淘寶問問正在內(nèi)測，大模型AI應用來了

知情人士透露，大模型原生AI應用「淘寶問問」正在進行內(nèi)測。

從透露信息看，淘寶問問帶來了更強的交互形式、更高效率的電商體驗、以及更多的應用場景。

首先，淘寶問問最大的升級點是交互。問答功能實現(xiàn)與消費者「AI對話」交流，提供了更廣的應用場景能力。而指令功能則基于AI對「搜索詞」進行補充，從而幫助消費者更加準確的描述需求，進行精準商品推薦。（如下圖1）

圖1：內(nèi)測用戶提問

其次，大模型原生的淘寶問問，擁有更高的電商轉(zhuǎn)化率。據(jù)參與內(nèi)測的消費者表示，淘寶問問不僅能提供包括商品優(yōu)點、使用場景描述等方面的文本、視頻內(nèi)容。同時，大模型訓練讓淘寶問問能更好地理解消費者的自然語言，能逐漸的幫助消費者將模糊、復雜的電商購物需求變得明確。ab測試顯示，對比現(xiàn)有的電商搜索推薦，淘寶問問明顯提高了用戶的購買意愿，擁有更高的電商轉(zhuǎn)化率。（如下圖2）

圖2：現(xiàn)有的搜索模式和淘寶問問對比

最后，淘寶問問擁有更多的消費者應用場景。如當消費者提問旅行等問題時，淘寶問問可提供行程建議（內(nèi)容消費）、旅行裝備（商品消費）、目的地酒店、門票、出行交通（出行消費）等跨品類、跨領域的一站方案。（如下圖3上）

相關人士向編輯介紹，“這就相當于為淘寶app裝上AI，應用場景會遠不止于電商?！?/strong>據(jù)目前內(nèi)測數(shù)據(jù)反饋，淘寶問問在生活消費、信息搜索、創(chuàng)意內(nèi)容生成等方面，已經(jīng)擁有不錯的體驗和用戶滿意度。（如下圖3下）