國(guó)家郵政局:1月全國(guó)快遞申訴2.1萬(wàn)件,同比增長(zhǎng)26%

2021-03-04 09:25:38
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3月4日消息,國(guó)家郵政局發(fā)布關(guān)于2021年1月郵政業(yè)用戶(hù)申訴情況的通告。通告顯示,2021年1月全國(guó)快遞服務(wù)申訴21052件,占總申訴量的97.2%,環(huán)比下降5.6%,同比增長(zhǎng)26%??爝f服務(wù)申訴的主要問(wèn)題是快遞丟失短少、快件延誤和投遞服務(wù),分別占申訴總量的32.8%、21.6%和19.9%,其中同比增長(zhǎng)明顯的是快件丟失短少問(wèn)題。

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