COO柯南：小紅書電商是生活方式電商

小紅書COO柯南首次對外給出了小紅書電商的定義：小紅書電商是生活方式電商。

小紅書COO柯南近日與經(jīng)濟學者薛兆豐進行了一場深度對談。這場對談中，柯南首次對外給出了小紅書電商的定義，即小紅書電商是生活方式電商——用戶在小紅書買到的，不僅是好產(chǎn)品，也是一種向往的生活。她進一步指出，小紅書的生活方式電商就是通過懂生活方式的電商人（買手、主理人），來創(chuàng)造、挑選和搭配產(chǎn)品，滿足用戶的個性化需求。

截圖來源：小紅書視頻號

隨著生活方式的多元，用戶需求越來越細分?？履险f，很多商家正基于用戶個性化需求開始經(jīng)營，小紅書電商希望更好地去支持和服務(wù)這一批滿足個性化需求、懂生活方式的商家。

柯南認為，在滿足用戶個性化需求的過程中，生活方式電商的關(guān)鍵是激活電商場域里“人”的力量，去創(chuàng)造貼近生活的購買場景。她表示，“我們的生活方式電商中的‘人’，不僅僅是消費者和用戶，而是真正能夠基于用戶需求去創(chuàng)造、搭配、挑選商品的人。他們是小紅書買手，也是小紅書主理人。這些創(chuàng)造購物場景的人，為用戶帶來價格之外的價值和生活方式體驗?！?/p>

其中，小紅書買手是第一批在小紅書出現(xiàn)的電商角色。2023年，小紅書將電商融入社區(qū)，正式打通了讓用戶看筆記、看直播到下單購買的全鏈路。這一年，小紅書電商首次提出“買手時代”。柯南介紹，小紅書買手很多都是小紅書的原生創(chuàng)作者，他們基于用戶的需求去挑選好產(chǎn)品，是最懂生活、最有生活方式的一批人。

今年，“主理人”群體也在小紅書電商逐漸壯大?？履媳硎?，小紅書把這些懂生活方式，且有供應(yīng)鏈的人叫做小紅書主理人，小紅書電商已經(jīng)成為他們線上創(chuàng)業(yè)的第一站。

此外，值得一提的是，小紅書電商此前公布的618期間階段數(shù)據(jù)顯示，截至6月10日，小紅書電商618訂單數(shù)量為去年同期的3倍，直播間的訂單數(shù)量為去年同期的5.4倍。其中，在小紅書單場破百萬的買手數(shù)量為去年同期的3倍，帶貨GMV增長超過100%的買手數(shù)量為去年同期的2.8倍；單場銷售破10萬的店播數(shù)量為去年同期的4倍。

圖源：界面新聞

過去一年，小紅書買手發(fā)展呈現(xiàn)出三大趨勢。第一，短時間內(nèi)取得高增長的買手數(shù)量正在快速增加。第二，更多的外站優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者正在轉(zhuǎn)型成為小紅書買手。第三，隨著小紅書生態(tài)日益豐富和多元，越來越多的普通人買手在開播后取得了不錯的成績。

除了買手直播，小紅書也在逐步豐富店播供給。小紅書電商運營負責人銀時介紹，店播開始成為商家在小紅書經(jīng)營的重要路徑。目前小紅書整體店播呈現(xiàn)出復購率高、退貨率低和客單價高三個特點。今年618，小紅書電商為商家制定了店播扶持、筆記扶持、平臺億級補貼、品牌日資源聚合四大扶持政策，日常還有商家買手撮合、店播激勵、IP運營等多種不同的資源扶持。

銀時表示，小紅書電商不會在買手和店播之間做取舍，而是構(gòu)建“買手直播+店鋪直播”的完整生態(tài)。