小紅書COO柯南：過去一年半購買用戶數(shù)增長12倍

8月24日消息，小紅書今日在上海舉辦link電商伙伴周“買手時(shí)代已來”主題論壇。小紅書COO柯南在演講中表示，近一年多時(shí)間，小紅書將電商融入社區(qū)，打通了讓用戶從看筆記、看直播到下單購買的全鏈路，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)與電商的有機(jī)融合。

小紅書買手、主理人等個(gè)體正成為小紅書最有活力的電商力量。據(jù)現(xiàn)場了解，過去一年半時(shí)間，小紅書買手和主理人規(guī)模增長27倍，動(dòng)銷商家數(shù)增長10倍，購買用戶數(shù)增長12倍，在小紅書日活用戶里，每天有求購意圖的用戶數(shù)近4000萬人，日均求購評(píng)論數(shù)達(dá)300萬條。

圖源：鞭牛士

據(jù)《晚點(diǎn) LatePost》8月22日?qǐng)?bào)道，小紅書整合了電商業(yè)務(wù)與直播業(yè)務(wù)，組建了全新的交易部，成為與社區(qū)部、商業(yè)部平行的一級(jí)部門。此前，電商業(yè)務(wù)是歸屬于社區(qū)部之下的二級(jí)部門。小紅書首席運(yùn)營官柯南兼任新部門負(fù)責(zé)人，同時(shí)她還擔(dān)任商業(yè)部下屬商業(yè)產(chǎn)品、商業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人。

報(bào)道還稱，柯南曾在今年 6 月帶電商團(tuán)隊(duì)去廣州、杭州、義烏、深圳等地調(diào)研。調(diào)研團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，無論是淘寶、拼多多這樣的傳統(tǒng)貨架電商，還是抖音的直播電商，都通過強(qiáng)刺激吸引用戶沖動(dòng)消費(fèi)，暫時(shí)都不適合小紅書。調(diào)研團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，通過優(yōu)質(zhì)的筆記和直播內(nèi)容促成購買應(yīng)該是更適合小紅書電商的生長模式。

截自微博

值得一提的是，為滿足消費(fèi)者退換貨需求，小紅書還在本月與豐巢寄件達(dá)成戰(zhàn)略合作?，F(xiàn)在小紅書用戶在商城購物退換貨時(shí)，除了可以選擇上門取件、自行寄件之外，還能使用快遞柜進(jìn)行寄回。只需在后臺(tái)操作退換貨下單，點(diǎn)擊“快遞柜寄件”，就能得到寄件碼，空余時(shí)間帶上物品前往附近的豐巢柜，掃碼或者輸入寄件碼投柜即可。