亞馬遜馳騁印度市場(chǎng)，這三大類目銷量增長(zhǎng)25%

一、多個(gè)類目銷量增長(zhǎng)

坐擁全球最多人口的印度市場(chǎng)，一直被亞馬遜視為電商寶地，而印度市場(chǎng)確實(shí)也沒有辜負(fù)亞馬遜的期望。

據(jù)報(bào)道，近日，國(guó)際電商巨頭亞馬遜表示，2023-24財(cái)年，其印度公司在印度最重要的市場(chǎng)之一——奧里薩邦取得業(yè)績(jī)進(jìn)步，多個(gè)類目銷量明顯提升。

具體來(lái)說(shuō)，2023-2024財(cái)年，亞馬遜在奧里薩邦的家居、廚房和戶外用品業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)25%。其中，沙發(fā)套、床墊和衣柜等高端家居用品的需求大增40%；墻面涂料等新興類別以及清潔用品的銷量則增長(zhǎng)了100%以上；7月份，奧里薩邦首府甚至每?jī)商炀蜁?huì)售出一輛電動(dòng)踏板車。

亞馬遜印度多個(gè)類目商品銷量增長(zhǎng) 圖源：India Retailing

此外，得益于奧里薩邦地區(qū)消費(fèi)者對(duì)體育運(yùn)動(dòng)關(guān)注度有所提高，2023-2024財(cái)年，亞馬遜平臺(tái)上的羽毛球、網(wǎng)球和兵乓球在內(nèi)的球拍類運(yùn)動(dòng)裝備銷量同比激增了近150%。不過這還不是當(dāng)?shù)匦枨笤鲩L(zhǎng)最快的商品，數(shù)據(jù)顯示，奧里薩邦的聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)設(shè)備銷量增速驚人，行車記錄儀和 GPS 追蹤器同比增長(zhǎng)500%。

奧里薩邦聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)設(shè)備銷量增速驚人 圖源：Sambad English

與此同時(shí)，亞馬遜印度家居、廚房和戶外部門總監(jiān)KN Srikanth還指出，亞馬遜不僅在奧里薩邦實(shí)現(xiàn)多品類銷量上漲，而且新客戶數(shù)量也增長(zhǎng)了15%。截至目前，亞馬遜在該邦共擁有51個(gè)服務(wù)合作伙伴、52個(gè)配送站和近16000名賣家。

二、機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存

“在這個(gè)擁有近14億人口的國(guó)家中，只有約2億客戶探索過電子商務(wù)，這里的機(jī)會(huì)是無(wú)限的?！闭鐏嗰R遜所說(shuō)，印度市場(chǎng)確實(shí)存在巨大潛力。

根據(jù)印度品牌權(quán)益基金會(huì)（IBEF）發(fā)布的數(shù)據(jù)，當(dāng)前印度電商市場(chǎng)價(jià)值已達(dá)700億美元，約占零售總額的7%，預(yù)計(jì)到2026年，這一市場(chǎng)的規(guī)模還將持續(xù)增長(zhǎng)至1630億美元。如果發(fā)展順利的話，2034年，印度有望超過美國(guó)，成為全球第二大電商市場(chǎng)。

印度電商市場(chǎng)規(guī)模將持續(xù)增長(zhǎng) 圖源：India Retailing

而印度市場(chǎng)的光明前景也給亞馬遜的發(fā)展提供了廣闊舞臺(tái)。去年假日購(gòu)物季，亞馬遜就在該市場(chǎng)大顯身手，平均每小時(shí)賣出將近2萬(wàn)件產(chǎn)品，刷新歷史銷售記錄。

不過，機(jī)遇和挑戰(zhàn)往往并肩而行，印度電商市場(chǎng)持續(xù)釋放積極信號(hào)的同時(shí)，一些問題也在浮出水面。

根據(jù)客戶退貨平臺(tái)Return Prime近期的一項(xiàng)研究，印度電商市場(chǎng)退貨率最高可達(dá)40%，到2025年，賣家可能因退貨而損失高達(dá)200-300億美元的收入。而大量退貨不僅使電商賣家心力交瘁，而且還在無(wú)形間侵蝕亞馬遜等電商平臺(tái)的利潤(rùn)空間。

印度市場(chǎng)退貨難題 圖源：India retailing

總而言之，印度電商市場(chǎng)充滿危險(xiǎn)暗礁，即使強(qiáng)如亞馬遜也需謹(jǐn)慎應(yīng)對(duì)。對(duì)于想布局印度電商市場(chǎng)的跨境賣家而言，要想打破印度高退貨率的魔咒，就必須從產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等方面下苦功夫，如此才能促進(jìn)自身業(yè)務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。