京東上線單件到手價,劉強東要靠低價打贏618
面對節(jié)日大促,廣大消費者的積極性早已被平臺復雜的優(yōu)惠玩法磨平。
618來臨之際,為了刺激用戶的消費欲望,京東又出新招。
近日,京東APP上線了“單件到手價”功能。用戶搜索商品后,搜索頁面將直接展示單件商品優(yōu)惠后的價格,不再需要進入商品詳情頁計算價格。目前已有近億款商品參與單件購買價格直降。
通過對促銷玩法底層邏輯的全鏈路梳理,經過大幅精簡和優(yōu)化后,實現了單件到手價的直接展示,同時通過更加穩(wěn)定的價格讓用戶告別不必要的囤貨,享受到“天天低價”的全新體驗。
除此之外,618前,京東APP將全新升級,屆時用戶在商品詳情頁可更加直觀的看到“優(yōu)惠計算公式”,享受到的優(yōu)惠一目了然。
為匹配“單件到手價”功能的上線,京東的流量運營機制也將做出調整:同款商品中,更具價格競爭力的商家將獲得更多的流量傾向。也就是說,商家想要獲得更多曝光度,就需要在價格上下功夫,給到消費者更多的價格優(yōu)惠。
直接向用戶展示單件到手價,是京東“低價策略”的系列舉措之一。今年以來,京東的各項動作始終圍繞“低價”二字展開。
今年38大促之際,京東正式上線百億補貼頻道,活動入口從之前的二級子頻道升級到首頁正中間,補貼范圍涵蓋手機通訊、電腦數碼、家用電器、美妝護膚、生鮮食品、醫(yī)療健康等全品類商品,其中,3C家電是重點發(fā)力的類目。
除了百億補貼,京東還陸續(xù)推出了買貴雙倍賠、同品跟賣等服務。買貴雙倍賠的目的很明顯,就是拉攏用戶,向用戶表明進步京東做低價的誠心。同品跟賣功能則和淘寶推出的“五星價格力工具”異曲同工,都是通過給予價格更低的商家更多的流量推薦,來鼓勵商家讓利。
繼99特賣、百億補貼后,這次的“單件到手價”是劉強東所強調的低價心智的進一步延續(xù)。
已經走上高端化路線的京東,為何又突然重返價格戰(zhàn)場?劉強東的焦慮,或許可以從數據中窺見一二。
京東的業(yè)務大致可劃分為兩大板塊:以京東零售為主的主營業(yè)務,和以京喜、京東地產、海外業(yè)務等為主的新業(yè)務。
零售業(yè)務貢獻了京東90%以上的營收,從2018年開始,京東零售業(yè)務的增速每年都保持在20%以上。而到了2022年,京東零售收入9299億元,相比于2021年,只增長了7.34%。與此同時,新業(yè)務在2022年的營收為261億元,同比下降16.48%。
事實上,京東的發(fā)家史離不開“低價”二字。
2010年,京東開辟圖書頻道,與當當網正面硬剛,劉強東直接對外喊話:“每本書都要比當當便宜20%”。2012年,京東又與國美、蘇寧開打,最終靠低價優(yōu)勢蠶食掉國美和蘇寧的3C家電市場。
兩場價格大戰(zhàn),京東大獲全勝,由此奠定了自己的電商基礎。
靠低價取勝后,京東開始專注于打磨自己的第二把利器——自營和物流,意在通過不斷提高的產品質量和服務體驗,走向高端路線,低價則順理成章被拋在一邊。
與此同時,拼多多通過下沉市場異軍突起,之后又將百億補貼的觸角伸向3C數碼領域。一開始拼多多并不被看好,畢竟那時大眾對拼多多的印象還停留在“便宜沒好貨”。
萬萬沒想到,隨著越來越多人的“真香”與“安全下車”體驗,拼多多還真的通過百億補貼殺進了3C數碼領域,侵入京東腹地。
數據顯示,拼多多2022年的GMV達到3萬億,與京東持平。在淘寶、京東、抖音三家電商平臺中,只有拼多多保持了正增長,淘寶和京東均陷入不同程度的負增長。
零售業(yè)務增速放緩,新業(yè)務持續(xù)虧損,拼多多步步緊逼,也難怪劉強東在內部發(fā)火:“隨著我們的3C家電業(yè)務成功,很多兄弟開始夜郎自大、沾沾自喜,以為掌握了定價權,絲毫不再關注低價優(yōu)勢,這樣下去早晚會成為第二個蘇寧!”
十三年前,京東面臨巨大虧損,掀起價格戰(zhàn)是試圖在絕境中尋找求生的道路,當時的京東是進攻方。而十三年后的今天,京東再次拉開價格戰(zhàn)的序幕,身份轉換為防守方。
面對內部業(yè)務的低迷,以及外部競爭對手的環(huán)伺,京東必須做出一些動作,來留住自己的核心用戶,并尋找新的增長點。但是,價格固然重要,卻不能成為唯一重要因素。
事實上,不只是京東,今年以來,各大電商平臺都在圍繞價格作戰(zhàn)。
淘寶除了上文提到的五星價格力工具,還陸續(xù)推出了同款比價功能、全面上線“99特賣”頻道、將聚劃算百億補貼升級為淘寶百億補貼……一系列動作,都是在落實淘寶天貓定下的五大戰(zhàn)略之一——價格力。
除此之外,抖音早在去年10月就開始內測“9塊9特賣”頻道,近日,又在抖音APP內上線了一家名為“超便宜的小店”的自營店,品類涵蓋3C數碼、餐飲器具、服飾配件等。
正如店名所強調的“超便宜”,店鋪售賣的商品價格多在9塊9以下,部分商品配合著抖音支付的優(yōu)惠活動,最低可以1分錢拿到手。
低價似乎成了兵家必爭之地,但是重拾低價策略對于今天的京東來說,還好做嗎?
答案是,對于京東來說,既要給到用戶和拼多多比肩的低價優(yōu)勢,又要保證商品質量和用戶體驗不下滑,這條路怎么看都不好走。
在拼多多平臺上,白牌商品數量占大頭,商戶基本都是POP賣家(第三方賣家)。相對于自營賣家,第三方賣家可以給出更多的讓利空間,這也是拼多多能將百億補貼做大做強的一個主要原因。
數據顯示,在京東百億補貼中,POP商家占比達到65%。
京東的核心優(yōu)勢是自營,但是在價格戰(zhàn)上更有優(yōu)勢的又是POP賣家,這就會使京東陷入困境:要繼續(xù)推進低價策略,勢必要將重心傾向POP商家,這就會擠壓自營賣家的生存空間。
如何平衡自營商家和POP商家,這是一個難題,也是京東必須要解決的問題。
另外,前段時間,劉強東在內部管理會議上表示:“他們想用極兔或者通達系快遞,就讓他們用去”,京東開始允許第三方商家選擇其他物流服務,不必強制采用京東物流。
一向以物流見長的京東,在主動放棄自己的物流優(yōu)勢。
自營和物流是京東這些年得以站穩(wěn)腳跟的殺手锏,但是在京東開啟低價戰(zhàn)后,這些核心優(yōu)勢勢必會被逐漸模糊?;蛟S對于京東來說,低價能止近渴,卻解不了遠憂,真正的競爭還在價格之外。
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