TikTok Shop將啟動(dòng)全托管模式，業(yè)務(wù)迎來重大調(diào)整

一、推出全托管模式

自速賣通、Lazada相繼推出全托管服務(wù)后，TikTok Shop這邊也不甘落后。

有多位業(yè)內(nèi)人士透漏，TikTok電商最近對(duì)跨境業(yè)務(wù)進(jìn)行了調(diào)整。其中一大重要調(diào)整點(diǎn)便是代號(hào)為“S”的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將啟動(dòng)類自營的“全托管”模式，即賣家只負(fù)責(zé)供貨，平臺(tái)解決流量和貨品運(yùn)營問題。

根據(jù)知情人士的說法，TikTok電商將直接對(duì)接中國供應(yīng)鏈進(jìn)行采購。按照現(xiàn)在的構(gòu)想，采購的貨品一部分由TikTok官方進(jìn)行銷售，一部分進(jìn)入分銷系統(tǒng)，由達(dá)人選貨和分銷。

而在此之前，賣家需參與內(nèi)容、直播、開店、運(yùn)營、分銷等環(huán)節(jié)，這使許多中小賣家感到非常吃力。但“S”項(xiàng)目可以確保賣家銷售鏈路更短。在轉(zhuǎn)換成供應(yīng)商后，賣家只需將貨品發(fā)到TikTok官方在國內(nèi)的集貨倉，不需要再做前端的銷售和運(yùn)營，流程上也會(huì)變得更加高效。

不過TikTok電商目前還處于邊調(diào)整邊調(diào)研的階段，最終方案還沒有完全敲定。且“S”項(xiàng)目采用直采還是代銷模式，TikTok電商官方還未給出明確結(jié)論。

隨著全托管模式的逐步啟動(dòng)，TikTok電商的組織架構(gòu)也與之做出相應(yīng)的調(diào)整。據(jù)了解，為了做好該項(xiàng)目，TikTok原跨境業(yè)務(wù)線的不少員工被派往支援，還有一部分員工則去服務(wù)海外本土賣家的團(tuán)隊(duì)繼續(xù)深耕。在兩個(gè)月內(nèi)，TikTok電商的組織架構(gòu)微調(diào)了4次。

不難看出，TikTok對(duì)“類自營”的全托管模式非常重視，其仍在繼續(xù)加碼電商業(yè)務(wù)發(fā)展。

二、機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

那么全托管模式究竟有什么優(yōu)勢(shì)，能讓TikTok花費(fèi)如此多精力去不斷布局呢？

事實(shí)上，最近各大電商平臺(tái)都在爭(zhēng)相布局全托管模式。尤其是阿里集團(tuán)下的速賣通和Lazada更是相繼上線該業(yè)務(wù)，核心邏輯也具有高度一致性——由賣家負(fù)責(zé)貨品供應(yīng)，平臺(tái)則負(fù)責(zé)后續(xù)所有的運(yùn)營。

數(shù)據(jù)顯示，速賣通今年3月訂單量同比增長50%，整體用戶規(guī)模年同比增長45%，創(chuàng)下歷史新高，這與全托管模式的運(yùn)用密不可分。

此外，Temu一直采用的類似于“全托管”的供貨合作模式也大獲成功。在今年第一季度，Temu下載量增長57%至1900萬次，穩(wěn)居APP下載榜榜首。有了這些電商平臺(tái)的先例，TikTok推出全托管服務(wù)也是情理之中的事。

倘若TikTok真的推出全托管服務(wù)，這對(duì)TikTok的電商發(fā)展將產(chǎn)生重大影響。一方面，TikTok能更好地把控商品品質(zhì)、物流，提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)；另一方面，TikTok還能更快地響應(yīng)海外本土消費(fèi)需求，彌補(bǔ)TikTok電商閉環(huán)中的重要缺失。

在如此巨大的發(fā)展機(jī)會(huì)下，還存在著許多挑戰(zhàn)。由于全托管的運(yùn)營模式特點(diǎn)，這對(duì)TikTok的選品和運(yùn)營能力有較高的要求。并且，TikTok還要面對(duì)來自Temu、SHEIN等平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

可以看到，全托管模式已經(jīng)在跨境電商行業(yè)掀起了一陣?yán)顺?。未來可能還會(huì)有更多平臺(tái)推出此種模式，賣家出海的門檻也會(huì)變得更低。不過賣家還需謹(jǐn)慎使用，畢竟這一模式并不是十全十美的。