電商行業(yè)年度十大事件

京東的判斷是正確的，當(dāng)下已不是過(guò)去高速增長(zhǎng)的時(shí)代了，消費(fèi)者越來(lái)越注重性價(jià)比，因此平臺(tái)必須順應(yīng)消費(fèi)趨勢(shì)，將價(jià)格力放在首位。

而百億補(bǔ)貼作為拼多多的“發(fā)明”，已被市場(chǎng)證明具有良好的成效。京東懸崖勒馬，為時(shí)不晚。

阿里在不斷變革

 劉強(qiáng)東調(diào)轉(zhuǎn)京東的航向后，馬云也開始了對(duì)阿里大刀闊斧的改革。

 3月28日，阿里巴巴前集團(tuán)董事會(huì)主席兼CEO張勇發(fā)布全員信《唯有自我變革，才能開創(chuàng)未來(lái)》，宣布啟動(dòng)“1+6+N”組織變革。

圖源：阿里巴巴

 根據(jù)新的變革方案，阿里將設(shè)立六大業(yè)務(wù)集團(tuán)，各集團(tuán)將成立自己的董事會(huì)，獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧，并被允許獨(dú)立上市。而阿里以控股公司身份對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)進(jìn)行管理，即實(shí)行業(yè)務(wù)集團(tuán)董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的CEO負(fù)責(zé)制。

 除此之外，阿里旗下還有多家業(yè)務(wù)公司，比如阿里健康、盒馬、高鑫零售等，也將成立自己的董事會(huì)，獨(dú)立運(yùn)作。在一個(gè)阿里的前提下，分出6大業(yè)務(wù)集團(tuán)，以及N個(gè)業(yè)務(wù)公司，這就是“1+6+N”。

 阿里的這次重大調(diào)整，并非沒(méi)有預(yù)兆。2020年，張勇已經(jīng)開始強(qiáng)調(diào)“敏捷組織”的概念，并嘗試推行多元化治理結(jié)構(gòu)下的經(jīng)營(yíng)責(zé)任制，設(shè)立了多家獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的環(huán)路公司。

 而在更早之前，馬云就推出了“七劍下天山”，即把阿里旗下的公司歸類為七個(gè)事業(yè)群。只不過(guò)這次張勇的改革力度之大、決心之強(qiáng)、范圍之廣屬實(shí)前所未有，稱得上阿里誕生以來(lái)的最大調(diào)整。

 阿里這次的大調(diào)整，是為了治好自己的三種“大企業(yè)病”：層級(jí)過(guò)多，效率低下；職責(zé)不清，目標(biāo)模糊；不思進(jìn)取，缺乏危機(jī)感。

 勇于自我否定，不斷自我革新，這正是阿里得以基業(yè)長(zhǎng)青的原因所在。

電商巨頭相繼發(fā)布大模型

 今年《咬文嚼字》頒布的“十大流行語(yǔ)”中，“人工智能大模型”赫然在列。對(duì)于電商行業(yè)而言，大模型同樣是今年的核心關(guān)鍵詞。

 4月11日的阿里云峰會(huì)上，阿里云智能首席技術(shù)官周靖人正式宣布推出大語(yǔ)言模型“通義千問(wèn)”。通義千問(wèn)是一個(gè)超大規(guī)模的語(yǔ)言模型，具備多輪對(duì)話、文案創(chuàng)作、邏輯推理、多模態(tài)理解、多語(yǔ)言支持等功能。

 另外張勇在峰會(huì)上表示，阿里巴巴所有產(chǎn)品未來(lái)將接入“通義千問(wèn)”大模型，進(jìn)行全面改造，包括天貓、釘釘、高德地圖、淘寶、優(yōu)酷、盒馬等。從這一刻開始，阿里正式步入了AI時(shí)代。

圖源：阿里巴巴

 6月29日，美團(tuán)在港交所宣布以20.65億元收購(gòu)大模型創(chuàng)業(yè)公司光年之外的全部權(quán)益。一個(gè)月后，光年之外發(fā)生工商變更，全資股東由王慧文變更為美團(tuán)旗下天津三快科技有限公司，這也意味著美團(tuán)正式入股光年之外。

 光年之外，是美團(tuán)創(chuàng)始人王慧文創(chuàng)立的人工智能企業(yè)，致力于在大模型領(lǐng)域進(jìn)行探索和研究。但創(chuàng)立四個(gè)月后，王慧文因健康問(wèn)題突然離崗，因此由王興接手。值得注意的是，光年之外的大模型應(yīng)用不涉及包括美團(tuán)的外賣等主營(yíng)業(yè)務(wù)。

 7月13日，2023京東全球科技探索者大會(huì)暨京東云峰會(huì)上，京東言犀大模型正式推出。與通用大模型相比，該模型產(chǎn)業(yè)屬性更強(qiáng)——除70%通用數(shù)據(jù)外，還融合了30%供應(yīng)鏈原生數(shù)據(jù)。

 為配套產(chǎn)業(yè)應(yīng)用，京東還推出了一套大模型的完整工具鏈，包括言犀AI開發(fā)計(jì)算平臺(tái)、向量數(shù)據(jù)庫(kù)、混合多云操作系統(tǒng)云艦、高性能存儲(chǔ)平臺(tái)云海、軟硬一體虛擬化引擎京剛等產(chǎn)品。

 AI所代表的是生產(chǎn)力，因此在“降本增效”的驅(qū)動(dòng)下，擁抱大模型是電商行業(yè)的大勢(shì)所趨。

抖音與美團(tuán)的外賣攻防戰(zhàn)

 今年火藥味最濃的戰(zhàn)場(chǎng)，當(dāng)屬本地生活。

 2月底，有消息稱抖音將在今年3月在全國(guó)上線外賣服務(wù)，但抖音方面表示否認(rèn)。事實(shí)證明，抖音餐飲團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)一直只在部分城市試點(diǎn)，對(duì)擴(kuò)張部分始終保持克制。

 即使如此，美團(tuán)對(duì)抖音入局外賣依然保持警惕，并推出了反制措施——直播。

 4月，恰逢美團(tuán)每月18日的“神券節(jié)”活動(dòng)，美團(tuán)正式開啟了外賣直播。此次直播全程11個(gè)小時(shí)，同時(shí)銷售外賣和到店折扣券。用戶在直播間下單后，可以立即用券消費(fèi)，也可以選擇“囤貨”。

 官方披露的數(shù)據(jù)顯示，直播當(dāng)天，蜜雪冰城銷售額突破1億元，共賣出超1500萬(wàn)杯；瑞幸僅生椰拿鐵一個(gè)商品就賣出100萬(wàn)杯，茶飲咖啡品類整體交易周同比增速達(dá)21%。正餐品類中，海底撈銷售額增速達(dá)到180%。美團(tuán)的牛刀小試收獲頗豐。

 7月，美團(tuán)直播單月的GMV達(dá)到5億，環(huán)比增速在20%；10月，美團(tuán)直播月GMV突破20億元。在直播賽道上，美團(tuán)可謂一路高歌猛進(jìn)。

圖源：美團(tuán)App截圖

 而在另一邊，抖音外賣的進(jìn)展卻不太理想，6月有消息稱抖音放棄今年達(dá)成 1000 億元 GMV的目標(biāo)，調(diào)整為50億，轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)務(wù)流程的多元化探索。

 不過(guò)，從整個(gè)本地生活賽道來(lái)看，抖音的戰(zhàn)斗力并不弱。2022年，抖音生活服務(wù)完成了770億元的交易額，2023年，抖音到店和酒旅（酒旅業(yè)務(wù)在今年升級(jí)為一級(jí)部門，與到店平行）定下了3000億元支付GMV的目標(biāo)，逐漸成為美團(tuán)的勁敵。

 可以預(yù)見(jiàn)，美團(tuán)與抖音的本地生活之戰(zhàn)，將陷入了曠日持久的拉扯之中。

抖音封禁東方甄選

 “外戰(zhàn)”不斷的同時(shí)，抖音對(duì)內(nèi)也沒(méi)歇下來(lái)。

 7月26日下午，東方甄選自營(yíng)產(chǎn)品直播間無(wú)預(yù)警停播。東方甄選官方隨即發(fā)布通知：“因規(guī)則要求，26日至29日，東方甄選自營(yíng)產(chǎn)品店鋪以及東方甄選自營(yíng)產(chǎn)品直播間暫停營(yíng)業(yè)3天”。

圖源：東方甄選官方公眾號(hào)

 東方甄選前CEO孫東旭后續(xù)在直播中補(bǔ)充，抖音自營(yíng)店鋪被關(guān)停是一次突發(fā)情況：“下午突發(fā)小情況，你可以看到我們?cè)诹硪粋€(gè)平臺(tái)上小黃車被拖走了……為了不影響客戶的消費(fèi)體驗(yàn)，公司臨時(shí)決定在App上進(jìn)行85折促銷?！?/p>

 隨后，東方甄選方面表示，此前幾天購(gòu)買過(guò)產(chǎn)品的用戶，一樣可以享受相應(yīng)折扣，只需聯(lián)系客服退差價(jià)。這一手臨時(shí)的補(bǔ)救措施，把面子和里子都做到了完善。

 東方甄選直播間突然被封，被外界解讀為抖音的“敲打”。因?yàn)榫驮?月初，創(chuàng)辦一年多的東方甄選首次在東方甄選App上開啟了直播。不過(guò)這一說(shuō)法遭到了東方甄選和抖音的否認(rèn)。

 但令人意外的是，在抖音停播的兩天里，東方甄選在自家APP創(chuàng)下新紀(jì)錄，總計(jì)實(shí)現(xiàn)4750萬(wàn)元銷售額。這意味著，東方甄選兩天直播的數(shù)據(jù)超過(guò)了自營(yíng)產(chǎn)品過(guò)去一個(gè)月在抖音的成績(jī)。

 不管抖音封禁東方甄選是有心還是無(wú)意，經(jīng)此一役東方甄選已然證明，他們?cè)谝欢ǔ潭壬蠑[脫了抖音的渠道依賴。

李佳琦眉筆事件

 東方甄選的風(fēng)波消停沒(méi)多久，直播行業(yè)又出了一場(chǎng)大戲，戲的主角正是李佳琦。

 9月10日晚，李佳琦在為花西子帶貨時(shí)，有網(wǎng)友發(fā)彈幕表示79元的眉筆太貴了，沒(méi)想到立即被李佳琦狠狠懟了幾句：

 “哪里貴了？不要亂說(shuō)，花西子眉筆一直79，國(guó)貨品牌很難的，有時(shí)候找找自己原因，這么多年了工資漲沒(méi)漲，有沒(méi)有認(rèn)真工作？”

圖源：淘寶截圖

 話音剛落，一旁的助播臉色就不對(duì)了，但李佳琦卻沒(méi)有意識(shí)到自己說(shuō)錯(cuò)了話。果然，很快李佳琦的言論迅速在網(wǎng)上傳開，引得網(wǎng)友群情激憤，迅速登上微博熱搜。

 眼見(jiàn)事情一發(fā)不可收拾，第二天凌晨一點(diǎn)多李佳琦發(fā)微博道歉：“我本就是一個(gè)彩妝柜臺(tái)銷售員，深知大家工作的不易，對(duì)不起讓大家失望了”。

 李佳琦的道歉并沒(méi)有平息網(wǎng)友的怒火，他微博粉絲迅速?gòu)?043萬(wàn)掉到2972萬(wàn)，一夜之間至少有70萬(wàn)人脫粉。

 但戲劇性的是，李佳琦的眉筆事件并沒(méi)有影響其雙11的銷量。據(jù)推算，李佳琦直播間雙11全期GMV超過(guò)百億，并沒(méi)有比往年少太多。

 可以說(shuō)，眉筆事件的結(jié)局讓所有人見(jiàn)證了粉絲經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大變現(xiàn)能力，也更深刻地理解了，什么叫“一個(gè)愿打一個(gè)愿挨”。

拼多多市值超過(guò)阿里

 要說(shuō)2023年的最大贏家，恐怕只能是拼多多。

 11月29日晚，美股拼多多一路大漲，市值達(dá)1921億美元，一度超越阿里巴巴，成為美股市值最大中概股。這家成立僅8年的公司，竟把國(guó)內(nèi)電商格局?jǐn)嚨锰旆馗玻屓揞^名次重新排位。

圖源：微博

拼多多的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)和股價(jià)暴漲，引起了阿里員工的熱烈討論。有員工在阿里內(nèi)網(wǎng)發(fā)帖感慨：“此刻難眠……那個(gè)看不起眼的砍一刀，快成老大哥了?！?/strong>