錦州市場(chǎng)監(jiān)管局組織美團(tuán)外賣、餓了么等平臺(tái)參加座談會(huì)
2022-03-04 17:17:21
近日，遼寧省錦州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局組織召開落實(shí)網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)責(zé)任切實(shí)維護(hù)外賣送餐員權(quán)益座談會(huì)。
廣州：美團(tuán)、餓了么平臺(tái)騎手疫苗接種率接近七成
2021-06-11 14:23:26
6月11日消息，廣州市今日召開疫情防控新聞發(fā)布會(huì)，會(huì)上提出，在目前廣州市各區(qū)禁止或限制堂食的情況下，廣州市商務(wù)部門支持餐飲企業(yè)推出端午外賣套餐。在配送端，支持外賣平臺(tái)加速外賣智能柜投放，擴(kuò)大無接觸配送服務(wù)范圍。目前，部分外賣智能取餐柜已在市內(nèi)核心寫字樓、居民小區(qū)和社區(qū)中心落地試運(yùn)營(yíng)。此外，廣州市為外賣騎手設(shè)置了新冠疫苗接種和核酸檢測(cè)專場(chǎng)，目前美團(tuán)、餓了么兩平臺(tái)騎手的疫苗接種率將近七成。
美團(tuán)宣布啟動(dòng)“中華老字號(hào)支持計(jì)劃” 助力老字號(hào)餐企持續(xù)發(fā)展
2025-01-09 17:22:58
在美團(tuán)平臺(tái)數(shù)字化助力下，老字號(hào)餐企不斷煥發(fā)新活力，線上搜索量持續(xù)攀升，“老字號(hào)美食”在美團(tuán)APP三年搜索量增長(zhǎng)18倍。
七部門聯(lián)合發(fā)文保障外賣送餐員權(quán)益美團(tuán)回應(yīng)：將堅(jiān)決貫徹落實(shí)
2021-07-27 10:20:53
據(jù)澎湃新聞報(bào)道，美團(tuán)回應(yīng)《關(guān)于落實(shí)網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)責(zé)任切實(shí)維護(hù)外賣送餐員權(quán)益的指導(dǎo)意見》，公司積極配合政府相關(guān)部門開展了多輪實(shí)地調(diào)研和座談，堅(jiān)決貫徹和落實(shí)指導(dǎo)意見。
美團(tuán)多個(gè)無人機(jī)送餐專利獲授權(quán)
2022-08-14 17:53:28
8月14日消息，天眼查App顯示，8月12日，北京三快在線科技有限公司申請(qǐng)的“外賣自提設(shè)備及無人機(jī)配送系統(tǒng)”“一種腳架組件及無人機(jī)”“一種無人機(jī)降落平臺(tái)及無人機(jī)運(yùn)輸系統(tǒng)”等多個(gè)無人機(jī)相關(guān)專利獲授權(quán)。該餐柜包括本體、第一門體、第二門體和驅(qū)動(dòng)裝置，能夠?qū)崿F(xiàn)餐柜的自動(dòng)控制，保障餐柜安全性的同時(shí)還能夠減小餐柜的占用空間。氣囊組件并不占據(jù)主體下方的空間，可以在主體下方掛接餐食或貨物，不影響無人機(jī)的送餐和送貨功能。
美團(tuán)：堅(jiān)決貫徹落實(shí)《外賣送餐員權(quán)益指導(dǎo)意見》
2021-07-27 08:25:54
7月27日消息，美團(tuán)表示，已經(jīng)收到并認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局等多部門聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于落實(shí)網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)責(zé)任切實(shí)維護(hù)外賣送餐員權(quán)益的指導(dǎo)意見》。美團(tuán)還稱，接下來將堅(jiān)決貫徹和落實(shí)指導(dǎo)意見，繼續(xù)積極改進(jìn)，在勞動(dòng)保障、配送安全、騎手福利、騎手體驗(yàn)提升等多方面切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益，提高勞動(dòng)保障水平，提升行業(yè)就業(yè)質(zhì)量。
廣東：截至10月底，美團(tuán)、餓了么26.7萬(wàn)家店上線小份餐
2021-11-30 15:29:34
11月30日消息，據(jù)廣州日?qǐng)?bào)報(bào)道，11月29日，廣東省人大常委會(huì)聽取關(guān)于檢查《廣東省人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于制止餐飲浪費(fèi)的決定》執(zhí)行情況的報(bào)告。廣東省省市場(chǎng)監(jiān)管局先后約談“美團(tuán)”“餓了么”兩大網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)，督促其向平臺(tái)內(nèi)餐飲經(jīng)營(yíng)者及消費(fèi)者宣傳有關(guān)政策要求，提供小份餐等多樣選擇。截至今年10月底，“美團(tuán)”“餓了么”累計(jì)共26.7萬(wàn)家入網(wǎng)餐飲經(jīng)營(yíng)者上線小份菜、小份飯等，上線以來累計(jì)交易約4.1億份。
康諾思騰完成5億元B輪融資美團(tuán)龍珠等參投
2021-11-22 10:33:01
11月22日消息，近日，創(chuàng)新型手術(shù)機(jī)器人技術(shù)企業(yè)“康諾思騰”宣布完成5億元B輪融資，本輪融資的投資者包括禮來亞洲基金、美團(tuán)龍珠、新世界發(fā)展集團(tuán)、高榕資本、啟明創(chuàng)投、清松資本、險(xiǎn)峰K2VC等。據(jù)介紹，本輪融資主要用于手術(shù)機(jī)器人的產(chǎn)品研發(fā)、臨床試驗(yàn)、上市推廣、新產(chǎn)品布局和行業(yè)前沿技術(shù)平臺(tái)的搭建。
抖音外賣試點(diǎn)城市單日峰值數(shù)據(jù)已超美團(tuán)
2023-08-15 10:07:30
抖音外賣平臺(tái)也出現(xiàn)了新的商家供給，這些餐飲商家取消了堂食區(qū)域，門店兼具抖音直播、展示、做餐、出餐送餐的功能。
美團(tuán)：恢復(fù)堂食首日，成都到店餐飲線上交易額周環(huán)比漲331%
2022-09-20 11:26:57
9月20日消息，美團(tuán)平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，成都恢復(fù)堂食首日，全市的到店餐飲線上交易額周環(huán)比增長(zhǎng)331%。其中，火鍋成為成都市民堂食首選，就餐量周環(huán)比增超160%，川菜、日料也備受青睞。“我們推出預(yù)約自提功能等舉措，幫助成都商家開拓新的經(jīng)營(yíng)模式，提升風(fēng)險(xiǎn)抵抗能力。”美團(tuán)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，全成都已有近800家餐廳開通了上線到店自提服務(wù)，吸引周邊3公里范圍的市民前來門店取餐，與餐廳外賣外送服務(wù)形成互補(bǔ)。
大摩：內(nèi)地相關(guān)指導(dǎo)方針給美團(tuán)核心外賣業(yè)務(wù)帶來風(fēng)險(xiǎn)
2021-07-27 14:43:20
7月27日消息，就內(nèi)地市場(chǎng)監(jiān)管總局等部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于落實(shí)網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)責(zé)任切實(shí)維護(hù)外賣送餐員權(quán)益的指導(dǎo)意見》，大摩發(fā)表報(bào)告表示，內(nèi)地相關(guān)指導(dǎo)方針給美團(tuán)核心外賣業(yè)務(wù)帶來風(fēng)險(xiǎn)，并可能影響市場(chǎng)情緒。
美團(tuán)、餓了么“封簽送達(dá)”餐飲監(jiān)管新模式落地云南大理
2021-12-20 15:35:54
12月20日消息，近日，大理市市場(chǎng)監(jiān)管局向美團(tuán)、餓了么外賣平臺(tái)及企業(yè)下發(fā)了《大理市市場(chǎng)監(jiān)督管理局行政指導(dǎo)表》，引導(dǎo)外賣平臺(tái)和餐飲企業(yè)落實(shí)“封簽送達(dá)”工作，全面打造“封簽送達(dá)”餐飲監(jiān)管新模式。據(jù)了解，“封簽送達(dá)”即網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)單位出餐后，用統(tǒng)一的一次性封簽對(duì)外賣餐品進(jìn)行封口。消費(fèi)者可憑此確認(rèn)自己的餐品在配送過程中是否完好無損，如果發(fā)現(xiàn)封簽出現(xiàn)損壞，消費(fèi)者可以拒絕收餐，并致電外賣平臺(tái)投訴。
美團(tuán)外賣、餓了么在廣東多城啟動(dòng)暴雨天氣應(yīng)對(duì)預(yù)案
2022-05-11 11:27:13
5月11日消息，日前，美團(tuán)外賣、餓了么宣布，在廣東多城啟動(dòng)暴雨天氣應(yīng)對(duì)預(yù)案，將根據(jù)天氣情況的實(shí)時(shí)變化，對(duì)部分無法取餐區(qū)域暫時(shí)停止配送服務(wù)，以保障騎手配送安全。據(jù)了解，兩大外賣平臺(tái)均建立有涵蓋精準(zhǔn)預(yù)警、配送保障和物資保障等的惡劣天氣應(yīng)對(duì)預(yù)案，在暴雨天氣來臨前可迅速啟動(dòng)。據(jù)悉，美團(tuán)外賣已將騎手雨衣、手機(jī)防水套等保障物資已陸續(xù)發(fā)放到位，各大配送站點(diǎn)也準(zhǔn)備了各種生活物資為騎手提供后勤保障。
美團(tuán)外賣：冬至這兩天“餃子”關(guān)鍵詞搜索量達(dá)713萬(wàn)余次
2022-12-22 15:46:11
12月22日消息，美團(tuán)外賣數(shù)據(jù)顯示，冬至這兩天，“餃子”關(guān)鍵詞搜索量達(dá)713萬(wàn)余次，環(huán)比增長(zhǎng)22%。平臺(tái)上提供餃子的商戶數(shù)量環(huán)比增長(zhǎng)了22%，餃子餐品銷量環(huán)比增長(zhǎng)80%。另外，據(jù)美團(tuán)外賣介紹，冬至這兩天，速凍餃子銷量同比去年增長(zhǎng)80%；自己包餃子，帶火了外賣買包餃子食材和工具。從速凍餃子銷量來看，三鮮、豬肉大蔥、韭菜雞蛋、豬肉玉米、香菇青菜，成消費(fèi)者最愛口味。北京、哈爾濱、鄭州、上海、南京成銷量最多城市。
美團(tuán)回應(yīng)顧客惡意退款導(dǎo)致“騎手商家被封號(hào)”：消息不實(shí)
2024-11-26 16:26:49
11月26日消息，一則“蘇州多名男子在美團(tuán)App點(diǎn)外賣后，謊稱外賣丟失、餐品有異物等理由騙取退款，致十多名騎手、商家被平臺(tái)封號(hào)”的聊天記錄近日被廣泛轉(zhuǎn)發(fā)，對(duì)此，美團(tuán)方面發(fā)布公告稱，經(jīng)核實(shí)，事件過程中，平臺(tái)沒有對(duì)任何騎手、商家封號(hào)，相關(guān)訂單在接到騎手商家反饋與核實(shí)后，相應(yīng)退款等成本均已由平臺(tái)承擔(dān)。目前相關(guān)涉事人員已被公安機(jī)關(guān)依法行政處罰。
美團(tuán)回應(yīng)“外賣小哥潑渣男”：騎手雖“萬(wàn)能”，服務(wù)應(yīng)有界
2021-01-29 10:32:13
1月29日消息，近日，一條“騎手用奶茶潑渣男”的短視頻引起熱議。目前騎手與被潑男士已達(dá)成和解，獲得了用戶諒解。美團(tuán)稱，平臺(tái)已經(jīng)對(duì)外賣小哥進(jìn)行了批評(píng)教育，美團(tuán)外賣確實(shí)有除了送餐以外的跑腿服務(wù)，但類似“潑奶茶”這種不文明行為平臺(tái)是堅(jiān)決禁止的，外賣小哥騎雖然“萬(wàn)能”，但服務(wù)應(yīng)該有界限。
上海市消保委約談美團(tuán)：完善頁(yè)面描述和服務(wù)規(guī)則等
2021-05-10 20:48:56
5月10日消息，“五一”前后，上海消費(fèi)市場(chǎng)投訴總體平穩(wěn)，但與此同時(shí)，線上平臺(tái)類消費(fèi)爭(zhēng)議相對(duì)集中多發(fā)。為此，上海市消保委在今天下午，約談了美團(tuán)，并指出美團(tuán)在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面存在的突出問題。上海市消保委指出美團(tuán)的主要問題有：一是取消訂單引發(fā)的退款問題；二是訂送餐、生鮮蔬菜配送不履約問題；三是頁(yè)面誤導(dǎo)消費(fèi)者的問題。
美團(tuán)加大“食安封簽”普及力度封簽損壞可拒收
2021-12-08 16:56:50
12月8日消息，美團(tuán)外賣近日啟動(dòng)“安心守護(hù)計(jì)劃”，對(duì)商家出餐到餐品配送到家全流程進(jìn)行保障舉措升級(jí)。據(jù)悉，美團(tuán)外賣近期將在安徽、浙江、廣東等地試點(diǎn)城市投放1億張“食安封簽”，食安封簽采用一次性特殊材料制作，由商家在餐品打包時(shí)貼上，如被撕毀，將留下永久性損壞的痕跡。消費(fèi)者可憑此確認(rèn)自己的餐品在配送過程中是否完好無損，如果發(fā)現(xiàn)封簽出現(xiàn)損壞，消費(fèi)者可以拒絕收餐，并致電外賣平臺(tái)投訴。
美團(tuán)、餓了么將為福州入網(wǎng)餐飲商戶免費(fèi)發(fā)放180萬(wàn)張封簽
2022-05-25 16:19:37
5月25日消息，今日，福州市市場(chǎng)監(jiān)管局與美團(tuán)、餓了么簽訂網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)規(guī)范發(fā)展社會(huì)共治備忘錄并舉行了“食安封簽”免費(fèi)發(fā)放儀式。在騎手權(quán)益保護(hù)方面，平臺(tái)要不斷優(yōu)化、完善績(jī)效考核、訂單分派等機(jī)制，切實(shí)保障騎手勞動(dòng)安全，建立有效的風(fēng)險(xiǎn)防控、矛盾處理及預(yù)警報(bào)告機(jī)制，切實(shí)維護(hù)外賣送餐員權(quán)益。據(jù)了解，7月1日起，福州市餐飲外賣將全面規(guī)范使用“食安封簽”，兩個(gè)平臺(tái)將提供180萬(wàn)張封簽免費(fèi)發(fā)放入網(wǎng)餐飲商戶。
美團(tuán)上線“騎手商家互評(píng)通道”
2024-03-19 15:57:40
3月19日消息，結(jié)合騎手和商家提出的建議，美團(tuán)上線“騎手商家互評(píng)通道”。在每次訂單結(jié)束后，都為雙方提供評(píng)價(jià)對(duì)方服務(wù)和向平臺(tái)反饋意見的機(jī)會(huì)?！膀T手評(píng)價(jià)商家通道”上線以來，每天收到4.7萬(wàn)次的騎手評(píng)價(jià)，得益于更精準(zhǔn)的反饋渠道，騎手上報(bào)的出餐慢、包裝不好等商家相關(guān)問題解決率顯著上升。

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