正所謂行穩(wěn)致遠(yuǎn)，在產(chǎn)品安全問題上，只有盡可能做到?jīng)]有差錯(cuò)，才能走得更遠(yuǎn)。

近日，美國消費(fèi)品安全委員會（CPSC）發(fā)布公告稱，召回CHZHVAN在亞馬遜獨(dú)家銷售的煙霧報(bào)警器，因其無法正常激活并發(fā)出警報(bào)。

CPSC發(fā)布公告召回產(chǎn)品 圖源：CPSC

具體來說，本次召回涉及型號為JKD-512的CHZHVAN品牌組合式煙霧和一氧化碳探測器，產(chǎn)品由白色塑料制成，直徑約為四英寸。該產(chǎn)品的正面黑色塑料圈中間為數(shù)字顯示屏，顯示屏上方印有“CHZHVAN”的標(biāo)識，在產(chǎn)品的背面則包含三個(gè)AAA電池插槽以及印刷標(biāo)簽，其中包含產(chǎn)品的型號、電池規(guī)格和說明。

CHZHVAN煙霧報(bào)警器 圖源：CPSC

至于召回原因，則是該探測儀無法正常啟動，可能會導(dǎo)致消費(fèi)者收不到火災(zāi)警報(bào)的情況出現(xiàn)，目前已經(jīng)有5份報(bào)告稱警報(bào)器在煙霧出現(xiàn)時(shí)無法發(fā)出警報(bào)，但好在暫未收到該產(chǎn)品相關(guān)的受傷報(bào)告。

從銷售情況上看，在2023年8月至2024年1月期間，該產(chǎn)品在亞馬遜商城售出約6800件，價(jià)格為18至59美元。對于已售出的商品，CPSC表示，消費(fèi)者應(yīng)立即停止使用被召回的煙霧警報(bào)器，并聯(lián)系CHZHVAN獲得全額退款。

其實(shí)早在去年年底，美國就已經(jīng)開始嚴(yán)查煙霧報(bào)警器的安全資質(zhì)，并在沃爾瑪、Home Depot、Menards和亞馬遜等線上網(wǎng)站大量召回?zé)熿F和組合煙霧、一氧化碳警報(bào)器等。而很多平臺為了應(yīng)對這類產(chǎn)品需求的增長，也開始進(jìn)行強(qiáng)制管控，必須上傳相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證并通過，才能進(jìn)行售賣。

安全用品檢測標(biāo)準(zhǔn) 圖源：跨境電商合規(guī)助手

如果某些消防和安全用品沒有通過相應(yīng)的測試，則可能受到罰款、貨品被海關(guān)扣壓、賣出的產(chǎn)品被強(qiáng)制召回等處罰。在亞馬遜平臺中，被檢測到?jīng)]有相關(guān)認(rèn)證的產(chǎn)品，也將面臨產(chǎn)品被下架或罰款的處罰。

坦白來講，由于產(chǎn)品問題被召回的產(chǎn)品并不是個(gè)例，甚至有很多在BS榜單上的熱銷品，也出現(xiàn)過類似情況。

數(shù)月前，伊利諾伊州公共衛(wèi)生部發(fā)布了召回警報(bào)，稱亞馬遜上有一款名為“Biniki日食眼鏡”的產(chǎn)品可能不符合安全標(biāo)準(zhǔn)，不在美國天文學(xué)會的日食觀察器和過濾器安全供應(yīng)商名單中，使用該產(chǎn)品觀看日食可能導(dǎo)致眼睛損傷，并建議已經(jīng)購買的消費(fèi)者向平臺申請退款。

被召回的不合規(guī)產(chǎn)品 圖源：Amazon

雖然產(chǎn)品召回和退款的處理方式看起來賣家有較大的損失，但實(shí)際上，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并召回，只要沒有讓消費(fèi)者出現(xiàn)人身或財(cái)產(chǎn)傷害，就已經(jīng)是不幸中的萬幸了。

此前有賣家發(fā)帖求助稱，自己在2020年售賣的商品，在2021年8月讓消費(fèi)者受到了人身傷害，因此消費(fèi)者向賣家起訴，向賣家索賠1000萬美元，同時(shí)向亞馬遜索賠500萬美元。如此巨額的賠款對賣家來說無疑是難以承受的，因此如果能在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問題的第一時(shí)間就進(jìn)行退款召回處理，已經(jīng)是個(gè)不錯(cuò)的方案。

最后，可以肯定的是，對于商品質(zhì)量以及安全性的監(jiān)管會越來越嚴(yán)格，賣家在選擇產(chǎn)品時(shí)也一定要注意商品的質(zhì)量，只有產(chǎn)品合規(guī)才能走地更遠(yuǎn)。