抖音電商制定新規(guī)治理使用廣告禁用詞同義詞行為

8月17日消息，抖音電商發(fā)布關(guān)于新增《“違規(guī)營銷宣傳：描述不當(dāng)”實施細則》的公示通知。該規(guī)則已于2023年8月10日進行意見征集，現(xiàn)進行規(guī)則公示，公示期為2023年8月17日-2023年8月23日，規(guī)則預(yù)計于2023年8月24日生效。

規(guī)則顯示，描述不當(dāng)，指創(chuàng)作者在短視頻/直播推廣商品過程中，使用廣告禁用詞同義詞、變體字、變異詞等形式的描述不當(dāng)行為。違規(guī)示例：“全網(wǎng)最低價”描述成“全網(wǎng)最地板的價格”；“全網(wǎng)銷量第一”描述成“全網(wǎng)銷量我是第二沒人敢人第一”；“招財”描述成“隨身長期攜帶xx，錢會追著你走，讓你有花不完的錢”。

截自抖音電商關(guān)于新增《“違規(guī)營銷宣傳：描述不當(dāng)”實施細則》的公示通知

若創(chuàng)作者涉及以上違規(guī)情形，抖音電商有權(quán)通過合法有效途徑單方面判定用戶違規(guī)性質(zhì)及適用的處理標(biāo)準(zhǔn)，并對該用戶作出進一步處罰。

依據(jù)《電商創(chuàng)作者管理總則》、《電商創(chuàng)作者違規(guī)與信用分管理規(guī)則》其中涉及違規(guī)玩法相關(guān)判罰，包括但不限于：主播違規(guī)警告提示；違規(guī)視頻僅個人主頁可見；下架違規(guī)購物車；直播間商品下架；扣除信用分；凍結(jié)/扣除傭金、保證金；賬號商品分享功能停用整改/永久關(guān)閉功能；涉嫌違規(guī)內(nèi)容直播中斷/封禁開播/永久封禁直播功能；永久封禁帳號；依法追究法律責(zé)任。

若用戶單次違規(guī)情節(jié)嚴重，對抖音平臺的正常運營秩序造成嚴重影響，抖音平臺有權(quán)單方面判定用戶違規(guī)性質(zhì)及適用的處理標(biāo)準(zhǔn)，并對該用戶作出進一步處罰。

截自抖音電商關(guān)于新增《“違規(guī)營銷宣傳：描述不當(dāng)”實施細則》的公示通知

抖音電商日前還發(fā)布了第三期關(guān)于商家“欺詐發(fā)貨”違規(guī)的處罰公示。針對部分商家在履約過程中存在欺詐發(fā)貨行為，即商家未真實發(fā)貨，在發(fā)貨過程中向消費者發(fā)送空包裹或與商品描述明顯不符的其他物品，或者實施其他情節(jié)嚴重的欺詐行為，抖音電商進行了專項整治，對違規(guī)商家處以了扣除嚴重違規(guī)積分2分、停業(yè)整頓、店鋪清退等處罰措施。

自7月以來，抖音電商共計處罰商家1165家，其中扣除嚴重違規(guī)積分2分450家，停業(yè)整頓217家，店鋪清退298家。

截自抖音電商第三期關(guān)于商家“欺詐發(fā)貨”違規(guī)的處罰公示