東方甄選、三只羊回應帶貨315點名梅菜扣肉
針對曾帶貨"御徽緣梅菜扣肉”,東方甄選、三只羊網(wǎng)絡3月18日相繼發(fā)布情況說明。
央視3·15晚會曝光預制菜亂象,其中梅菜扣肉原料是劣質(zhì)槽頭肉,安徽東輝食品科技有限公司生產(chǎn)的“御徽緣”梅菜扣肉被點名。其后知名打假人王海微博爆料稱,東方甄選、小楊哥直播間曾銷售過這款產(chǎn)品。其中,三只羊旗下主播喬妹僅一場直播銷售量就突破24.2萬單,以每單59.9元計算,累計銷量突破14,00萬元。
截自微博
三只羊網(wǎng)絡在情況說明中回顧了"御徽緣梅菜扣肉”銷售過程。該"御徽緣梅菜扣肉"生產(chǎn)商為安徽東輝食品科技有限公司、銷售方為湖北小橙優(yōu)選科技發(fā)展有限公司,該產(chǎn)品于2023年4月14日第一次提報三只羊網(wǎng)絡供應鏈系統(tǒng),三只羊網(wǎng)絡先后對其生產(chǎn)商、經(jīng)銷商、產(chǎn)品、店鋪等資質(zhì)、資料進行初審、初核、復審、復核,并于2023年4月27日完成終審,其條件符合后,于2023年4月29日開始在直播間推廣銷售。為保證產(chǎn)品質(zhì)量,三只羊網(wǎng)絡品控人員于2023年5月4日至5日,突擊檢查生產(chǎn)商的原材料、生產(chǎn)車間、包裝車間等并監(jiān)督現(xiàn)場發(fā)貨情況,期間留存視頻及圖片證據(jù),現(xiàn)場并未發(fā)現(xiàn)異樣,并將上述證據(jù)報告給相關(guān)主管部門備存。
三只羊網(wǎng)絡稱,媒體曝光安徽東輝食品科技有限公司相關(guān)問題后,公司第一時間聯(lián)系了生產(chǎn)商和銷售方,其均表示"線上產(chǎn)品未違規(guī)使用槽頭肉",并承諾會盡快提供相關(guān)證明材料。
三只羊網(wǎng)絡表示,出于對消費者的重視、對食品安全零容忍的態(tài)度,公司當晚就啟動了消費者登記和先行墊付退款工作。公司將持續(xù)關(guān)注當?shù)刂鞴懿块T的調(diào)查結(jié)果,待相關(guān)部門結(jié)果認定后,將在先行墊付、全額退款的基礎上,依據(jù)相關(guān)法律法規(guī),保障消費者合法權(quán)益,并堅決追究生產(chǎn)商的相關(guān)責任。
圖源:三只羊網(wǎng)絡公眾號
東方甄選的情況說明中也指出,銷售商家和生產(chǎn)廠家均表示,“御徽緣梅菜扣肉”線上銷售產(chǎn)品并未違規(guī)使用槽頭肉,并承諾盡快提供相關(guān)證明材料。
東方甄選表示,東方甄選直播間是該商品的帶貨方,不是生產(chǎn)方和直接銷售商。但出于對客戶的重視、對食品安全事件零容忍的態(tài)度,公司決定為消費者先行墊付退款。同時督促商家盡快提供權(quán)威的產(chǎn)品安全性相關(guān)證明。如果商家不能提供有力證據(jù),公司將在墊付全額退費的基礎上,進一步對消費者墊付三倍賠償。同時,公司內(nèi)部已經(jīng)啟動對該商品的深入調(diào)查,以尋找更多證據(jù)推進決策。
此外,東方甄選公布了直播間代售商品的選品機制。主要包括店鋪各項評分、資質(zhì)審核、三方檢測報告、樣品送測、自行購買抽檢、口味測試、平臺推薦、客戶反饋等內(nèi)容。東方甄選指出,目前還很難深入代售商品的具體生產(chǎn)和原料環(huán)節(jié),但公司計劃今年在這個領(lǐng)域作出更多突破,全面升級相關(guān)選品標準和抽檢流程,進一步提升商家準入門檻。
此外,東方甄選還計劃推出更多舉措,加強對食品安全的把控。一是完善黑名單機制,對曾經(jīng)觸碰食品安全底線的無良商家及其全部商品,做永久拉黑處理。二是計劃今年籌建食品安全檢測中心,加大對各類代售商品的抽檢頻次和維度,以提升對食品安全的把控能力。
圖源:東方甄選官方號公眾號
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