喵速達電器兌現(xiàn)“猜中世界杯冠軍全額退”活動承諾：今起啟動退款流程
2022-12-19 16:58:15
12月19日消息，喵速達發(fā)布公告稱：“恭喜阿根廷隊世界杯奪冠！今天開始，喵速達電器給支持阿根廷的球迷啟動全額退款，雙11買的電視機全部免費送?！备鶕?jù)喵速達前期統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，參與“猜中世界杯冠軍退全款”活動支持阿根廷的購機用戶占比達21.5%，居競猜榜單第二位。喵速達方面表示，“不管是否賠錢，承諾的事就一定會做到?！?/span>
飛豬宣布推出 “攻城價” 承諾買貴退差
2024-03-11 09:29:28
3月11日消息，飛豬方面3月8日宣布推出“攻城價”，針對日本京都威斯汀酒店開啟比價，并承諾買貴退差。有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，圍繞京都威斯汀這一酒店價格，飛豬與攜程已經(jīng)“暗中交手”數(shù)回合：自去年雙11飛豬售價1666元一晚含雙早的京都威斯汀酒店后，兩家輪番在該產(chǎn)品上降價，直至3月8日晚競爭達到“白熱化”。
阿里將聯(lián)合紅星美凱龍啟動天貓團新家雙11城市理想生活節(jié)
2022-10-13 16:13:15
10月13日消息，紅星美凱龍2022“天貓雙11全球狂歡季KO大會”近日在紅星美凱龍位于上海虹橋的集團總部正式啟動。此次雙11，紅星美凱龍將聯(lián)合阿里啟動天貓團新家雙11城市理想生活節(jié)，上線百團排位賽和城市之星活動。與此同時，紅星美凱龍會推出“線上線下買貴5倍退差”服務，并將推出四大超級營銷組合拳：海量爆款限時放送、千大品牌總裁保價、百倍膨脹優(yōu)惠券、家裝專享禮享翻倍。
歐萊雅客服稱李佳琦也是打工人差價根本不能退
2021-11-17 14:15:57
11月17日消息，近日，有大量消費者投訴巴黎歐萊雅虛假宣傳。據(jù)了解，巴黎歐萊雅官方微博曾發(fā)文稱，“10月20日李佳琦直播間歐萊雅安瓶面膜是全年最大力度”。但10月20號消費者在李佳琦主播直播間搶的歐萊雅安瓶面膜預售要429元，結果雙11歐萊雅自己直播間現(xiàn)貨只要257元。
貓眼、淘票票回應上海消保委投訴建議：已提交書面優(yōu)化方案
2021-02-27 11:00:57
雙方稱已向上海市消保委提交書面優(yōu)化方案，切實回應消費者關切?！峨娚虉蟆帆@悉，春節(jié)期間，上海市消保委針對投訴中消費者集中反映的誤操作退款難、影院與平臺方相互推諉、自助退改頁面待優(yōu)化、客服響應慢等問題，建議貓眼、淘票票等票務平臺優(yōu)化票務信息提示。據(jù)了解，下一步，上海市消保委將加強與上海市電影發(fā)行放映行業(yè)協(xié)會的溝通對接，持續(xù)跟蹤票務平臺的優(yōu)化升級措施，并做好相關投訴處理工作。
頭部主播紛紛入淘，這個直播間還是被“蜂搶”！
2022-11-04 20:05:52
天貓開啟了雙11第一波預售，9月回歸的李佳琦與宣布“退網(wǎng)”的抖音頂流羅永浩同時亮相淘寶直播。
喵速達“世界杯冠軍競猜榜”：超45%網(wǎng)友看好巴西隊奪冠
2022-11-21 14:47:20
11月21日消息，喵速達電器今日公布了雙11網(wǎng)友票選出的2022卡塔爾世界杯冠軍榜單。還有1%的下單用戶，備注了今年未能入圍世界杯的意大利隊和中國隊。在世界杯開賽之前，阿里官方自營的喵速達電器推出“猜中世界杯冠軍免單”，消費者雙11在喵速達購買電視，下單時備注競猜卡爾塔世界杯冠軍隊，若猜中，喵速達將退實付金額全款。
又一拼團App暴雷！想薅羊毛卻反被套牢，是時候揭露這個騙局了！
2021-09-13 09:02:12
所幸當時總部還有工作人員駐守，并宣布下午2點開始退款。然而，正當退款退到一半的時候，拼拼有禮突然宣布結束退款，立刻引發(fā)了隊伍后面人群的憤怒，雙方爭執(zhí)不下，甚至引來了警方介入。天眼查數(shù)據(jù)顯示，拼拼有禮的公司為杭州千俞供應鏈管理有限公司，法人為劉書樺，他名下有一家杭州惠鯨網(wǎng)絡科技有限公司被列入經(jīng)營異常名錄，有三家公司都曾被告上法庭。

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