值得買科技張瑰寶：每一個爆發(fā)式的消費熱點，都是源于消費者對于幸福感的追求

1月12日消息，由《財經(jīng)天下》周刊聯(lián)合市界、市界研究院舉辦的第十屆異想大會于1月10日在京舉辦，大會以“韌性生長 穿越奇點時刻”為主題，邀請各行業(yè)企業(yè)家、知名經(jīng)濟學者、專家共聚一堂，探討行業(yè)發(fā)展趨勢。值得買科技副總裁張瑰寶出席了本次大會并發(fā)表主題演講，就2023年興趣消費趨勢進行解讀，并分享什么值得買是如何在不斷變化的消費環(huán)境下服務好用戶興趣消費需求的經(jīng)驗。

活動現(xiàn)場還頒布了“2023商業(yè)力量‘ESG綠色先鋒’”獎項，以表彰過去一年內(nèi)在ESG領域積極踐行可持續(xù)發(fā)展理念的企業(yè)，并鼓勵企業(yè)互學互鑒，為更多企業(yè)提供優(yōu)秀ESG戰(zhàn)略實踐借鑒和啟示。值得買科技憑借在環(huán)境保護、社會責任和公司治理方面的突出表現(xiàn)，成為十五家獲獎企業(yè)之一。

圖源：值得買科技公眾號

張瑰寶介紹，值得買科技始終致力于不斷提升供需兩端的連接效率和質(zhì)量，持續(xù)探索行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展之路，積極踐行可持續(xù)發(fā)展觀，并持續(xù)推動ESG體系和業(yè)務的結合落地，此次獲獎將激勵集團在可持續(xù)發(fā)展的路上不斷前行。也期待與更多合作伙伴攜手實現(xiàn)互惠共贏，共同推動消費行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

在演講開篇，張瑰寶便以近期火出圈的哈爾濱舉例，在她看來，“爾濱”在短短3天創(chuàng)造60億的旅游收入，代表了當下市場的一種全新消費趨勢：消費者仍然有大量基于興趣和情緒價值的消費需求，他們渴望獲得更豐富的體驗，但在實踐路徑方面往往會選擇更具性價比和更具可行性的方式。張瑰寶建議：“消費行業(yè)從業(yè)者需要及時把握這一趨勢，關注用戶獲得感和成就感，通過興趣消費營銷建立與消費者的緊密連接。”

圖源：值得買科技公眾號

如何提前為興趣消費的下一個爆點做好準備？張瑰寶從什么值得買用戶的消費行為入手，拆解為衣、食、住、行、玩五個角度，對興趣消費趨勢進行了全面分析。在衣著層面，消費者呈現(xiàn)出“自洽，但有態(tài)度”的消費偏好，不再熱衷浮夸的元素和大logo，更注重試穿感受，極簡風大行其道，但仍然堅持服飾在身份認同、情緒表達、價值投票方面的意義。

在飲食層面，消費者追求“食惠，但求‘真香’”。雖然日常吃飯可能會通過優(yōu)惠券、臨期零食等方式節(jié)省開支，但對于能夠滿足情緒價值和養(yǎng)生需求的飲食，仍然可以大方買單。在“住”的層面，張瑰寶從家居和職場兩個場景進行了舉例。一方面，消費者可能會通過租賃、買平替、享受公司福利等方式省下額外成本，但另一方面，在人體工學椅、香薰機、養(yǎng)生壺等有益于身心和個人愛好的消費品方面，消費者依然舍得投入。

“行”的興趣消費趨勢則是“窮游，但滿收獲”，消費者們“精明”規(guī)劃旅程，通過窮游、輕量化等方式提高出游性價比，但在安全保障、舒適感、新鮮體驗方面絕不降低標準，對于舒適感和嘗鮮體驗的追求推動了情緒消費品的增長。

張瑰寶將“玩”的興趣消費趨勢總結為“打折，但真快樂”，“在功能上，消費者可以通過“打折”滿足核心使用需求，但在體驗上，他們愿意為了快樂支付更高價格?！辟I二手和排長龍買溢價IP玩具的行為可能在同一群體身上發(fā)生。

值得買科技副總裁張瑰寶在異想大會現(xiàn)場演講 圖源：值得買科技公眾號

盡管衣食住行玩每個維度各有側重，但張瑰寶敏銳指出，其中的共性，在于消費者越來越關注自我的消費幸福感，“每一個爆發(fā)式的消費熱點，其背后邏輯都是源于消費者對于幸福感的追求?！?/p>

“作為一名消費行業(yè)從業(yè)者，我們希望能夠每次都能提前找到這樣的趨勢，并做好迎接新周期的準備?！睆埞鍖毐硎?，如何找到消費者興趣消費中對于幸福感和價值感的增量消費需求，正是打造高質(zhì)量供給、推動消費再升級的關鍵所在。

圖源：值得買科技官網(wǎng)

張瑰寶將什么值得買的經(jīng)驗總結為兩個方面：關注用戶的獲得感和成就感、拆解用戶的幸福感和價值感。在具體做法上，首先，什么值得買基于平臺對消費者的精準畫像，實現(xiàn)場景和人群的精準對焦，并圍繞具體興趣場景，通過PGC、UGC、AIGC等渠道和方式持續(xù)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，不斷完善內(nèi)容布局。

在對場景和人群精準對焦的基礎上，什么值得買建設了大量的興趣分類并逐步打造為獨立的興趣IP，與用戶建立在興趣領域的情感聯(lián)系和歸屬感，從而滿足C端用戶對于興趣消費的決策支持需求，用優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容贏得用戶的尊重與共鳴。

對于B端品牌和電商平臺，什么值得買聚焦全面的興趣場景，定制相應的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容矩陣，并在此基礎上發(fā)展為全面的營銷矩陣。比如在新品興趣場景中，什么值得買打造一站式新品營銷全鏈路平臺，幫助品牌實現(xiàn)目標人群的精準觸達。此外，在興趣種草-轉(zhuǎn)化的營銷鏈路中，什么值得買目前已建立了一套成熟的操作方法論，在決策前鏈通過感性場景影響用戶，通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容促進轉(zhuǎn)化，在決策后鏈持續(xù)影響用戶選擇；在完成前期觸達、轉(zhuǎn)化工作后，什么值得買還可以幫助用戶沉淀品牌資產(chǎn)，實現(xiàn)可持續(xù)的長期價值，助力品牌建立與消費者的有效溝通。

張瑰寶表示，未來，值得買科技將持續(xù)發(fā)揮旗下業(yè)務的協(xié)同優(yōu)勢，服務用戶廣泛的興趣消費需求，探索更多元的高效連接方式，提高用戶消費決策效率和質(zhì)量，也助力優(yōu)質(zhì)品牌和商品更精準地觸達市場，讓用戶與客戶的每一次消費產(chǎn)生幸福感。