與眾安保險(xiǎn)達(dá)成戰(zhàn)略合作，好衣庫(kù)售后自動(dòng)化服務(wù)提速中

7月28日，好衣庫(kù)與眾安保險(xiǎn)戰(zhàn)略合作協(xié)議簽訂儀式正式舉行。雙方聚焦售后價(jià)值，在退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、智能風(fēng)控等領(lǐng)域開(kāi)展合作，共同提升消費(fèi)者在私域的購(gòu)物體驗(yàn)。鯨靈集團(tuán)副總裁、好衣庫(kù)負(fù)責(zé)人鯤天和眾安保險(xiǎn)CEO特別助理兼開(kāi)放平臺(tái)部總經(jīng)理劉海姣分別代表雙方戰(zhàn)略簽約。

消費(fèi)者退換貨的運(yùn)費(fèi)是電商運(yùn)營(yíng)的焦點(diǎn)之一，作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的私域電商服務(wù)平臺(tái)，好衣庫(kù)始終以消費(fèi)者為中心，以提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)為導(dǎo)向，持續(xù)發(fā)展平臺(tái)特色售后服務(wù)，為終端消費(fèi)者提供全平臺(tái)商品退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)，讓購(gòu)買變得更簡(jiǎn)單更順暢，實(shí)現(xiàn)購(gòu)物無(wú)憂、售后無(wú)憂。

作為私域電商頭部平臺(tái)，好衣庫(kù)通過(guò)110萬(wàn)的團(tuán)長(zhǎng)鏈接了全國(guó)的消費(fèi)者，這種個(gè)體與個(gè)體之間的零售本質(zhì)上是信任關(guān)系的相互認(rèn)可。

自從平臺(tái)推出退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)以來(lái)，就深受團(tuán)長(zhǎng)好評(píng)，消費(fèi)者也得到更好的消費(fèi)體驗(yàn)。此次和眾安的合作，將退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)進(jìn)行了全面升級(jí)，相信對(duì)于平臺(tái)用戶，乃至對(duì)于私域電商行業(yè)都是非常振奮人心的好消息。

鯨靈集團(tuán)副總裁、好衣庫(kù)負(fù)責(zé)人鯤天強(qiáng)調(diào)道，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)對(duì)于私域電商消費(fèi)場(chǎng)景來(lái)講，是履約中非常關(guān)鍵的一環(huán)。眾安保險(xiǎn)與好衣庫(kù)非常契合，都具有強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)基因，相信在未來(lái)通過(guò)雙方的通力合作，必將為私域團(tuán)長(zhǎng)和用戶持續(xù)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

據(jù)悉，眾安保險(xiǎn)是中國(guó)首家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司，由“保險(xiǎn)+科技”雙引擎驅(qū)動(dòng)，專注應(yīng)用新技術(shù)重塑保險(xiǎn)價(jià)值鏈，以科技服務(wù)新生代，為其提供個(gè)性化、定制化、智能化的新保險(xiǎn)。截至2021年底，眾安服務(wù)超過(guò)5億用戶，累計(jì)出具約427億張保單。

"我了解到公司這幾年GMV都在穩(wěn)步增長(zhǎng)，蒸蒸日上，非常感謝好衣庫(kù)對(duì)眾安的認(rèn)可。"眾安保險(xiǎn)CEO特別助理兼開(kāi)放平臺(tái)部總經(jīng)理劉海姣表示，眾安和好衣庫(kù)在互聯(lián)網(wǎng)基因和理念方面非常契合。

“眾安是一家與傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)挺不一樣的保險(xiǎn)公司，退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在保險(xiǎn)行業(yè)雖然不是創(chuàng)新險(xiǎn)種，但我們和平臺(tái)有很多新的場(chǎng)景需要雙方一起去打磨，如從風(fēng)控到千人千面的定價(jià)，到整個(gè)私域運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系的完成，深入到私域場(chǎng)景提供定制服務(wù)，在商家端、客戶端、產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)等，讓保險(xiǎn)成為助力?！?/p>

此次好衣庫(kù)與眾安保險(xiǎn)的戰(zhàn)略合作，眾安將在信息→識(shí)別→干預(yù)→治理四步運(yùn)營(yíng)之下，為平臺(tái)提供全新的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)升級(jí)方案，將退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)全面提升，做到自動(dòng)發(fā)起運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償申請(qǐng)，自動(dòng)審核，補(bǔ)償款項(xiàng)自動(dòng)到賬，消費(fèi)者無(wú)需再因?yàn)橥素涍\(yùn)費(fèi)問(wèn)題煩惱。

同時(shí)，提供智能風(fēng)控+精準(zhǔn)定價(jià)+運(yùn)營(yíng)服務(wù)閉環(huán)式解決方案，通過(guò)為好衣庫(kù)提供風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，幫助平臺(tái)分析風(fēng)險(xiǎn)成因，對(duì)惡意風(fēng)險(xiǎn)早發(fā)現(xiàn)、早處置，對(duì)常規(guī)風(fēng)險(xiǎn)早關(guān)注、早管理。