國(guó)家郵政局：近期進(jìn)京郵快件全面實(shí)行“二次安檢”
2021-06-18 11:20:36
北京寄遞企業(yè)對(duì)各地寄往北京的郵件快件全面實(shí)行投遞前“二次安檢”，對(duì)北京市同城郵件快件落實(shí)投遞前過(guò)機(jī)安檢，無(wú)安檢標(biāo)識(shí)郵件快件一律退返，不得投遞。
北京市部分快件延遲網(wǎng)點(diǎn)已陸續(xù)恢復(fù)正常
2024-01-06 17:21:55
1月6日消息，據(jù)北京商報(bào)，北京市郵政管理局今日下午發(fā)布了《關(guān)于我市部分網(wǎng)點(diǎn)快件延遲情況的通報(bào)》。通報(bào)表示，北京市郵管局近日關(guān)注到有消費(fèi)者反映北京市部分網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)快件延遲寄遞現(xiàn)象，郵政管理部門迅速開(kāi)展核查，督促相關(guān)快遞企業(yè)加大人力物力投入，加快延遲快件分揀投遞，盡快送到消費(fèi)者手中。目前快遞網(wǎng)點(diǎn)已陸續(xù)恢復(fù)正常。
交通運(yùn)輸部：3月1日起快遞不得擅自放智能快件箱、快遞服務(wù)站
2024-02-24 14:59:47
2月24日消息，交通運(yùn)輸部公布了新修訂的《快遞市場(chǎng)管理辦法》，自2024年3月1日起施行。其中明確，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)有下列情形之一的，由郵政管理部門責(zé)令改正，予以警告或者通報(bào)批評(píng)，可以并處1萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下的罰款：（一）未經(jīng)用戶同意代為確認(rèn)收到快件的；（二）未經(jīng)用戶同意擅自使用智能快件箱、快遞服務(wù)站等方式投遞快件的；（三）拋扔快件、踩踏快件的。
交通運(yùn)輸部：3月起快遞不得擅自放驛站
2024-02-25 09:38:43
根據(jù)《快遞市場(chǎng)管理辦法》，未經(jīng)用戶同意擅自使用智能快件箱、快遞服務(wù)站等方式投遞快件，情節(jié)嚴(yán)重的，將處1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下的罰款。
順豐回應(yīng)寄件選“簽收確認(rèn)”加1元錢：系行業(yè)通行做法
2021-09-12 11:38:34
針對(duì)“簽收確認(rèn)”的1元收費(fèi)增值服務(wù)，順豐回應(yīng)稱，這一增值服務(wù)也是目前快遞行業(yè)中的通行做法，用戶是否選擇該服務(wù)，對(duì)快件正常投遞沒(méi)有影響。
豐巢助力十堰累計(jì)在500多個(gè)小區(qū)布放智能快遞柜
2023-04-23 11:10:15
4月23日消息，2年多來(lái)湖北十堰也在推進(jìn)老舊小區(qū)改建方面取得了重要成果，數(shù)據(jù)顯示，豐巢助力十堰政府累計(jì)在500多個(gè)小區(qū)布放智能快遞柜、總計(jì)3萬(wàn)多個(gè)格口，使用率達(dá)100%，占城市應(yīng)投遞快件的35%。湖北十堰電視臺(tái)對(duì)此進(jìn)行了專題報(bào)道，通過(guò)針對(duì)當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)和居民的實(shí)地走訪，展示了對(duì)豐巢智能柜產(chǎn)品服務(wù)的認(rèn)可與肯定。據(jù)介紹，今年十堰市郵政管理局將在城區(qū)建設(shè)50處智能快遞柜，新增快遞格口3000個(gè)以上，重點(diǎn)布放在老舊小區(qū)和新建小區(qū)。
《浙江省快遞業(yè)促進(jìn)條例》3月1日起正式實(shí)施
2022-03-01 14:42:01
3月1日消息，據(jù)了解，3月1日起，《浙江省快遞業(yè)促進(jìn)條例》正式實(shí)施。此外，如果不按照快遞單注明上門投遞，或者說(shuō)收件人明確要求要上門投遞，快遞員不上門的，處罰500元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重的可以罰2000元?！稐l例》還鼓勵(lì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者為收件人提供個(gè)性化、差異化的快遞服務(wù)選擇，明確快件上門投遞的具體要求、快件投放智能快遞柜的條件以及收費(fèi)規(guī)則。
廣州擬規(guī)定使用快遞柜需收件人同意
2023-02-16 10:49:43
2月16日消息，據(jù)廣州日?qǐng)?bào)，《廣州市快遞條例》公開(kāi)征求意見(jiàn)和建議，截止日期為3月20日?！墩髑笠庖?jiàn)稿》要求政府應(yīng)當(dāng)將快遞末端服務(wù)設(shè)施納入公共服務(wù)配套設(shè)施，合理布局快遞末端服務(wù)設(shè)施體系，滿足快遞末端服務(wù)需求。此外，快遞企業(yè)使用智能快件箱、快遞服務(wù)站等方式投遞快件的，應(yīng)當(dāng)事先征得收件人的同意，并告知快件投放的地址、免費(fèi)保管期限以及超時(shí)保管收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息。
交通運(yùn)輸部發(fā)布《快遞市場(chǎng)管理辦法》
2024-02-12 11:56:02
2月12日消息，交通運(yùn)輸部日前發(fā)布了《快遞市場(chǎng)管理辦法》，該文件自2024年3月1日起施行。其中第54條表明這些行為將被明確禁止：未經(jīng)用戶同意代為確認(rèn)收到快件的；未經(jīng)用戶同意擅自使用智能快件箱、快遞服務(wù)站等方式投遞快件的；拋扔快件、踩踏快件的。此外，如果經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)有以上情形之一的，由郵政管理部門責(zé)令改正，予以警告或者通報(bào)批評(píng)，可以并處1萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下的罰款。
我國(guó)快遞全行業(yè)新冠疫苗接種率超90%
2021-08-04 16:45:39
8月4日消息，據(jù)新華社報(bào)道，國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制4日召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，國(guó)家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司副司長(zhǎng)邊作棟在會(huì)上表示，上半年我國(guó)快遞全行業(yè)新冠疫苗接種率超90%。其中，處理進(jìn)口冷鏈相關(guān)的從業(yè)人員，要定期全員做核酸檢測(cè)。發(fā)生疫情的地區(qū)，快遞小哥群體要優(yōu)先進(jìn)行核酸檢測(cè)和疫情排查。在攬收和投遞快件過(guò)程中，必須全程佩戴口罩，盡量與寄件人和收件人保持距離，避免直接的身體接觸。要充分應(yīng)用智能快件箱等無(wú)接觸設(shè)施投遞快件。
國(guó)家郵政局：全國(guó)兩會(huì)期間進(jìn)京郵件實(shí)行投遞前“二次安檢”
2022-03-04 09:16:23
3月4日消息，據(jù)國(guó)家郵政局消息，近日，國(guó)家郵政局發(fā)出《關(guān)于做好2022年全國(guó)兩會(huì)期間寄遞渠道安全服務(wù)保障工作的通知》。《通知》要求，各企業(yè)要加強(qiáng)安全檢查和消毒處理。對(duì)進(jìn)京郵件快件強(qiáng)化落實(shí)寄遞安全“三項(xiàng)制度”和消毒處理，逐一加蓋或者粘貼標(biāo)識(shí)，并載明實(shí)施安檢及消毒的單位和省份。北京市郵政管理局要部署企業(yè)對(duì)進(jìn)京郵件快件全面實(shí)行投遞前“二次安檢”，無(wú)安檢及消毒標(biāo)識(shí)郵件快件一律退回。
國(guó)家郵政局：近期北京寄遞企業(yè)對(duì)進(jìn)京郵快件全面實(shí)行“二次安檢”
2021-06-18 11:07:01
北京寄遞企業(yè)對(duì)各地寄往北京的郵件快件全面實(shí)行投遞前“二次安檢”。
國(guó)家郵政局：2月25日起，進(jìn)京郵件快件全面實(shí)行“二次安檢”
2021-02-22 09:36:00
2月22日消息，第十三屆全國(guó)人大四次會(huì)議和全國(guó)政協(xié)第十三屆四次會(huì)議將分別于3月5日和3月4日在北京召開(kāi)。近日，國(guó)家郵政局發(fā)出通知，要求切實(shí)做好全國(guó)兩會(huì)期間寄遞渠道安全服務(wù)保障工作，明確2月25日至?xí)h閉幕次日期間，對(duì)進(jìn)京郵件快件全面實(shí)行投遞前“二次安檢”，無(wú)安檢標(biāo)識(shí)的郵件快件一律退回，不予中轉(zhuǎn)投遞。
雙11江蘇順豐分揀中心每小時(shí)可處理10萬(wàn)單快件
2021-11-12 16:51:23
江蘇順豐5.1萬(wàn)平方米的分揀中心，200余輛支線車輛隨時(shí)待命，可容納500余人同時(shí)進(jìn)行分揀作業(yè)。據(jù)了解，11月11日至16日預(yù)計(jì)江蘇省郵件、快件處理量接近5.5億件，比去年同期增長(zhǎng)約30％，其中攬收量約2.9億件，投遞量約2.5億件。據(jù)江蘇省郵政管理局監(jiān)測(cè)，截至11月11日24時(shí)，江蘇主要郵政快遞企業(yè)當(dāng)日已攬收郵件快件5831萬(wàn)件，投遞郵件快件3073萬(wàn)件。
國(guó)家郵政局：5月處理快遞服務(wù)問(wèn)題申訴13455件，同比增35.2％
2021-06-24 18:04:15
快遞服務(wù)申訴的主要問(wèn)題主要有快件丟失短少、快件損毀和投遞服務(wù)，分別占有效申訴總量的38.4％、26％和14.6％。數(shù)據(jù)顯示，5月份用戶對(duì)郵政管理機(jī)構(gòu)有效申訴處理工作滿意率為97.2％，對(duì)郵政企業(yè)有效申訴處理滿意率為95.8％，對(duì)快遞企業(yè)有效申訴處理滿意率為95.5％。
最新申訴紅黑榜出爐：天天快遞申訴率最高
2021-03-04 10:00:15
3月4日消息，《電商報(bào)》獲悉，日前，國(guó)家郵政局發(fā)布2021年1月消費(fèi)者申訴情況。申訴問(wèn)題方面，用戶對(duì)快遞服務(wù)問(wèn)題申訴環(huán)比下降，同比增長(zhǎng)26%。申訴的主要問(wèn)題是快件丟失短少、快件延誤和投遞服務(wù)，分別占申訴總量的3、和。此外，申訴處理工作綜合指數(shù)TOP10的快遞企業(yè)分別是民航快遞、速爾、蘇寧易購(gòu)、宅急送、京東快遞、德邦快遞、韻達(dá)快遞、天天快遞、圓通速遞、順豐速運(yùn)。
3月快遞紅黑榜出爐天天快遞申訴率超43%
2021-04-28 11:19:35
4月28日消息，國(guó)家郵政局今日披露2021年3月份郵政快遞業(yè)用戶申訴情況。數(shù)據(jù)顯示，用戶對(duì)快遞服務(wù)問(wèn)題申訴25878件，環(huán)比增長(zhǎng)，同比增長(zhǎng)。快遞服務(wù)申訴的主要問(wèn)題是快件丟失短少、快件延誤和投遞服務(wù)，分別占申訴總量的、和。統(tǒng)計(jì)表顯示，天天快遞申訴率為，高居榜首，遠(yuǎn)超出列表快遞企業(yè)申訴率之和，為全國(guó)平均申訴率的43%。
寄一箱飛天茅臺(tái)破損兩瓶順豐賠付2000元快遞保價(jià)起爭(zhēng)議
2021-03-15 15:43:58
3月15日消息，據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道，來(lái)自湖北武漢的張強(qiáng)投訴稱，其今年春節(jié)期間通過(guò)順豐速運(yùn)同城寄遞的一箱高檔白酒遭遇破損。張強(qiáng)表示，他向順豐速運(yùn)服務(wù)平臺(tái)已經(jīng)上傳了物品價(jià)值證明，訴求賠償兩瓶破損白酒價(jià)格，但未能如愿。幾番交涉之下，順豐速運(yùn)提出只賠償2000元。申訴問(wèn)題方面，用戶對(duì)快遞服務(wù)問(wèn)題申訴環(huán)比下降，同比增長(zhǎng)26%。申訴的主要問(wèn)題是快件丟失短少、快件延誤和投遞服務(wù)，分別占申訴總量的、和。
國(guó)家郵政局：1月全國(guó)快遞申訴2.1萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)26%
2021-03-04 09:25:38
3月4日消息，國(guó)家郵政局發(fā)布關(guān)于2021年1月郵政業(yè)用戶申訴情況的通告。通告顯示，2021年1月全國(guó)快遞服務(wù)申訴21052件，占總申訴量的％，環(huán)比下降，同比增長(zhǎng)26%。快遞服務(wù)申訴的主要問(wèn)題是快遞丟失短少、快件延誤和投遞服務(wù)，分別占申訴總量的、和，其中同比增長(zhǎng)明顯的是快件丟失短少問(wèn)題。
山東青島入境郵件快件提倡無(wú)接觸投遞避免直接接觸
2022-03-14 15:43:33
3月14日消息，青島市郵政管理局今日發(fā)布關(guān)于做好入境郵件快件疫情防控工作的重要提示，提醒消費(fèi)者近期收寄郵件快件采取必要的防疫措施。國(guó)外疫情高發(fā)期間盡量減少購(gòu)買境外商品，或采用電子郵件等其他方式代替紙質(zhì)郵件。個(gè)人收到境外郵件快件時(shí)，要正確佩戴口罩和一次性手套，避免直接接觸。提倡無(wú)接觸投遞，如需當(dāng)面簽收，請(qǐng)與快遞員保持安全距離。拆取快遞后，外包裝要按照生活垃圾分類及時(shí)規(guī)范處理。

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