亞馬遜馳騁印度市場，這三大類目銷量增長25%

一、多個類目銷量增長

坐擁全球最多人口的印度市場，一直被亞馬遜視為電商寶地，而印度市場確實也沒有辜負亞馬遜的期望。

據(jù)報道，近日，國際電商巨頭亞馬遜表示，2023-24財年，其印度公司在印度最重要的市場之一——奧里薩邦取得業(yè)績進步，多個類目銷量明顯提升。

具體來說，2023-2024財年，亞馬遜在奧里薩邦的家居、廚房和戶外用品業(yè)務同比增長25%。其中，沙發(fā)套、床墊和衣柜等高端家居用品的需求大增40%；墻面涂料等新興類別以及清潔用品的銷量則增長了100%以上；7月份，奧里薩邦首府甚至每兩天就會售出一輛電動踏板車。

亞馬遜印度多個類目商品銷量增長 圖源：India Retailing

此外，得益于奧里薩邦地區(qū)消費者對體育運動關注度有所提高，2023-2024財年，亞馬遜平臺上的羽毛球、網球和兵乓球在內的球拍類運動裝備銷量同比激增了近150%。不過這還不是當?shù)匦枨笤鲩L最快的商品，數(shù)據(jù)顯示，奧里薩邦的聯(lián)網移動設備銷量增速驚人，行車記錄儀和 GPS 追蹤器同比增長500%。

奧里薩邦聯(lián)網移動設備銷量增速驚人 圖源：Sambad English

與此同時，亞馬遜印度家居、廚房和戶外部門總監(jiān)KN Srikanth還指出，亞馬遜不僅在奧里薩邦實現(xiàn)多品類銷量上漲，而且新客戶數(shù)量也增長了15%。截至目前，亞馬遜在該邦共擁有51個服務合作伙伴、52個配送站和近16000名賣家。

二、機遇和挑戰(zhàn)并存

“在這個擁有近14億人口的國家中，只有約2億客戶探索過電子商務，這里的機會是無限的。”正如亞馬遜所說，印度市場確實存在巨大潛力。

根據(jù)印度品牌權益基金會（IBEF）發(fā)布的數(shù)據(jù)，當前印度電商市場價值已達700億美元，約占零售總額的7%，預計到2026年，這一市場的規(guī)模還將持續(xù)增長至1630億美元。如果發(fā)展順利的話，2034年，印度有望超過美國，成為全球第二大電商市場。

印度電商市場規(guī)模將持續(xù)增長 圖源：India Retailing

而印度市場的光明前景也給亞馬遜的發(fā)展提供了廣闊舞臺。去年假日購物季，亞馬遜就在該市場大顯身手，平均每小時賣出將近2萬件產品，刷新歷史銷售記錄。

不過，機遇和挑戰(zhàn)往往并肩而行，印度電商市場持續(xù)釋放積極信號的同時，一些問題也在浮出水面。

根據(jù)客戶退貨平臺Return Prime近期的一項研究，印度電商市場退貨率最高可達40%，到2025年，賣家可能因退貨而損失高達200-300億美元的收入。而大量退貨不僅使電商賣家心力交瘁，而且還在無形間侵蝕亞馬遜等電商平臺的利潤空間。

印度市場退貨難題 圖源：India retailing

總而言之，印度電商市場充滿危險暗礁，即使強如亞馬遜也需謹慎應對。對于想布局印度電商市場的跨境賣家而言，要想打破印度高退貨率的魔咒，就必須從產品質量、售后服務等方面下苦功夫，如此才能促進自身業(yè)務的長遠發(fā)展。