騰訊發(fā)布第二批微信視頻號(hào)產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商 新增19個(gè)產(chǎn)業(yè)帶

6月14日消息，騰訊發(fā)布第二批微信視頻號(hào)產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商，新增19個(gè)產(chǎn)業(yè)帶共計(jì)32家服務(wù)商，覆蓋女裝、茗茶、家紡、女鞋、服飾配件、面部護(hù)膚、日用品、傳統(tǒng)滋補(bǔ)、陶瓷、海鮮水產(chǎn)和紫砂等。其中，女裝是本次產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商招募的重點(diǎn)，一共有7個(gè)女裝產(chǎn)業(yè)帶17家服務(wù)商入選。

騰訊在3月20日公布第一批視頻號(hào)產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商，包括9大產(chǎn)業(yè)帶15家服務(wù)商。在6月13日公布的第二輪名單里，騰訊稱對(duì)此前公布的名單進(jìn)行了調(diào)整，產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商名單以最新公示為準(zhǔn)，將于6月21日生效。

（圖源《微信視頻號(hào)產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商公示》公告）

從2023年5月上旬開始，騰訊對(duì)外招募第二批視頻號(hào)產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商，主要針對(duì)視頻號(hào)體系原有服務(wù)商和抖快產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商。2020年開始，互聯(lián)網(wǎng)大廠加速下沉產(chǎn)業(yè)帶，抖音和快手先后進(jìn)入產(chǎn)業(yè)帶招募服務(wù)商。

2023年，視頻號(hào)加速布局產(chǎn)業(yè)帶。繼3月20日發(fā)布第一批產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商后，4月14日，騰訊發(fā)布視頻號(hào)服務(wù)商管理規(guī)則，新增產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商內(nèi)容。騰訊表示，該類服務(wù)商是為產(chǎn)業(yè)帶商家提供視頻號(hào)入駐、直播間人貨場(chǎng)指導(dǎo)、短視頻內(nèi)容指導(dǎo)和供應(yīng)鏈撮合等服務(wù)。

（圖源《微信視頻號(hào)服務(wù)商管理規(guī)則》修訂公告截圖）

據(jù)官方介紹，視頻號(hào)招募產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商，主要看三個(gè)方面的能力，即經(jīng)營(yíng)能力、場(chǎng)地與人員和產(chǎn)業(yè)帶策劃案能力。關(guān)于數(shù)據(jù)能力，騰訊要求原有視頻號(hào)服務(wù)商后臺(tái)綁定產(chǎn)業(yè)帶主播數(shù)不少于20名且近一個(gè)月支付GMV不少于600萬元，而對(duì)來自抖快服務(wù)商的要求是綁定商家/主播數(shù)不少于100名且后臺(tái)支付GMV不少于2億元。

產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商的一大職責(zé)是開展招商會(huì)和培訓(xùn)會(huì)，除了有大于100平方米的辦公場(chǎng)地，還需要投入不少于15人的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)配合平臺(tái)在本地的業(yè)務(wù)，其中培訓(xùn)講師不少于3人，投放運(yùn)營(yíng)不少于3人，招商運(yùn)營(yíng)不少于5人。

另外，產(chǎn)業(yè)帶策劃案是服務(wù)商準(zhǔn)入評(píng)估的重要依據(jù)，申請(qǐng)商家需要提供一份包含產(chǎn)業(yè)帶基本情況介紹、市場(chǎng)調(diào)研、業(yè)務(wù)規(guī)劃和GMV目標(biāo)的PPT。據(jù)了解，除了招募產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商，騰訊在產(chǎn)業(yè)帶還有更多服務(wù)體系，比如廣告投放等。

圖注：第二批視頻號(hào)產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商部分商家

此外，視頻號(hào)在平臺(tái)內(nèi)容把控和商家監(jiān)管上行動(dòng)不斷。平臺(tái)內(nèi)容把控方面，2022年視頻號(hào)對(duì)搬運(yùn)賬號(hào)實(shí)施更為嚴(yán)格的流量打壓，并且上線了原創(chuàng)聲明功能，同時(shí)取消搬運(yùn)賬號(hào)的各項(xiàng)平臺(tái)權(quán)益，這一舉措帶動(dòng)視頻號(hào)原創(chuàng)內(nèi)容播放量同比增長(zhǎng)350%。

商家監(jiān)管方面，自邁出商業(yè)化步伐后，視頻號(hào)也陸續(xù)發(fā)布了多個(gè)維護(hù)電商舒適購物環(huán)境的管理規(guī)則，由此促進(jìn)了視頻號(hào)直播帶貨規(guī)模迎來高速增長(zhǎng)。2022年視頻號(hào)直播銷售額同比增長(zhǎng)超8倍，客單價(jià)超200元。

（圖源微信創(chuàng)造者公眾號(hào)）

首先，視頻號(hào)發(fā)布的《視頻號(hào)櫥窗商家、視頻號(hào)櫥窗達(dá)人清退管理規(guī)則》，對(duì)嚴(yán)重違規(guī)的櫥窗商家和達(dá)人的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行限制，包括但不限于永久封禁違規(guī)主體的視頻號(hào)櫥窗功能。

其次，視頻號(hào)發(fā)布《視頻號(hào)小店結(jié)算規(guī)則說明》修訂公告，在商家和用戶發(fā)生糾紛之時(shí)，待結(jié)算資金會(huì)暫時(shí)凍結(jié)，既保障了用戶的消費(fèi)權(quán)益，也留給商家更多時(shí)間處理售后問題。

另外，視頻號(hào)還公布了《視頻號(hào)櫥窗發(fā)貨管理規(guī)則》，要求預(yù)售商品發(fā)貨時(shí)間不得超過15天，非預(yù)售商品默認(rèn)發(fā)貨時(shí)間為48小時(shí)，有效避免了商家延遲發(fā)貨的行為，保障了買家權(quán)益。

圖注：《視頻號(hào)櫥窗評(píng)分實(shí)施規(guī)則》修訂公告

值得一提的是，騰訊日前公告稱，為營(yíng)造視頻號(hào)帶貨良好環(huán)境，規(guī)范商家經(jīng)營(yíng)行為，保障用戶合法權(quán)益；現(xiàn)平臺(tái)針對(duì)低價(jià)商品調(diào)整發(fā)布規(guī)范，30元（包含）以下的商品需要設(shè)置包郵服務(wù)（包括港澳臺(tái)、海外和偏遠(yuǎn)地區(qū)）。該規(guī)則適用于所有開通視頻號(hào)小店的商家，并對(duì)視頻號(hào)小店所有開放類目生效。

騰訊提醒，即日起至2023年6月20日，商家需自行檢查小店店鋪已上架的商品，如有低于30元且沒有設(shè)置包郵的商品需進(jìn)行修改；如商家未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，平臺(tái)將按照違規(guī)商品下架，并不能在原有鏈接上修改重新提交審核。

圖注：《視頻號(hào)小店低價(jià)商品需設(shè)置包郵公告》