好衣庫與中國人保財險達成戰(zhàn)略合作，創(chuàng)新私域場景保險服務

8月18日，私域奧萊開創(chuàng)者好衣庫與人保財險杭州市分公司戰(zhàn)略合作協(xié)議簽訂儀式正式舉行，雙方將在私域險種多樣化、私域場景化保險等方向進行深度合作，讓消費者可以在私域中安心、放心、安全、健康消費。鯨靈集團副總裁、好衣庫負責人鯤天和中國人保財險杭州市分公司副總經理陳劍飛分別代表雙方簽約。

根據(jù)騰訊發(fā)布的《2021中國私域營銷白皮書》，接近80%以上的消費者已經養(yǎng)成在私域中進行消費和分享的習慣。隨著私域成為消費者越來越重要的消費場景之一，消費保險也成為了化解價格、質量、物流、售后等等環(huán)節(jié)糾紛、提升私域消費體驗的利器。

中國人民保險(簡稱“中國人保”)作為世界五百強之一，在國內外同業(yè)市場享有卓著聲譽,相繼成為北京2008年奧運會、北京2022年冬奧會和冬殘奧會官方合作伙伴，成為“雙奧保險”企業(yè)。歷經70多年發(fā)展，擁有10000+覆蓋全國城鄉(xiāng)的網(wǎng)點機構，全力保障國計民生。好衣庫與人保的合作起始于退貨運費險，從 2019年起人保就為好衣庫終端消費者提供全平臺商品退貨包運費服務，有效實現(xiàn)了購物無憂、售后無憂。

在簽約儀式上，鯨靈集團副總裁、好衣庫負責人鯤天表示，作為與新中國同生共長的中國人民保險具有非常雄厚的實力，而好衣庫作為一家連續(xù)五年穩(wěn)定增長的私域電商行業(yè)新銳，雙方的合作能夠產生很多的化學反應，可拓展的邊界非常廣、可能性也非常多。兩種不同的文化、不同的風格走在一起，相信雙方的攜手可以創(chuàng)造一些新模式，打造一些新樣板。

近幾年，平臺在新疆、西藏等地區(qū)的用戶也越來越多，相信人保覆蓋全國城鄉(xiāng)的強網(wǎng)點優(yōu)勢，必然能給好衣庫在偏遠地區(qū)的消費者帶來更多保障。

雙方基于運費險合作的豐富經驗，將開展更多、更適合好衣庫未來發(fā)展生態(tài)的保險業(yè)務，比如物流破損險、正品保證險、品質保證險等以幫助好衣庫更好提升私域消費體驗。

人保也將為好衣庫在私域領域中創(chuàng)新保險形式，深度切入私域消費場景，同電子產品與家用電器質檢、維修等多種服務機構進行合作，為消費者提供事前預防、事后解決問題的保障服務，讓消費者可以在私域中安心、放心、安全、健康消費。

對于與好衣庫的合作，人保財險杭州市分公司副總經理陳劍飛還說到：“好衣庫在近些年所收到的榮譽相信大家也有目共睹，而在其中，鯨靈集團于2021年上榜2021中國鄉(xiāng)村振興產業(yè)實踐榜TOP30這一榮譽成就尤其讓我記憶猶新，因為鄉(xiāng)村振興在我們人保財險杭州市分公司也有著巨大的實踐空間，當然也有著許多優(yōu)質的保險產品，比如鄉(xiāng)村振興保、鄉(xiāng)村民宿保等，而我相信這些保險產品也能夠在不久的未來助力好衣庫的發(fā)展生態(tài)，幫助好衣庫在鄉(xiāng)村振興領域上進一步推進。”

伴隨好衣庫用戶的不斷增加，相信在不久的未來，以私域場景的無憂消費為需求導向的創(chuàng)新型保險必將成為好衣庫與人保財險杭州市分公司未來探索的新目標。