圓通“客戶管家”上新“打單實(shí)時(shí)攔截”、“停發(fā)地址查詢”功能
2022-04-25 09:41:05
4月25日消息，近日，圓通“客戶管家”上新“打單實(shí)時(shí)攔截”和“停發(fā)地址查詢”兩大功能。據(jù)了解，即日起，商家使用客戶管家打印電商平臺(tái)訂單時(shí)，會(huì)實(shí)時(shí)顯示停發(fā)區(qū)域校驗(yàn)功能，幫助商家實(shí)時(shí)攔截停發(fā)區(qū)域的訂單，第一時(shí)間避免成本損耗。此外，商家還可以通過(guò)客戶管家實(shí)時(shí)查詢到“停發(fā)地址”，以便在買(mǎi)家咨詢下單時(shí)就能及時(shí)告知，改善客戶體驗(yàn)。據(jù)悉，客戶管家是圓通專門(mén)面向商家客戶自主研發(fā)的快件信息化管理工具。
亞馬遜將推出“咨詢朋友”功能可查看朋友對(duì)產(chǎn)品反饋
2023-10-21 11:24:07
10月21日消息，亞馬遜近日宣布將推出一項(xiàng)新的社交媒體功能——“咨詢朋友” ，讓購(gòu)物者可以在其應(yīng)用程序中請(qǐng)求、查看和管理朋友對(duì)產(chǎn)品的反饋意見(jiàn)。收件人將收到一條信息，指示他們點(diǎn)擊“咨詢朋友”鏈接并進(jìn)入亞馬遜應(yīng)用程序，查看產(chǎn)品詳情信息并選擇表情符號(hào)反應(yīng)或添加評(píng)論。據(jù)亞馬遜稱，早期測(cè)試表明，客戶對(duì)獲取服裝、鞋類、電子產(chǎn)品和家具方面的反饋?zhàn)罡信d趣。
微盟面向企業(yè)客戶推出AI應(yīng)用產(chǎn)品WAI Pro
2024-06-25 10:33:35
據(jù)了解，WAI Pro目前版本主要面向包括品牌商家、4A廣告公司、營(yíng)銷(xiāo)代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和內(nèi)容創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)在內(nèi)的企業(yè)級(jí)客戶，可為其提供圍繞“營(yíng)銷(xiāo)洞察、內(nèi)容創(chuàng)作和商業(yè)咨詢”三大類業(yè)務(wù)需求對(duì)應(yīng)的AI應(yīng)用技術(shù)服務(wù)。
Shein、Temu向美國(guó)客戶發(fā)運(yùn)的包裹數(shù)量激增每天約100萬(wàn)個(gè)
2023-12-26 14:10:23
12月26日消息，在今年圣誕節(jié)之前，快時(shí)尚公司Shein和拼多多旗下的跨境電商平臺(tái)Temu向美國(guó)客戶發(fā)運(yùn)包裹的數(shù)量激增，幾乎已經(jīng)與美國(guó)幾家知名零售商不相上下。根據(jù)包裹運(yùn)輸咨詢公司ShipMatrix的數(shù)據(jù)顯示，這兩家快速增長(zhǎng)的購(gòu)物平臺(tái)在美國(guó)平均每天都要發(fā)運(yùn)大約100萬(wàn)個(gè)包裹。雖然這個(gè)數(shù)字在美國(guó)每天發(fā)運(yùn)包裹總數(shù)中所占比例還很小，但卻在快速增長(zhǎng)中。
易寶支付入選《非銀行支付行業(yè)年度專題分析2023》標(biāo)桿案例
2023-07-08 11:34:47
7月8日消息，國(guó)內(nèi)知名專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)博通分析近日發(fā)布《非銀行支付行業(yè)年度專題分析2023》，從多個(gè)角度對(duì)非銀支付行業(yè)全景進(jìn)行專業(yè)化描述和判斷，對(duì)行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)做出了專業(yè)預(yù)測(cè)。易寶支付憑借在數(shù)字化交易賦能行業(yè)客戶方面的優(yōu)秀實(shí)踐，入選報(bào)告標(biāo)桿案例。
IDC發(fā)布2020中國(guó)區(qū)塊鏈行業(yè)報(bào)告：螞蟻集團(tuán)領(lǐng)跑
2021-01-13 10:16:51
1月13日消息，日前，全球權(quán)威咨詢機(jī)構(gòu)國(guó)際數(shù)據(jù)公司發(fā)布《IDC MarketScape：中國(guó)區(qū)塊鏈即服務(wù)平臺(tái)廠商評(píng)估，2020》。該報(bào)告將成功的潛在因素分為能力和戰(zhàn)略兩大類，最終結(jié)論反應(yīng)了廠商目前的能力、服務(wù)菜單、及該廠商如何滿足客戶需求，以及未來(lái)三年內(nèi)滿足客戶需求的戰(zhàn)略水平。報(bào)告顯示，螞蟻集團(tuán)憑旗下螞蟻鏈位居中國(guó)區(qū)塊鏈平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)者位置。
英國(guó)快遞集團(tuán)Whistl收購(gòu)Relish
2021-11-09 17:24:27
近日英國(guó)快遞集團(tuán)Whistl已從國(guó)際數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢公司Kin and Carta plc收購(gòu)了快速消費(fèi)品產(chǎn)品抽樣專家Relish。通過(guò)此次收購(gòu)，Whistl能夠擴(kuò)大其客戶使用的渠道范圍。
齊心集團(tuán)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)接入DeepSeek大模型
2025-02-09 11:35:44
在DeepSeek技術(shù)的加持下，齊心集團(tuán)將在咨詢報(bào)價(jià)、對(duì)賬結(jié)算、智能客服等方面為客戶和合作伙伴提供更為便捷智能的服務(wù)。
亞馬遜推出Consult-a-Friend協(xié)作購(gòu)物新功能
2024-01-31 11:08:31
亞馬遜發(fā)文宣布，自2024年1月30日起，美國(guó)等18個(gè)國(guó)家的客戶現(xiàn)在都可以使用“咨詢朋友”（Consult-a-Friend）功能。
亞馬遜AWS與Q2擴(kuò)大合作伙伴關(guān)系
2024-10-23 10:57:34
作為此次合作的一部分，AWS和亞馬遜合作伙伴網(wǎng)絡(luò)中的頂級(jí)咨詢合作伙伴Presidio將幫助Q2擴(kuò)大AWS平臺(tái)的使用范圍，為其數(shù)字銀行產(chǎn)品提供支持，包括Q2 Innovation Studio解決方案。Q2將利用AWS創(chuàng)新（包括生成式人工智能 (AI) 技術(shù)）作為其解決方案套件，幫助金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵和重復(fù)流程的自動(dòng)化，并更好地服務(wù)其消費(fèi)者和商業(yè)客戶。
Visa和Mastercard即將提高信用卡支付手續(xù)費(fèi)
2023-08-31 14:59:41
8月31日消息，Visa和萬(wàn)事達(dá)卡計(jì)劃提高商家在接受客戶信用卡時(shí)所支付的費(fèi)用，根據(jù)知情人士和他們看到的這兩家清算機(jī)構(gòu)的文件，這次費(fèi)用上調(diào)計(jì)劃于今年10月和明年4月開(kāi)始。其中許多上調(diào)收費(fèi)都集中在網(wǎng)上購(gòu)物上。據(jù)與商家合作的咨詢公司CMSPI稱，這些調(diào)整可能會(huì)導(dǎo)致商家每年額外支付5.02億美元的費(fèi)用。
58同城推出產(chǎn)業(yè)數(shù)字化新產(chǎn)品“58知樓·產(chǎn)業(yè)云”
2022-09-25 16:49:02
58同城旗下58知樓發(fā)布了產(chǎn)業(yè)數(shù)字化最新研究成果——58知樓·產(chǎn)業(yè)云，為客戶提供數(shù)字化系統(tǒng)工具、咨詢研究、產(chǎn)業(yè)招商落地三位一體的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究服務(wù)。
京東新發(fā)票微信提醒功能上線
2022-06-28 14:21:51
6月28日消息，京東宣布最近將上線新發(fā)票微信提醒功能，客戶在發(fā)票詳情點(diǎn)擊授權(quán)后，開(kāi)票成功的發(fā)票就會(huì)通過(guò)微信提醒客戶，告知客戶開(kāi)具成功的。京東方面表示，通過(guò)微信自動(dòng)化提醒功能，降低發(fā)票咨詢量，提升商家操作效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。在使用方面，在消費(fèi)者已授權(quán)的情況下，發(fā)票開(kāi)票成功時(shí)，將通過(guò)京東發(fā)票助手自動(dòng)推送開(kāi)票成功消息，并支持直接查看、下載發(fā)票。
阿里云與Web3區(qū)塊鏈安全公司Beosin達(dá)成戰(zhàn)略合作
2023-04-25 11:50:26
4月25日消息，全球領(lǐng)先的Web3區(qū)塊鏈安全公司Beosin宣布與阿里云達(dá)成戰(zhàn)略合作，為Web3客戶提供一站式的安全與合規(guī)解決方案，同時(shí)，Beosin的智能合約審計(jì)服務(wù)、鏈平臺(tái)檢測(cè)服務(wù)、安全咨詢和應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)已正式上線阿里云市場(chǎng)。
考拉海購(gòu)上線“小太陽(yáng)”專線 55歲以上用戶自動(dòng)直連人工客服
2021-03-24 14:35:29
3月24日消息，考拉海購(gòu)宣布上線“小太陽(yáng)”服務(wù)專線，55歲以上的注冊(cè)用戶，撥打考拉海購(gòu)客服熱線9510286，將自動(dòng)直連人工客服，咨詢海淘過(guò)程中的疑問(wèn)，解決購(gòu)買(mǎi)難題。正是觀察到這種新趨勢(shì)，考拉海購(gòu)對(duì)客戶體驗(yàn)進(jìn)行適老化改造，開(kāi)辟專屬熱線保障銀發(fā)族購(gòu)物體驗(yàn)。據(jù)悉，海淘雖然仍是年輕人的主場(chǎng)，但銀發(fā)族的增加已成趨勢(shì)。
店小秘旗下客服系統(tǒng)“多客”對(duì)接TikTok
2022-12-13 20:41:43
12月13日消息，店小秘旗下的全球電商智能客服系統(tǒng)“多客”近日正式接入TikTok的官方客服聊天API，全面支持TikTok企業(yè)的客服營(yíng)銷(xiāo)和咨詢轉(zhuǎn)化。據(jù)了解，TikTok電商賣(mài)家在多客授權(quán)TikTok Shop店鋪后，即可實(shí)現(xiàn)多店鋪統(tǒng)管理，集中處理客戶消息，同時(shí)提供自動(dòng)回復(fù)、智能跟單、AI智能回復(fù)、客服績(jī)效管理等多種功能，提升客服接待效率和客戶滿意度，促進(jìn)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。
遞四方獲深圳市寶安區(qū)“2022年度寶安區(qū)誠(chéng)信示范企業(yè)”稱號(hào)
2023-03-15 18:05:44
3月15日消息，深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局寶安監(jiān)管局、深圳市寶安區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)近日在寶安區(qū)濱海文化公園開(kāi)展紀(jì)念“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢服務(wù)日活動(dòng)。遞四方內(nèi)部啟動(dòng)了“紅爛草莓”季度評(píng)選，倡導(dǎo)“人人是客戶，處處是體驗(yàn)”，從消費(fèi)者和商家的客戶視角出發(fā)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)體驗(yàn)和客戶好感度提升。
釘釘推出新一代組織管理工具“釘釘HCM+”
2023-07-12 16:26:01
7月12日消息，釘釘發(fā)布企業(yè)級(jí) HR SaaS一體化套件產(chǎn)品“釘釘HCM+”，涵蓋“釘釘OKR、釘釘組織大腦以及企業(yè)變革咨詢”等產(chǎn)品及解決方案服務(wù)，主要面向釘釘?shù)膽?zhàn)略大客戶。其中，部分產(chǎn)品由生態(tài)伙伴提供，釘釘開(kāi)放底座能力，聯(lián)合生態(tài)體系共同服務(wù)客戶。
超200萬(wàn)人涌入直播間觀看羅永浩賣(mài)云上千家企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)下單
2024-04-01 09:00:24
3月31日晚，羅永浩首次在淘寶直播間賣(mài)云，吸引超過(guò)230萬(wàn)名開(kāi)發(fā)者和企業(yè)人士觀看，上千家企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)下單購(gòu)買(mǎi)阿里云產(chǎn)品。不少企業(yè)級(jí)客戶還通過(guò)直播間聯(lián)系阿里云咨詢整體上云解決方案。1個(gè)月前，阿里云剛剛宣布全線降價(jià)20%，核心產(chǎn)品價(jià)格都擊穿了全網(wǎng)最低價(jià)。阿里云方面表示，與羅永浩的合作，旨在向更廣泛的人群科普云計(jì)算的價(jià)值，讓更多企業(yè)用上先進(jìn)的公共云服務(wù)。
美團(tuán)醫(yī)療與固生堂達(dá)成戰(zhàn)略合作
2024-09-12 10:57:09
9月12日消息，固生堂與美團(tuán)醫(yī)療達(dá)成戰(zhàn)略合作，固生堂中醫(yī)旗下70多家中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及3萬(wàn)多名中醫(yī)師將全面入駐美團(tuán)，為用戶提供預(yù)約掛號(hào)及在線咨詢服務(wù)，雙方還將圍繞聯(lián)名會(huì)員卡、為企業(yè)客戶提供中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)等方面開(kāi)展合作，助力中醫(yī)健康服務(wù)數(shù)字化、年輕化、生活化發(fā)展，進(jìn)一步提升中醫(yī)服務(wù)的可及性和服務(wù)效率。

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