抖音外賣從本地生活劃歸電商部門

劉峰
2024-08-09 09:32

8月9日消息,據(jù)Tech星球,抖音本地生活的到家業(yè)務(wù)“團購配送”(抖音外賣),正式劃歸至抖音電商旗下的即時零售業(yè)務(wù)“小時達”中。目前,小時達的頻道內(nèi),已經(jīng)上線“美食外賣”入口,服務(wù)涵蓋大部分城市,用戶可直接通過該入口點餐送到家。

今年6月,抖音生活服務(wù)的“團購配送”業(yè)務(wù)調(diào)整,該業(yè)務(wù)不再新增商家入駐,原有的團購配送商品預(yù)計7月15日下架,不再有新訂單。官方當(dāng)時表示,這塊業(yè)務(wù)將被整合至抖音電商旗下的抖店到家外賣平臺。

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圖源:Tech星球

從當(dāng)初一個擁有一級入口的重要業(yè)務(wù),變成如今抖音電商“小時達”的一個板塊,抖音外賣無論是體量還是流量曝光上,都有一定的收縮。目前,點開抖音商城內(nèi)的“小時達”后,還需向左滑動服務(wù)分類板塊,才能看到隱藏的“美食外賣”入口。

在美食外賣界面內(nèi),用戶可以看到附近的一些外賣商品,以圖文的形式進行展示,還會顯示配送預(yù)估時長以及價格。目前售賣的美食外賣商品分為7類,包括蛋糕甜品、現(xiàn)制菜肴、快餐便當(dāng)、火鍋、烤肉、烤串炸串和米粉湯面。這些商品的客單價多在60元以上,依舊保持著去年抖音外賣調(diào)整的經(jīng)營策略,將外賣業(yè)務(wù)聚焦在60元以上套餐,避開與美團、餓了么外賣平臺的直接競爭。

點開其中一個外賣商品,會跳轉(zhuǎn)至外賣商家的點餐界面。相比此前本地生活時的抖音外賣點餐界面有了一定的變化,可以發(fā)現(xiàn)抖音小時達的外賣點餐界面,更加接近美團、餓了么的外賣點餐界面,商品信息一目了然且規(guī)整了許多,而且還會提示配送時長。

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左為本地生活時期的抖音外賣點餐購買界面,右為抖音小時達內(nèi)的外賣點餐界面

圖源:Tech星球

抖音電商在接手外賣業(yè)務(wù)后,做出了一些改變,包括抖音電商加強對履約時效的重視。目前抖音電商正在專門招聘一個名為“到家戰(zhàn)略規(guī)則管理專家”的崗位,需要有電商或近場履約業(yè)務(wù)(外賣、即時零售)供給策略制定經(jīng)驗,系統(tǒng)性梳理抖音電商的所有規(guī)則,確保各項規(guī)則的合理性、有效性、時效性等,為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護航。

另外,抖音外賣相比在抖音生活服務(wù)時的優(yōu)惠力度會更多,一位抖音電商的員工透露,接下來會規(guī)劃和組織到家業(yè)務(wù),推出大促、冬夏季戰(zhàn)役和節(jié)點營銷等大型活動,為抖音小時達的外賣服務(wù)打開聲量。

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今年4月初,外賣剛從本地生活業(yè)務(wù)線調(diào)整至電商業(yè)務(wù)線。
10月30日消息,外賣業(yè)務(wù)近日調(diào)整外賣經(jīng)營方式,原“團購配送”業(yè)務(wù)升級為“隨心團”業(yè)務(wù),同一件團購商品既支持用戶到店核銷,也支持配送到家。原“團購配送”業(yè)務(wù)將于2024年11月1日起逐步向“隨心團”業(yè)務(wù)遷移,“隨心團”業(yè)務(wù)初期面向品牌連鎖商家開放。
8月16日消息,天眼查知識產(chǎn)權(quán)信息顯示,7月30日,北京字跳網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司申請注冊2枚“外賣”商標(biāo),國際分類為廣告銷售、科學(xué)儀器,當(dāng)前商標(biāo)狀態(tài)均為等待實質(zhì)審查。值得一提的是,該公司已于2022年、2023年成功注冊多枚“心動外賣”商標(biāo)。據(jù)36氪報道,原隸屬于電商即時零售的外賣于上周內(nèi)部宣布,重新回到本地生活業(yè)務(wù)線。這已經(jīng)是半年之內(nèi),外賣業(yè)務(wù)的第二次架構(gòu)調(diào)整。
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有贊與外賣達成新一輪合作,上線有贊點單小程序,短視頻和直播也支持直接掛載有贊點單小程序。
劉峰
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