大促前近百萬件產(chǎn)品被強(qiáng)制召回,賣家急需警惕
當(dāng)行業(yè)步入合規(guī)發(fā)展時代,如今電商賣家再想揚(yáng)帆出海就需要對隨時都有可能出現(xiàn)的漩渦和暗礁保持警惕。俗話說:“小心駛得萬年船?!笔聦?shí)證明,想要順利出海掘金,賣家們?nèi)f萬不能抱有僥幸心理。
近段時間,多款熱銷產(chǎn)品被強(qiáng)制召回的消息,再次為賣家們敲響產(chǎn)品質(zhì)量安全的警鐘。具體來看,今年6月初美國消費(fèi)品安全委員會(CPSC)緊急發(fā)布產(chǎn)品召回通知。CPSC方面表示,其發(fā)現(xiàn)一款在沃爾瑪?shù)染€上平臺上熱賣的自清潔榨汁機(jī)存在安全隱患。
從召回報告中可以清晰地看到,CPSC認(rèn)為該榨汁機(jī)在使用的過程中可能會出現(xiàn)破裂,進(jìn)而撞擊消費(fèi)者并造成撕裂危險,又或者是可能會在果汁中留下小顆粒屑,進(jìn)而對消費(fèi)者造成攝入危害。據(jù)了解,截至召回報告發(fā)出,該產(chǎn)品所屬公司Empower Brands已經(jīng)收到了261起事故報告,并且這其中還包括47起受傷報告。
顯然,為避免造成更大的傷害,立即下架產(chǎn)品鏈接并召回所有已售出產(chǎn)品是最好的選擇。此前這款由中國工廠供應(yīng)的產(chǎn)品在多個平臺熱銷,并已成功在美國市場售出46.9萬件,在加拿大市場售出1.09萬件,總計約48萬件,目前這些產(chǎn)品都已被宣布召回。
值得一提的是,這款熱銷品來自Empower Brands旗下的爆火廚電品牌PowerXL。而就在不久前,PowerXL還有一款熱賣的華夫餅機(jī)被發(fā)現(xiàn)存在安全隱患,也被CPSC點(diǎn)名召回。在發(fā)布召回報告時,該產(chǎn)品已在亞馬遜等平臺售出45.6萬件。
不難想象,短短數(shù)天,該品牌兩款熱賣產(chǎn)品接連被發(fā)現(xiàn)存在安全隱患,收到來自CPSC的召回通知。于是,產(chǎn)品鏈接被下架,之前已售出的近百萬件產(chǎn)品被召回,該品牌損失慘重,品牌口碑或許也會因此受影響。
二、大促前切莫踩雷事實(shí)上,這已經(jīng)不是第一次發(fā)生像熱賣產(chǎn)品因存在安全隱患而被緊急召回這樣的事件了。近年來,跨境電商行業(yè)發(fā)展持續(xù)向好,越來越多電商賣家積極出海,然而伴隨著這一趨勢,各種各樣的產(chǎn)品召回事件也開始頻繁上演。
更關(guān)鍵的是,每到大促前夕,各個市場的管理部門以及各大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織勢必會加大對不合規(guī)產(chǎn)品的篩查力度。而這個時候,往往也是絕大多數(shù)賣家提高產(chǎn)品銷量的關(guān)鍵時期。
可以說,為了實(shí)現(xiàn)更多爆單,賣家們通常會為大促做很多的努力和準(zhǔn)備。倘若在這個緊要關(guān)頭,產(chǎn)品出了事,賣家們將會付出更為慘痛的代價。
正如去年圣誕銷售旺季,英國消費(fèi)者權(quán)益組織Which對eBay、亞馬遜等平臺上銷售的多款圣誕節(jié)商品開啟調(diào)查。結(jié)果發(fā)現(xiàn),多款產(chǎn)品質(zhì)量不合格,存在安全隱患,受此影響大批產(chǎn)品被下架,而銷售這些產(chǎn)品的賣家們不僅錯過了圣誕銷售的最佳時期,而且還遭受了來自平臺的嚴(yán)厲處罰。
如今亞馬遜Prime Day年中大促即將來臨,賣家們在積極備戰(zhàn)大促的同時也要注意提高警惕,切勿踩到“產(chǎn)品召回”、“侵權(quán)”等一些致命雷區(qū)。總結(jié)來說,一方面賣家們不能抱有僥幸心理,故意在違規(guī)的邊緣一再試探,最終造成無可挽回的損失,因小失大;另一方面賣家們也要努力把好產(chǎn)品安全關(guān)、質(zhì)量關(guān),爭取為消費(fèi)者獻(xiàn)上更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,在大促中實(shí)現(xiàn)訂單大爆!
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