美團(tuán)回應(yīng)顧客惡意退款導(dǎo)致“騎手商家被封號”：消息不實

11月26日消息，一則“蘇州多名男子在美團(tuán)App點外賣后，謊稱外賣丟失、餐品有異物等理由騙取退款，致十多名騎手、商家被平臺封號”的聊天記錄近日被廣泛轉(zhuǎn)發(fā)，對此，美團(tuán)方面發(fā)布公告稱，經(jīng)核實，事件過程中，平臺沒有對任何騎手、商家封號，相關(guān)訂單在接到騎手商家反饋與核實后，相應(yīng)退款等成本均已由平臺承擔(dān)。目前相關(guān)涉事人員已被公安機(jī)關(guān)依法行政處罰。