用戶至上，好衣庫(kù)打造服務(wù)第一私域平臺(tái)

繼順豐、菜鳥(niǎo)物流達(dá)成深度合作后，2023年好衣庫(kù)服務(wù)再度重磅升級(jí)！發(fā)貨、物流、售后等多項(xiàng)服務(wù)迭代提速，未來(lái)生效后將有效幫助平臺(tái)用戶實(shí)現(xiàn)購(gòu)物無(wú)憂、售后無(wú)憂。

具體更新內(nèi)容如下：

1、超48小時(shí)不發(fā)貨自動(dòng)賠?。ㄗⅲ壕唧w生效時(shí)間待通知）

顧客支付后48小時(shí)需要上傳單號(hào)，否則自動(dòng)賠付，預(yù)售訂單、緊急合規(guī)報(bào)備訂單以及不可抗拒因素導(dǎo)致的發(fā)貨延遲除外；

2、商詳頁(yè)發(fā)貨時(shí)效說(shuō)一不二，開(kāi)售后不可更改（注：具體生效時(shí)間待通知）

3、物流停滯秒退款

非偏遠(yuǎn)地區(qū)人力不可抗拒因素物流停滯＞10天，客戶提交退款系統(tǒng)自動(dòng)退，同時(shí)平臺(tái)聯(lián)手行業(yè)物流巨頭，提高物流狀態(tài)監(jiān)控準(zhǔn)確性；

4、不補(bǔ)發(fā)自動(dòng)賠（注：具體生效時(shí)間待通知）

5、生鮮2小時(shí)自動(dòng)賠！壞就賠，分量足

生鮮訂單缺斤少兩/部分腐壞等，客戶自主申請(qǐng)工單，系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)問(wèn)題情況和比例自動(dòng)審核和賠付；

6、其他