Prime會員增長停滯不前，亞馬遜坐立難安

相較于一些新興電商平臺用戶的爆發(fā)式增長，老牌巨頭亞馬遜的會員數(shù)量卻停滯不前。

近日，據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計機構eMarketer的預測，今年亞馬遜美國站Prime用戶數(shù)量增長率僅為3.9%，未來幾年增長率將持續(xù)走低，到2026年將降至1.8%。

（亞馬遜Prime會員增長率，圖源：eMarketer）

出現(xiàn)這一情況，主要是因為亞馬遜Prime會員數(shù)量在美國市場已經接近飽和，難以再有新突破了。據(jù)eMarketer估計，目前美國約有三分之二的人口都在使用亞馬遜的服務。

更為嚴峻的一點是，亞馬遜平臺內部的Prime會員比例正在切實地減小。據(jù)此前Coresight的一份調查報告，在2018年之前，亞馬遜超過75%的用戶是Prime會員，而近期，這一比例下降到了72.5%。

（亞馬遜Prime會員比例下降，圖源：thestreet）

愿意為Prime會員付費的亞馬遜用戶正在減少，這無疑與亞馬遜不斷上調的Prime會員訂閱費用有關。

據(jù)了解，亞馬遜首次推出Prime會員時，年費費用為79美元。此后，亞馬遜對費用進行了多次上調，去年上調到現(xiàn)在的139美元。作為對比，同為美國零售商的沃爾瑪會員年費費用為98美元。高昂的訂閱價格，成為了亞馬遜擁抱更多會員數(shù)量的阻礙。

為尋求會員數(shù)量的突破，推出更多新的功能與服務似乎成為了一個不錯的選擇。因此，亞馬遜正在考慮推出獨立的醫(yī)療保健和雜貨訂閱服務，以新的業(yè)務來吸引新的用戶。據(jù)Insider報道，新的訂閱服務最早可能會在今年年底推出。

但是，推出新的服務勢必會導致亞馬遜運營成本增加，進而可能帶來會員費用的進一步上漲，使新用戶對成為亞馬遜會員這件事失去興趣。

（亞馬遜推出新的醫(yī)療保健服務，圖源：CNBC）

最近，亞馬遜還對其原有的雜貨業(yè)務進行了全面改革，以期擴大其線上雜貨業(yè)務的市場份額，吸引更多消費者成為亞馬遜會員。不過現(xiàn)實是，在線上雜貨這一領域，沃爾瑪還是處于絕對領先的地位，根據(jù)此前一份研究報告，超過六成（61.4%）的消費者選擇沃爾瑪，而亞馬遜生鮮（Amazon Fresh）的買家占比僅有18.6%。

對此，有分析師指出，只有足夠低的價格，才能讓亞馬遜在線上雜貨這一領域更好地與沃爾瑪競爭。

所以，綜合以上情況來看，低價似乎成為了亞馬遜無論如何都繞不過去的一個難題。事實上，在會員數(shù)量已經飽和的狀況下，想要再實現(xiàn)突破，就勢必要吸引與以往不同的全新消費群體，比如學生和接受政府援助的這些低收入群體。

打入下沉市場，或許已經是亞馬遜不可忽視的一個選擇。坦白來說，以低價策略異軍突起的Temu和SHEIN，近年來在美國實現(xiàn)了迅速擴張，著實給亞馬遜帶來了不小的沖擊，讓亞馬遜感到了危險。

（美國購物應用下載量排行榜，圖源：data.ai）

為應對挑戰(zhàn)，據(jù)有關人士透露，亞馬遜內部高層正在討論是否要在平臺提供低價商品，來爭取下沉市場。

目前，亞馬遜已經采取了一些迂回的方式，來促使平臺賣家主動降低商品價格，至于其是否會直接參與到與Temu、SHEIN的低價競爭中，還有待觀察。不過，得益于多年的積累，亞馬遜在美國的霸主地位短期內還是難以撼動的。同時，亞馬遜也在努力開拓其他市場，在美國之外的市場積極尋求增長。