京東：75%消費者關(guān)注新品

6月13日消息，京東消費及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院聯(lián)合京洞察，對今年以來尤其是京東618期間新品消費和用戶主觀意愿進行調(diào)研分析。

調(diào)研結(jié)果顯示，2023年用戶在新品偏好的品類結(jié)構(gòu)上有所變化，其中手機、食品、家電的占比略有下降，而運動戶外、電腦數(shù)碼及其它品類（主要包括服飾、寵物用品、電動車、手表等）的占比有所上升。

 圖源：京東研究院公眾號

而從2023年京東618銷售情況顯示，新品依然是拉動品類、品牌甚至整體消費的驅(qū)動力之一，各主要品類新品增速都領(lǐng)先于大盤。這其中，最為明顯的就是數(shù)碼和運動戶外產(chǎn)品。

今年以來，新品消費的占比整體上持續(xù)增長，漲幅較高的有家電、數(shù)碼、運動戶外等。這說明，今年不但“居家消費”依然有較大空間，而且多消費場景正在恢復(fù)與延伸。

其中如家電手機等，雖然消費結(jié)構(gòu)占比有所降低，但實際新品增長依然可觀，說明必選消費的升級需求十分旺盛，其它可選消費如戶外、數(shù)碼等也正在快速升溫。

 圖源：京東研究院公眾號

調(diào)研顯示，受訪者中有超過75%的消費者關(guān)注新品，與去年相比，43.7%的人“今年更傾向擁有新品，而且很有可能付諸行動”。

同時，生活的不確定性，使得消費者的購買決定變得更加務(wù)實和理性。人們減少了沖動購買，優(yōu)先考慮產(chǎn)品價值，并更加關(guān)注質(zhì)量，并在購買前對多個賣家的價格進行比較。

這其中，認為自己“理性追新，認可其產(chǎn)品的新功能、新設(shè)計等，有規(guī)劃地下單”的人群占到60.6%；而認為消費“有時是一種調(diào)整自己情緒、生活狀態(tài)的方式”的人占到25.2%，而認為自己屬于“比較放飛，種草了就不會猶豫”的占到12.4%。

此外，越年輕的消費者，對消費的“調(diào)節(jié)情緒”需求越明顯，其中26-35歲人群最“理性”，畢竟步入社會、職場打拼、組建家庭都不容易。

 圖源：京東研究院公眾號

有意思的是，如果區(qū)分收入來看，收入越高的人群消費越理性，無論是“調(diào)節(jié)情緒”和“放飛自我”的占比都比較低，而收入中等或偏低的人群反而更加感性、習(xí)慣釋放情緒。

另外在調(diào)研顯示，在熟悉品類中購買新品（比如新款小米手機）的動機分布中，盡管剛性需求仍是必須。在2023年京東618，人們更傾向于追新、嘗新，品牌忠誠度和（對熟悉品類的）試錯容忍度都有所提升。

但是在面對全新品類（比如NAS家用網(wǎng)絡(luò)附加存儲或植物肉）時，今年的消費者較為保守，其中“需求驅(qū)動”、“大眾爆品”等對確定性追求的占比上升，而“情緒驅(qū)動”或“嘗鮮”的感性需求降低；但比2021年時要更為主動。

 圖源：京東研究院公眾號