美團：山東銀座五一直播帶動即時零售訂單增長31%

5月10日消息，五一假期，山東各個商圈紛紛開展各類促消費活動。其中，銀座青島商城店55快樂“老”友季系列活動期間，商場客流量、銷售額均較往年同期增長了5%。美團數(shù)據(jù)顯示，5月1日-5日，銀座在美團推出“直播間5折起”活動，直播間下單商品半小時送達，帶動即時零售訂單環(huán)比上周增長31%。

五一期間銀座多地門店推出優(yōu)惠活動 圖源：銀座官方

山東省商務(wù)廳數(shù)據(jù)顯示，今年五一假期期間，全省500家重點零售企業(yè)實現(xiàn)銷售額31.2億元。從商品品類看，基本生活類商品熱銷，日用品、化妝品和飲料等商品銷售額分別同比增長25.9%、9.8%、8.5%。

作為山東老牌商場，銀座自去年618開始試水美團直播，目前直播已成常態(tài)化運營手段。銀座在美團以即時零售直播為主，到店團購主要參與官方混場直播。除官方直播間每周在美團直播外，各地門店也在銀座小程序長期直播，部分門店線上銷售占比達20%。

目前，銀座超市在全國有120多家門店，大多配有加工區(qū)域，可以加工包子、鹵味、小龍蝦等熟食。銀座集團數(shù)字化經(jīng)營中心副總監(jiān)顧洪枝認為，這一區(qū)域就是天然的“煙火氣”直播間，“我們的店員會直接到店里直播，身后有廚師現(xiàn)場炒制。主播守著現(xiàn)做好的一大盆小龍蝦開吃，不時有顧客前來品嘗購買，這種場景對用戶的視覺沖擊很大。”

圖源：美團APP

顧洪枝透露，目前銀座美團直播間的進店率達95%，訂單轉(zhuǎn)化率超過30%。他曾估算直播對企業(yè)的貢獻，結(jié)論是每直播1小時產(chǎn)出1萬多元銷售額，高于線下門店的人效比?！敖衲晡覀冊诿缊F直播的銷售額，不像去年活動時有爆發(fā)式的增長，但勝在穩(wěn)定和效率?！?

銀座百貨業(yè)態(tài)則主要做到店團購直播，各地門店結(jié)合自身經(jīng)營特點，上架了不同的直播商品券。對于線下客流量少的百貨專柜，只要賬號開播，就有穩(wěn)定收益。一位高樓層女裝專柜的店員曾連續(xù)直播8小時，遠超線下3天的銷售額。因此，銀座一直鼓勵店員自己做主播，目前參與門店直播的員工有6400多人，在各平臺開通了近萬個直播帳號。