攜程一季度營收119億，在線旅游越來越火

隨著春風吹拂大地，萬物復蘇，旅游行業(yè)的春天也悄然而至。

近日，攜程集團公布了其2024年第一季度的財務業(yè)績報告。數(shù)據(jù)顯示，攜程在第一季度實現(xiàn)了119億元的凈營收，較去年同期增長了29%。同時，歸母凈利潤也達到了約43億元，同比增長26%。經(jīng)調整后的EBITDA（息稅折舊及攤銷前利潤）約為40億元。整體來看，攜程的業(yè)績依然穩(wěn)健。

從四大主營業(yè)務來看，攜程在第一季度實現(xiàn)了全面的增長。住宿預訂業(yè)務營收達到45億元，同比增長29%；交通票務業(yè)務營收為50億元，同比增長20%；旅游度假業(yè)務營收為8.83億元，同比增長高達129%；商旅管理業(yè)務營收為5.11億元，同比增長15%。

攜程財報 圖源：攜程黑板報

然而，在業(yè)績增長的背后，攜程也面臨著一些挑戰(zhàn)。盡管住宿預訂業(yè)務和交通票務業(yè)務的營收均實現(xiàn)了增長，但增速相較于去年同期的復蘇勢頭有所放緩。

這可能是由于市場競爭加劇、消費者需求變化等多種因素所致。為了應對這些挑戰(zhàn)，攜程需要更加深入地分析市場變化，靈活調整策略，確保在未來的競爭中保持領先地位。

此外，攜程在下沉市場的布局也值得關注。攜程加大了與縣域目的地及三四線城市的合作力度，通過酒店培訓、招商引資、整合營銷等形式，幫助下沉市場優(yōu)化旅游供給、擴大品牌聲量。

這一策略不僅提升了當?shù)芈糜喂┙o的品質，還構建了現(xiàn)代旅游體系，助力當?shù)貙⒘髁哭D化為“留量”。

不過，這也需要攜程在保持快速增長的同時，注重與當?shù)睾献骰锇榈臏贤ê蛥f(xié)調，確保合作的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。

攜程首席執(zhí)行官孫潔和董事會執(zhí)行主席梁建章在財報中均表達了對未來旅游市場的樂觀態(tài)度。

他們強調了旅游市場的韌性和攜程團隊的執(zhí)行力，并承諾通過與合作伙伴的合作創(chuàng)造更多就業(yè)機會，為旅游業(yè)的發(fā)展做出貢獻。這些表態(tài)展現(xiàn)了攜程對于未來發(fā)展的信心和決心。

圖源：攜程黑板報

在全球旅游市場的宏大版圖中，中國在線旅游行業(yè)正加速出海，以迎接全球化帶來的挑戰(zhàn)與機遇。

攜程集團作為行業(yè)的領軍者，其全球業(yè)務布局尤為引人注目。據(jù)財報數(shù)據(jù)顯示，出境旅游成為2024年旅游市場的重要驅動力，攜程出境酒店和機票預訂同比均增長100%以上，充分展示了其海外市場的強勁增長勢頭。

攜程財報 圖源：攜程公告

早在多年前，攜程集團就通過收購英國旅游搜索巨頭天巡、印度B2B旅游平臺Travstarz Global Group和印度最大OTA平臺MakeMyTrip等一系列舉措，成功構建了全球化的業(yè)務布局。

但攜程的全球化并非一帆風順。在2020-2021年間，全球疫情給攜程的出海步伐帶來了不小的挑戰(zhàn)。

而隨著海外多國疫情限制的逐漸放寬，攜程迅速恢復了海外市場的拓展，通過直播、全球合作伙伴峰會等多種形式積極推廣其國際業(yè)務。同時，攜程還推出了“318全球旅行劃算節(jié)”等活動，覆蓋全球逾百個旅行熱門目的地，進一步提升了其國際影響力。

除了攜程外，其他在線旅游平臺如飛豬、美團酒旅等也紛紛布局海外市場。飛豬依托阿里資源和支付寶的優(yōu)勢，在韓國、泰國等地推出了“信用住”等創(chuàng)新性服務，并上線了出境游活動專場，為消費者提供豐富的出境游特色商品。

同程旅行則通過開設海外實體店、上線本地化APP等方式，強化其在北美市場的線下服務，并計劃加快布局英國、泰國等市場，積極拓展國際業(yè)務。

同程旅行洛杉磯實體店開業(yè)儀式 圖源：同程旅行

美團則把酒旅業(yè)務作為全球化布局的“熱身運動”，通過與國際在線住宿預訂平臺Agoda的合作，以及投資多個海外本地服務平臺，進一步擴大了其在海外市場的影響力。

此外，隨著中國入境游的逐步放開，攜程等在線旅游平臺也在積極推動入境游市場的恢復和發(fā)展。

攜程集團利用國際OTA平臺Trip.com的優(yōu)勢，創(chuàng)新入境游產(chǎn)品及服務。Trip.com已上線600多家國內(nèi)頭部景區(qū)的在線預約功能，并提供20多種語種和支付方式，以優(yōu)化境外游客的預訂體驗。數(shù)據(jù)顯示，一季度，攜程入境游預訂同比增長超4倍，Trip.com的總收入同比增長約80%。

圖源：Trip.com

攜程還通過上線旅游“中國旅游指南”、推出“境外融合服務平臺”等舉措，攜程為外國游客提供了更加便捷和豐富的旅游體驗。同時，攜程還推出了“入境免費半日游”等創(chuàng)新服務，為國際旅客提供免費城市觀光，進一步提升了其在入境游市場的競爭力。

然而，服務海外消費者并非易事，中國在線旅游企業(yè)需要針對文化差異提供更定制化的體驗，同時加強支付和交易環(huán)節(jié)的安全防范措施。

相比實物電商，在線預訂旅游類產(chǎn)品無需填寫收貨地址，且虛擬產(chǎn)品的最后一刻預訂也很常見，這使得OTA公司容易成為在線欺詐的目標。因此，在線旅游平臺需要加強技術研發(fā)和安全防范措施，確保消費者信息的安全和交易的順利進行。

總的來說，中國在線旅游行業(yè)的出海之路充滿了機遇和挑戰(zhàn)。企業(yè)需要不斷適應市場變化，加強創(chuàng)新能力，提升服務質量，以確保在激烈的國際競爭中立于不敗之地。同時，也需要關注海外市場的特殊性和風險性，確保消費者的權益得到保障。只有這樣，中國在線旅游行業(yè)才能在全球化的大潮中乘風破浪，迎來更加輝煌的未來。

而隨著旅游市場的強勢回暖，內(nèi)容平臺與老牌OTA（在線旅游社）平臺之間的競爭愈發(fā)激烈。內(nèi)容平臺憑借“內(nèi)容+流量”的策略，紛紛加碼旅游市場，試圖分割攜程、同程、飛豬等傳統(tǒng)巨頭的市場份額。

抖音作為短視頻領域的佼佼者，去年以來在旅游領域動作頻頻。從上線日歷房功能，到推出暑期酒旅大促IP“好好旅行節(jié)”，再到將酒旅業(yè)務升級為一級部門，抖音不斷深化在旅游市場的布局。此外，抖音還成立了旅行社公司，進一步向旅游行業(yè)進軍。

快手也不甘示弱，與同城旅行、同城藝龍等OTA平臺合作，將酒旅相關產(chǎn)品接入平臺，并搭建本地旅游板塊。去年5月，快手更是發(fā)起了“每座城都有一手”百城聯(lián)動文旅項目，為旅游城市提供流量扶持和營銷機會。

小紅書則通過推出“城市新名片計劃”，從流量、算法和產(chǎn)品等多個方面為各地文旅提供幫助。其提供的季度城市專屬畫像、全方位曝光資源和針對性運營扶持指導，為文旅行業(yè)注入了新的活力。

圖源：小紅書

除了短視頻平臺外，教育巨頭新東方也跨界涉足文旅行業(yè)。從去年7月開始，新東方在多地成立文旅公司，并在自有APP上線文旅產(chǎn)品，銷售成績顯著。新東方文旅集團副總裁董宇輝的帶貨能力更是為文旅業(yè)務的發(fā)展提供了有力保障。

然而，這場新老勢力的角逐并非一帆風順。盡管內(nèi)容平臺在流量和營銷方面具有優(yōu)勢，但在旅游產(chǎn)品的豐富度、履約鏈路的完善度以及后續(xù)服務的質量等方面，與老牌OTA平臺相比仍存在一定差距。文旅產(chǎn)品作為非標品，高度依賴酒店、景區(qū)、地接社等多個環(huán)節(jié)的協(xié)同，若無法掌控整個服務鏈條，將直接影響消費者的游玩體驗。

從市場格局來看，攜程、同程、美團等傳統(tǒng)OTA平臺依然占據(jù)主導地位。根據(jù)Fastdata數(shù)據(jù)，2021年按市場交易額規(guī)?？趶接嬎?，攜程及其旗下的去哪兒整體份額達到50%左右，美團旅行、同程旅行和飛豬分別位列其后。盡管內(nèi)容平臺在旅游市場的影響力逐漸增強，但要撼動這一格局，仍需付出更多努力。

總的來說，在線旅游行業(yè)正迎來新老勢力的交鋒。在這場競爭中，老牌OTA平臺需要保持創(chuàng)新和進步，以應對新興勢力的挑戰(zhàn)；而內(nèi)容平臺則需要加強在旅游產(chǎn)品豐富度、履約鏈路完善度以及后續(xù)服務質量等方面的投入，以提升自身的競爭力。

不過，在線旅游行業(yè)最后的格局是否會改變，就要看交鋒雙方的攻守之勢如何發(fā)展了。