淘寶問(wèn)問(wèn)人次已超500萬(wàn)，即將上線雙11大促模式

編輯獲悉，大模型原生AI應(yīng)用淘寶問(wèn)問(wèn)自9月啟動(dòng)內(nèi)測(cè)開(kāi)始，已有超過(guò)500萬(wàn)人次體驗(yàn)；其中，高活躍人群日均提問(wèn)數(shù)超8次，單一用戶最多提問(wèn)數(shù)超4000次。

據(jù)了解，淘寶問(wèn)問(wèn)作為電商行業(yè)首個(gè)生成式AI應(yīng)用，可以通過(guò)AI問(wèn)答，將消費(fèi)者模糊、復(fù)雜的購(gòu)物需求變得明確，并解決傳統(tǒng)搜索無(wú)法解決的長(zhǎng)尾問(wèn)題。

目前，淘寶問(wèn)問(wèn)可應(yīng)用于購(gòu)物、消費(fèi)、生活、陪伴等場(chǎng)景，通過(guò)多輪AI對(duì)話，精準(zhǔn)理解并激發(fā)消費(fèi)者廣泛多元的個(gè)性化需求。數(shù)據(jù)顯示，淘寶問(wèn)問(wèn)的用戶提問(wèn)中，非購(gòu)物類(lèi)的場(chǎng)景需求占比達(dá)到25%，用戶的高頻問(wèn)題與杭州亞運(yùn)會(huì)、華為Mate60Pro、iPhone15等生活消費(fèi)熱點(diǎn)息息相關(guān)。

此外在產(chǎn)品層面，在當(dāng)前的指令模式和問(wèn)答模式外，淘寶問(wèn)問(wèn)還將在雙11前夕，上線新的“大促模式”。

淘寶問(wèn)問(wèn)雙11大促模式

大促模式下，針對(duì)用戶提出的大促周期內(nèi)的特殊需求，如“最值得買(mǎi)的手機(jī)”“最劃算的口紅”等，淘寶問(wèn)問(wèn)將綜合立減、滿減等大促優(yōu)惠信息，生成并提供最具價(jià)格力的購(gòu)買(mǎi)建議，從而降低用戶挑選決策的成本，幫助消費(fèi)者雙11買(mǎi)得更便宜、更省心。

在今年5月，“科技驅(qū)動(dòng)”成為淘天集團(tuán)三大戰(zhàn)略方向之一。新的戰(zhàn)略方向下，淘寶正在持續(xù)探索打造AI驅(qū)動(dòng)下的一站式智能生活消費(fèi)入口。淘天集團(tuán)搜索業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示：“基于大模型的全能力底座，AI能力會(huì)全面融入到手淘APP的產(chǎn)品功能、服務(wù)設(shè)計(jì)、架構(gòu)部署和業(yè)務(wù)運(yùn)行中，更好地滿足消費(fèi)者長(zhǎng)尾需求，也會(huì)不斷嘗試開(kāi)拓更多應(yīng)用場(chǎng)景，升級(jí)用戶體驗(yàn)，釋放消費(fèi)潛力。”