今年市場全面放開了，誰沒想過要出去瘋玩一圈？人們借著假期在全國各地、全世界扎堆地飛，抓緊時間玩，在旅游市場掀起了報復(fù)性消費的熱潮。熙熙攘攘的景區(qū)，“人人人人你人人人人”成為旅游復(fù)蘇的鮮明印證。

旅游市場這么火爆，作為行業(yè)龍頭的攜程業(yè)績怎么樣？

近日，攜程集團公布了截至2023年9月30日第三季度的財務(wù)業(yè)績。財報顯示，2023年第三季度，攜程集團凈營業(yè)收入為137億元，同比增長99%；歸母凈利潤約46.15億元，同比增長1634.96%；經(jīng)調(diào)整EBITDA（息稅折舊及攤銷前利潤）約46.22億元，同比增長225.72%。

攜程財報 圖源：攜程公告

整體來看，攜程在第三季度取得了強勁增長，市場表現(xiàn)一騎絕塵。受益于業(yè)績增長利好消息，11月20日收盤，攜程網(wǎng)美股上漲3.44%，報36.670美元/股，最新市值1691億人民幣。

攜程網(wǎng)美股 圖源：百度股市通

隨著人們出游熱情的高漲，攜程各項業(yè)務(wù)表現(xiàn)亮眼，保持上升態(tài)勢。從營業(yè)收入構(gòu)成來看，第三季度攜程的住宿預(yù)訂營收56億，同比增長92%；交通票務(wù)營收54億，同比增長105%；旅游度假營收13億，同比增長243%；商旅管理營收5.9億元，同比增長60%。

攜程業(yè)績摘要 圖源：攜程

“在2023年第三季度，得益于旺盛的夏季旅游需求，國內(nèi)和國際旅行均展現(xiàn)了強勁反彈，反映了旅行者對探索世界的渴望?！睌y程集團董事會執(zhí)行主席梁建章表示。

國內(nèi)市場進入穩(wěn)定增長階段，第三季度攜程國內(nèi)酒店預(yù)訂量同比增長超90%，較2019年同期增長超過70%。出境游加速回暖，攜程出境酒店和機票預(yù)訂量已恢復(fù)到2019年同期水平的80%左右，持續(xù)領(lǐng)先行業(yè)復(fù)蘇水平。

全球旅游市場方面，攜程國際業(yè)務(wù)繼續(xù)保持強勁發(fā)展勢頭。三季度攜程國際OTA平臺的總預(yù)訂量較去年同期及2019年同期水平增長均超100%。此外，報告期內(nèi)，攜程入境游訂單環(huán)比增長34%。

攜程集團首席執(zhí)行官孫潔表示，“我們?yōu)槿径嚷糜涡枨蟮膹妱鸥械焦奈?。短期來看，出境旅游將繼續(xù)成為增長的主要推動力，而展望未來，得益于產(chǎn)品供給的增加和盈利能力的提升，攜程的國際業(yè)務(wù)也將成為長期增長的關(guān)鍵支柱?！?/p>

攜程集團業(yè)績?nèi)〉昧搜该驮鲩L，超出市場預(yù)期。市場人士分析，市場全面放開，國內(nèi)經(jīng)濟持續(xù)恢復(fù)向好，人們釋放大量積壓的旅行需求，旅游市場加速回暖，為公司業(yè)績增長奠定了基礎(chǔ)。

攜程旅行 圖源：西瓜視頻截圖

從數(shù)據(jù)來看，攜程業(yè)績在行業(yè)仍然處于領(lǐng)先地位，但梁建章那句著名的“打著望遠鏡都找不到對手”的情況似乎還是難以實現(xiàn)。

蟄伏三年的旅游市場迎來大復(fù)蘇，賽道的火熱吸引了其他競爭者。今年以來有許多巨頭盯上了文旅這塊“肥肉”，紛紛加快酒旅業(yè)務(wù)的布局。以流量、內(nèi)容種草見長的抖音、快手、小紅書顯然是攜程不可輕視的競爭對手，一時之間，行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)火重燃。

今年，抖音頻頻加碼旅游市場。5月，抖音上線了日歷房功能，消費者可以在抖音搜索直接預(yù)定房間。7月，抖音還將酒旅業(yè)務(wù)升級為抖音生活服務(wù)一級部門，與到店業(yè)務(wù)平行。不僅如此，抖音還悄悄地成立了一家旅行社公司。

據(jù)天眼查顯示，成都海闊天空旅行社有限公司，經(jīng)營范圍含旅游業(yè)務(wù)、票務(wù)代理服務(wù)、旅客票務(wù)代理、軟件開發(fā)、旅游開發(fā)項目策劃咨詢等。據(jù)悉，該公司為成都光合信號科技有限公司的全資子公司，而后者由抖音集團（香港）有限公司100%持股。

抖音成立旅行社公司 圖源：天眼查

抖音對酒旅業(yè)務(wù)的布局也取得了不錯的成績。10月7日，抖音生活服務(wù)商業(yè)觀察發(fā)布2023中秋國慶出游圖鑒，數(shù)據(jù)顯示，抖音網(wǎng)友發(fā)布吃喝玩樂內(nèi)容5745萬個，同比增加73%；抖音酒旅訂單同比增9倍。

快手也在本地生活領(lǐng)域積極布局酒店旅游業(yè)。9月14日，快手本地生活與同城旅行達成合作，雙方將共同為用戶提供更多優(yōu)質(zhì)的旅行內(nèi)容和產(chǎn)品供給，滿足消費者的多元需求。十一期間，小紅書站內(nèi)旅游筆記發(fā)布量近250萬篇，同比去年增長超150%；筆記閱讀量超23億，同比增長近2倍，小紅書也在文旅賽道邁出了一大步。

值得一提的是，直播平臺東方甄選也在押寶文旅賽道，就在7月，北京新東方文旅有限公司成立，注冊資本10億人民幣，法定代表人、董事長為俞敏洪，經(jīng)營范圍包括旅游業(yè)務(wù)。

與攜程這位老玩家比較，內(nèi)容平臺的優(yōu)勢不必多說。抖音快手等平臺擁有大量的主播達人資源，通過短視頻等形式很容易打造現(xiàn)象級熱點，激發(fā)用戶的旅游興趣，像淄博燒烤、天津跳水大爺這樣的熱點對城市旅游的發(fā)展有著相當(dāng)大的助力。

更何況，酒旅業(yè)務(wù)天生有著強內(nèi)容的屬性，適合圖文及視頻化傳播，抖快紅以流量內(nèi)容優(yōu)勢吸引了不少用戶，為行業(yè)帶來了更多的變量。

面對狂飆增長的旅游行業(yè)，沒有玩家想要錯過市場發(fā)展帶來的紅利。

目前來看，抖音快手等內(nèi)容平臺憑借龐大的流量池強勢入局，分食市場蛋糕，但只有內(nèi)容是遠遠不夠的，它們距離真正撬動旅游市場格局還有一段距離。與深耕行業(yè)多年的攜程相比，在旅游供應(yīng)鏈等方面，抖音快手等平臺的布局遠遠不夠。

市場競爭加劇，攜程除了要看到后來者們的強烈攻勢，增強危機意識，還要洞察行業(yè)未來發(fā)展趨勢，順應(yīng)時代潮流，以實現(xiàn)進一步發(fā)展。

市場人士指出，今年旅游業(yè)的火爆具有一定特殊性，與市場環(huán)境變化有著緊密相連的關(guān)系，報復(fù)性增長只是一時的。隨著居民積壓的需求逐漸釋放后，旅游業(yè)的熱度遲早會回落，回歸理性增長。那么，旅游行業(yè)該如何高質(zhì)量發(fā)展，保持可持續(xù)增長？

10月24日，在全球合作伙伴峰會上，梁建章指出攜程未來發(fā)展方向，即圍繞“AI、內(nèi)容、ESG”三方面進行創(chuàng)新，以實現(xiàn)持續(xù)增長。具體來說，就是加速生成式AI在商旅、機票、住宿、度假等領(lǐng)域的深度應(yīng)用；以榜單為核心打造用戶導(dǎo)向內(nèi)容生態(tài)；發(fā)布攜程低碳酒店標(biāo)準(zhǔn)，助力旅游行業(yè)探索可持續(xù)化發(fā)展。

市場人士分析，從AI、內(nèi)容、ESG三方面確實能看出行業(yè)的未來發(fā)展趨勢。

今年是AI大模型全面爆發(fā)的一年，人工智能技術(shù)更新迭代加速。在AI智能的浪潮下，旅游業(yè)也將向著更加高效和智能化的方向發(fā)展。

今年7月，攜程發(fā)布了旅游行業(yè)首個垂直大模型“攜程問道”。該模型不僅可以智能查詢機票和酒店產(chǎn)品的選項，還能根據(jù)用戶提出的想法推薦旅行目的地、酒店、景點和行程規(guī)劃等信息。

內(nèi)容更是旅游行業(yè)不可或缺的一部分。對于攜程來說，在保持平臺工具屬性的同時，打造更加優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容吸引更多的目標(biāo)客戶。ESG是指環(huán)境、社會和治理三個方面，隨著消費者對環(huán)境保護和社會公益的關(guān)注度越來越高，ESG也成為了旅游行業(yè)未來的一個發(fā)展趨勢。

總的來說，在旅游市場，攜程還處于領(lǐng)先地位。但隨著越來越多的玩家入局，旅游市場將再次掀起波瀾，一場戰(zhàn)爭已經(jīng)避無可避。市場格局不會一層不變，只有不斷求變創(chuàng)新，順應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢，抓住消費者需求的企業(yè)才能在行業(yè)越走越遠。