抖音外賣試點(diǎn)城市單日峰值數(shù)據(jù)已超美團(tuán)

劉峰
2023-08-15 10:07

8月15日消息,據(jù)雷峰網(wǎng)報道,近期,在北京、上海、成都三個試點(diǎn)城市,百元以上的抖音團(tuán)購即時配送(以下簡稱抖音外賣)有幾日的峰值數(shù)據(jù)已超美團(tuán)。一位接近平臺數(shù)據(jù)的人士表示,“數(shù)據(jù)偶超的同時,抖音外賣平臺也出現(xiàn)了新的商家供給,也出現(xiàn)了餐飲店的新轉(zhuǎn)型方向?!?/p>

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圖截自雷峰網(wǎng)公眾號

知情人士透露,“在上海,一家僅有三家門店、均客單兩三百元的抖音外賣商家,僅靠抖音平臺日接單50多單,就實(shí)現(xiàn)了單日營收過萬元?!敝档米⒁獾氖?,這家餐飲商家取消了堂食區(qū)域,門店兼具抖音直播、展示、做餐、出餐送餐的功能。目前,這家餐飲商家提供抖音即時配送,門店服務(wù)的輻射范圍在20公里以內(nèi)的區(qū)域。其中,10公里以內(nèi)免配送、10公里到20公里則收取配送費(fèi)。

類似這樣的高客單門店,也在抖音外賣試點(diǎn)的其他城市出現(xiàn)。一位前美團(tuán)人士表示,“一旦新的平臺趨勢起來,整個行業(yè)的人才供給,必然快速起勢?!贝送?,一位美團(tuán)上海到店員工稱,“今年3月,抖音平臺開始發(fā)力到綜業(yè)務(wù)。抖音憑借自身流量優(yōu)勢,對美團(tuán)的沖擊是明顯的?!?

為此,美團(tuán)上海到店團(tuán)隊(duì)內(nèi)部會議中,“提升日活、追求增長”成為提的最多的詞匯。前述美團(tuán)上海員工透露,“大眾點(diǎn)評日活1000多萬,最新目標(biāo)是2500萬。把日活做起來,盤子才大,要不然,沒法和抖音抗衡?!苯衲耆脑?,大眾點(diǎn)評的部分品類取消了年費(fèi)。以麗人類目為例,很多小類目費(fèi)用下調(diào)明顯,就是為了提升用戶規(guī)模。

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抖音外賣商城界面

上述員工表示,“6月中下旬,上海到店團(tuán)隊(duì)完成了一次組織調(diào)整。除到店餐飲外,業(yè)務(wù)細(xì)分出了麗人、休娛、母嬰教育三個業(yè)務(wù)線。此外,揚(yáng)州,北京等地區(qū)也都在劃分調(diào)整。今年下半年,各個城市都會進(jìn)行小范圍的拆分、測試和業(yè)務(wù)獨(dú)立。”

對于美團(tuán)和抖音在各個業(yè)務(wù)線的競爭,一位曾在美團(tuán)供職多年的人士表示:“大家一直在糾結(jié)抖音外賣的核銷率,其實(shí)這也不太重要。市場早期,核銷率低非常正常,關(guān)鍵是商家供給以及平臺趨勢,一旦抖音的外賣業(yè)務(wù)有跑通痕跡,再要守市場份額就難了。”

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生活服務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,在前期三城試點(diǎn)的基礎(chǔ)上,團(tuán)購配送業(yè)務(wù)已于7月份在北京、上海等城市全面上線,并引入?yún)^(qū)域代理模式,9月份第二批城市也將拓展落地。
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目前在武漢、鄭州、南京、西安、蘇州等城市,已經(jīng)有部分連鎖商家的門店可進(jìn)行閉環(huán)的“團(tuán)購配送”,配送顯示多為“商家自配”。
外賣原“團(tuán)購配送”業(yè)務(wù)升級為“隨心團(tuán)”業(yè)務(wù),同一件團(tuán)購商品既支持用戶到店核銷,也支持配送到家。
發(fā)布公告稱,為了提升用戶到家消費(fèi)體驗(yàn),更好地服務(wù)商家,平臺將針對團(tuán)購配送業(yè)務(wù)展開精細(xì)化運(yùn)營。據(jù)悉,團(tuán)購配送業(yè)務(wù)將遷移至店到家外賣平臺,商家配送小程序外賣業(yè)務(wù)不受影響。
劉峰
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