淘天劉博:今年618,用戶、商家規(guī)模、成交三項指標(biāo),全面正增長
今年618即將落下帷幕。
淘天集團(tuán)阿里媽媽及市場公關(guān)總裁劉博在618期間的媒體溝通會上表示,今年淘寶天貓618,用戶、商家規(guī)模、成交三項指標(biāo)全面正增長,“這不僅是史上投入最大的一屆618,更是用戶參與度最高、商家參與規(guī)模最大的一屆618”。
好玩好逛成為今年淘寶天貓618的一大亮點。
數(shù)據(jù)顯示,今年618期間,每天在淘寶發(fā)布短視頻的商家數(shù)增長了55%,達(dá)人增長了200%;淘寶上短視頻的日均觀看用戶數(shù)增長了113%,瀏覽量和觀看時長也相應(yīng)實現(xiàn)翻倍增長。
“用戶愿意在淘寶上花更多的時間去逛,是對淘天今年618求新求變的最大收獲”,劉博表示。
淘寶天貓希望不斷產(chǎn)生更多有趣好玩的變化。劉博說,“購物本身是有趣的事情,消費本來也是為了更好地生活”。無論是短視頻還是直播,這些內(nèi)容化產(chǎn)品共同服務(wù)于用戶,平臺不能僅僅關(guān)注收入與交易。
商家參與規(guī)模的擴(kuò)大,則是今年淘寶天貓618的另一大重要突破。
“今年618的第一目標(biāo)不是GMV,而是聚焦于怎樣幫助更大規(guī)模的商家”,在劉博看來,頭部商家尤其是旗艦店,增長依舊強(qiáng)勁,而提升中小商家的參與度及交易規(guī)模,是今年淘寶天貓更為迫切的重要目標(biāo)。
618期間,淘寶對中小商家的全面支持,已經(jīng)為中小商家?guī)砹税l(fā)展紅利。截至6月18日0點,超256萬名中小商家今年618的成交額超過去年同期。還有118萬名中小商家達(dá)成了“1萬元成交”的小突破,其中6.8萬名商家加入淘寶還不到3個月。
支持中小商家的最終目的,正是在于實現(xiàn)生態(tài)繁榮。在淘寶天貓方面看來,只有打通中小商家向上的路徑,才能幫助中小商家與品牌齊頭并進(jìn)。畢竟,一個更好的生態(tài)里,理應(yīng)是大魚多,小魚更多。
可以看出,圍繞“變革生新”,淘寶天貓在用戶規(guī)模與商家規(guī)模層面橫縱一起推動、不斷創(chuàng)新,是今年淘寶天貓618的最重要變化。
為此,淘寶天貓在618具體節(jié)奏上也做出了一系列創(chuàng)新。編輯發(fā)現(xiàn),與往年不同,今年618共分為三個階段,其中“淘寶好價節(jié)”與“直播閃降節(jié)”均是今年618新推出的玩法。
第一階段是品牌狂歡,新品、新品牌及會員的增長是關(guān)鍵詞。劉博表示,除了新品在數(shù)量和質(zhì)量上的大幅提升及會員運營的持續(xù)加注,新品牌也在經(jīng)歷過去一年的巨大挑戰(zhàn)后,迎來了整體活躍度的提升。
第二階段在于聚焦中小商家發(fā)展的“淘寶好價節(jié)”。據(jù)介紹,今年淘寶好價節(jié)在6月1日后才開始全面報名,但即便如此,淘寶中小商家的熱情仍然遠(yuǎn)超預(yù)期。
“在大家還在擔(dān)憂的時候,中小商家求發(fā)展的態(tài)度非常堅決”,劉博表示,對于淘寶天貓,好價節(jié)將持續(xù)去做,不僅僅在今年618。
需要強(qiáng)調(diào)的是,淘寶做“好價”并不是做“低價”。在淘寶天貓方面看來,“好價”的前提必須是好貨,即有價格優(yōu)勢的特色商品。畢竟,淘寶從戰(zhàn)略上扶持中小商家,是希望商品質(zhì)量、服務(wù)鏈路等消費者體驗保障與價格上做一個均衡。
第三階段是 “直播閃降節(jié)”。在劉博看來,“直播閃降節(jié)”更像是直播形式的聚劃算,本質(zhì)是在與消費者的交互方式上提出了一個全新玩法。很多商家拿出來全平臺最優(yōu)惠的商品,也因此吸引了大量消費者,帶來了品牌以及行業(yè)整體的明顯提升。
數(shù)據(jù)顯示,“直播閃降節(jié)”期間,觀看直播人次同比去年增加了60%,參與商家的店播成交比日常也普遍增加了2-3倍。同期今年618來到淘寶開播的達(dá)人主播同比增長了139%。
三個階段共同推動了淘寶天貓在用戶與商家兩方面的“橫縱推進(jìn)”,讓“新”與“變革”成為今年618的關(guān)鍵詞。
值得一提的是,今年618是淘天集團(tuán)獨立建制并完成架構(gòu)調(diào)整后的第一個618。此前,淘天集團(tuán)提出將圍繞用戶為先、生態(tài)繁榮、科技驅(qū)動三大變革方向,不斷變革生新。今年618的一系列新意和變化,是淘天集團(tuán)這場變革的第一站。
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