智聯(lián)招聘2022年中國白領(lǐng)滿意度指數(shù)調(diào)研：超5成企業(yè)為員工學(xué)習(xí)買單

1月10日消息，智聯(lián)招聘推出2022年度中國白領(lǐng)滿意度指數(shù)調(diào)研。其中，工作滿意度涵蓋薪酬福利、職位晉升、學(xué)習(xí)培訓(xùn)和人際關(guān)系四大方面。

智聯(lián)招聘調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2022年中國白領(lǐng)的工作滿意度指數(shù)為2.39，與2021年（2.91）相比有明顯下降，但比2019年（2.38）和2020年（2.36）略有提升。由于奧密克戎毒株傳染性極強(qiáng)，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營造成較大沖擊，也對白領(lǐng)工作滿意度帶來影響。2022年，女性、Z世代白領(lǐng)的總體工作滿意度較高，與2021年保持一致。

（圖源：智聯(lián)研究院公眾號，下同）

從分項(xiàng)指標(biāo)來看，白領(lǐng)對職位晉升滿意度最低，僅為2.15，遠(yuǎn)低于2021年的3.30。對薪酬滿意度為2.24，高于2021年的2.21。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面，2022年白領(lǐng)滿意度達(dá)到2.53，低于去年的3.11，對人際關(guān)系的滿意度為2.62，低于2021年的3.01?？梢?，白領(lǐng)對薪酬的期待值在下降，但對于發(fā)展前景、自我提升、人際交往方面，感受到的不確定性仍然較強(qiáng)。

分行業(yè)看，文化/傳媒/娛樂/體育行業(yè)白領(lǐng)工作滿意度最高，達(dá)到2.56，但仍低于去年的2.95，同時，職位晉升滿意度（2.48）位于各行業(yè)之首。2021年排名第一的IT/通訊/電子/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)跌至第五，滿意度指數(shù)2.42，低于排名第二的能源/礦產(chǎn)/環(huán)保（2.53）、排名第三的農(nóng)林漁牧（2.51）和排名第四的汽車/生產(chǎn)/加工/制造（2.47），并遠(yuǎn)低于去年的3.14。2022年，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)調(diào)整，對白領(lǐng)的工作滿意度帶來較大影響。

分崗位看，設(shè)計(jì)崗位白領(lǐng)總體工作滿意度最高，達(dá)到2.57，該崗位白領(lǐng)對人際關(guān)系（2.81）的滿意度也排名第一。采購和人力資源緊隨其后，工作滿意度分別為2.47、2.46。去年排名第一的研發(fā)崗位，今年工作滿意度2.42，跌至第五位，而去年總體工作滿意度墊底的產(chǎn)品崗位，今年工作總體滿意度2.24，仍然排名倒數(shù)第一。該崗位薪酬（2.07）、人際關(guān)系（2.23）都處于墊底狀態(tài)，可見“錢少了”與“社恐”是產(chǎn)品崗位持續(xù)的痛。

分地域看，在排名前十的城市中，新一線城市占據(jù)六席，比2021年多三席；二線城市占據(jù)三席，比2021年少三席。其中，佛山、蘇州、南寧分別位于工作滿意度前三，南昌和無錫繼2021年進(jìn)入三甲后，今年再入前十，分別排在第八、第十位。排名前十的城市中，一線城市僅深圳入選，排名第六，打破了2020、2021連續(xù)兩年一線城市缺位的狀況。由于新一線城市和二線城市的競爭壓力較小、生活成本較低，因此受到更多白領(lǐng)的職場體驗(yàn)更好。而深圳的入選，也意味著一線城市較高的收入水平對白領(lǐng)吸引力較大。

2022年，35.3%的白領(lǐng)薪資有所增長，占比低于2021年的43.6%。與此同時，降薪白領(lǐng)占比31.8%，比2021年的26.8%更高，還有13.9%的白領(lǐng)已經(jīng)失業(yè)。此外，19%的白領(lǐng)薪酬原地踏步，比2021年的29.6%大幅度下降。數(shù)據(jù)顯示，工作年限較短的白領(lǐng)漲薪的比例更高，其中，有3-5年工作經(jīng)驗(yàn)的白領(lǐng)漲薪占比最高，達(dá)到42.4%，其次是1-3年、1年以內(nèi)，分別達(dá)到41.4%和40.3%，而工作經(jīng)驗(yàn)在5年以上的白領(lǐng)漲薪占比低于職場新人。

智聯(lián)招聘調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2022年，29.9%的白領(lǐng)得到了晉升，遠(yuǎn)高于去年的16%。分年齡段看，35.9%的95后得到晉升，占比高于90后（28.9%）、80后（23.1%）、70后（29.2%）等職場前輩，并遠(yuǎn)高于2021年的18.4%。

2022年，42.4%的白領(lǐng)將晉升歸因于技術(shù)能力好/管理能力強(qiáng)，占比排在第一位。其次是感謝領(lǐng)導(dǎo)器重/感謝同事支持，占比38.3%，也分別有36.9%的白領(lǐng)將自己“搬磚”夠努力、公司晉升渠道明確，視為受提拔的主要原因。

而針對未能晉升的原因，42.6%的白領(lǐng)歸因于“經(jīng)濟(jì)形勢”這一客觀因素，高于去年的41.8%。其次是“公司制度不公平”，占比25.5%，警示企業(yè)管理者在追求利潤增長的同時，要關(guān)注到公司各項(xiàng)制度的完善，以此激發(fā)員工的熱情和工作效能。

越來越多白領(lǐng)意識到加強(qiáng)學(xué)習(xí)是最好的出路。39.6%的白領(lǐng)進(jìn)行了數(shù)字化技能、寫作、繪圖、演講等專業(yè)技能培訓(xùn)，占比高于去年的38.8%。33.4%的白領(lǐng)參加了CPA、司法考試、一級建筑師等考證培訓(xùn)，占比高于2021年的29.3%。

培訓(xùn)方式方面，37.8%的白領(lǐng)通過知識付費(fèi)、在線教育學(xué)習(xí)，占比低于2021年的42.2%，但仍排在所有學(xué)習(xí)渠道中的第一位。其次是公司組織的員工培訓(xùn)，占比32%。

44.3%的白領(lǐng)完全由個人承擔(dān)培訓(xùn)學(xué)習(xí)費(fèi)用，低于2021年的61%。同時，55.4%的白領(lǐng)表示，公司完全或部分承擔(dān)員工學(xué)習(xí)費(fèi)用，遠(yuǎn)高于去年的37.6%。這充分說明，企業(yè)加強(qiáng)員工培訓(xùn)、幫助人力資源增值的意識增強(qiáng)。

智聯(lián)招聘數(shù)據(jù)顯示，在各項(xiàng)職場不公的現(xiàn)象中，更多的白領(lǐng)表示2022年勞動權(quán)益受到侵害，占比達(dá)到36.7%，與上一年幾乎持平（36.8%），看來對于職場人的權(quán)益保障這項(xiàng)“工程”仍然任重道遠(yuǎn)。有31.7%的白領(lǐng)在2022年經(jīng)歷過職場PUA，占比高于2021年的23%，以及2020年的18.1%。

而從不同單位性質(zhì)來看，私營/民營企業(yè)白領(lǐng)的人際關(guān)系滿意度指數(shù)達(dá)到2.79，排名不同性質(zhì)單位第一。隨著雇傭關(guān)系向多元化、更自由的方向進(jìn)化，私營/民營企業(yè)員工的工作更具靈活度，人際關(guān)系也趨于和諧，讓白領(lǐng)感到滿意。

2022年，70.4%的白領(lǐng)表示疫情對自己產(chǎn)生包括失業(yè)、降薪、職業(yè)發(fā)展停滯等影響，也有28.8%的白領(lǐng)表示疫情對公司業(yè)務(wù)影響不大，或者自己獲得了升職加薪。

智聯(lián)招聘數(shù)據(jù)顯示，36.8%的白領(lǐng)愿意部分裁員，也有31.7%愿意全員降薪。這表明，在面對人員或收入的取舍上，白領(lǐng)們不愿意“吃大鍋飯”，更希望裁撤掉對企業(yè)貢獻(xiàn)度低的“冗員”，來保障整體效率及自身收入。

隨著疫情防控形勢的好轉(zhuǎn)，辦年會的企業(yè)在逐漸增加。2022年，38.4%的白領(lǐng)所在企業(yè)舉辦年會，占比高于2021年的28.3%。值得關(guān)注的是，12.1%的企業(yè)在線上舉辦年會，占比遠(yuǎn)高于去年的4.1%。

在2022年，許多白領(lǐng)開始開拓副業(yè)，本次調(diào)研的數(shù)據(jù)顯示，2022年有59.1%的白領(lǐng)都在搞副業(yè)，占比大幅高于2021年的32.1%。11.4%的白領(lǐng)從事策劃、設(shè)計(jì)、文案工作，高于去年的5.5%。而去年占比13.3%排名第一的投資理財(cái)，降至今年的9.1%。也有11.3%的白領(lǐng)涉足爆火的直播帶貨領(lǐng)域，占比高于去年的3.1%。

2022年白領(lǐng)生活滿意指數(shù)為2.56，略高于上一年的2.55，高于2020年的2.51，但仍低于2018年的2.88和2019年的2.61。這表明，白領(lǐng)對生活的滿意度未恢復(fù)到疫情前的狀況。2022年，女性總體生活滿意度指數(shù)為2.52，低于去年的2.63。而男性生活滿意度有所提高，從去年的2.46，提升到今年的2.58。

2022年白領(lǐng)陪伴家人滿意度指數(shù)最高，達(dá)到2.94，高于2021年的2.81，這與疫情期間居家時間拉長、與家人相處時光增多有關(guān)。白領(lǐng)對休假狀況滿意度指數(shù)最低，為2.33，低于去年的2.43。去年墊底的白領(lǐng)性生活滿意度指數(shù)，從2.31提高到2.38。2022年，白領(lǐng)的閱讀滿意度指數(shù)為2.48，高于去年的2.43。對健康的滿意度指數(shù)為2.57，略高于去年的2.56。在心理健康方面，2022年白領(lǐng)滿意度指數(shù)為2.65，低于2021年的2.74。

2022年，武漢、廣州、哈爾濱、南寧、佛山、無錫、天津、成都、鄭州、沈陽進(jìn)入白領(lǐng)生活滿意度前十，除廣州外，其余全部是新一線和二線城市?？梢姀目傮w生活滿意度來看，新一線和二線城市的白領(lǐng)評價高于一線城市。深圳白領(lǐng)總體生活滿意度指數(shù)2.46，雖然比去年的2.33有所提升，但仍然在一線城市中排名最后。

值得關(guān)注的是，2021年排名墊底的哈爾濱成為此次TOP 3，而去年排名TOP 18的東莞今年倒數(shù)第一?？梢?，白領(lǐng)對城市生活的滿意度不是一成不變的，受居家隔離、冰雪運(yùn)動風(fēng)靡等影響，白領(lǐng)對城市的感受可能發(fā)生較大變化。

2022年，由于居家久坐、缺乏戶外運(yùn)動，33.6%的白領(lǐng)受頸椎腰椎痛困擾，排名第一。其次是發(fā)際線升高、睡眠問題、視力衰弱、體重?zé)o法控制、渾身乏力等，讓白領(lǐng)備受亞健康侵?jǐn)_。

白領(lǐng)的健康意識日漸增強(qiáng)，34.4%的白領(lǐng)培養(yǎng)了早睡早起、規(guī)律作息習(xí)慣，高于去年的30%。也有32.9%的白領(lǐng)沒有特別的養(yǎng)生習(xí)慣，通常選擇佛系養(yǎng)生，但低于去年的38.8%。22.7%的白領(lǐng)信奉“健康吃出來”，高于去年的20.5%?？傮w來看，白領(lǐng)的生活方式越來越健康，養(yǎng)生主動性有所提高。

與其他崗位白領(lǐng)相比，技術(shù)崗位白領(lǐng)心理健康滿意度指數(shù)較高，達(dá)到2.86，其次是銷售崗位和財(cái)務(wù)崗位，分別為2.84和2.69。這一定程度反映了技術(shù)、銷售崗位白領(lǐng)自我調(diào)節(jié)能力較強(qiáng)，能保持較為平和的心態(tài)。去年心理健康滿意度指數(shù)排名第一的人力資源崗位（3.09），今年跌落至2.55，排名倒數(shù)第四。

在控制情緒方面，這屆白領(lǐng)能否與自己握手言和？智聯(lián)招聘調(diào)研顯示，39.9%的白領(lǐng)“情緒壓抑，慣于隱藏真實(shí)感情、想法”，低于2021年的49%，依舊排在首位。也有33.4%的白領(lǐng)表示，自己容易“情緒波動，易感憤怒、焦慮、暴躁”，低于2021年的37.1%。不同年齡人群中，17.2%的95后“情緒敏感，十分在意外界評價、他人看法”，占比高于90后的15.7%、80后的16.1%和70后的13.1%，與去年同樣排在首位。

2022年的居家時間拉長，白領(lǐng)們有更多時間閱讀。40.3%的白領(lǐng)閱讀量不足一本，低于2021年的47%。不過，表示“很久沒有讀完一本書”的占比最高，達(dá)到26.9%。

46.7%的白領(lǐng)利用閱讀軟件線上閱讀，占比最高，不過低于2021年的49.5%。仍有36.6%的白領(lǐng)購買紙質(zhì)書籍，尋找閱讀的儀式感，占比略低于去年的38.9%。使用聽書APP或書籍講解等線上欄目的占比35.7%，占比高于2021年的28.1%。

2022年，26.6%的白領(lǐng)全年無休假，明顯低于2021年的35.1%，雖然越來越多的白領(lǐng)開始用休假平衡工作與生活，有18%的白領(lǐng)休假20天以上。

從不同性質(zhì)企業(yè)來看，外企白領(lǐng)的休假狀況滿意度為2.44，盡管低于2021年的2.85，但仍然排名第一，高于私營/民營企業(yè)的2.42、合資企業(yè)的2.33。從不同崗位來看，法務(wù)崗位的白領(lǐng)休假滿意度指數(shù)達(dá)到2.55，在所有崗位中排在第一位,。去年排名第一的市場/公關(guān)/廣告崗位白領(lǐng)休假滿意度指數(shù)（2.75），今年僅為2.28，排名靠后。產(chǎn)品崗位白領(lǐng)休假滿意度指數(shù)僅為1.94，排名倒數(shù)第一。

這一屆白領(lǐng)中的“負(fù)債者聯(lián)盟”依然占據(jù)較大比重，27.3%的白領(lǐng)沒有存款且負(fù)債累累，不過占比低于2021年的34.6%，說明更多的白領(lǐng)在不確定環(huán)境中選擇用儲蓄來抗風(fēng)險(xiǎn)。

從星座來看，23.6%的射手座白領(lǐng)存款高于5萬元，其次是白羊座（22.6%）、天蝎座（21.2%）和摩羯座（20.3%）。

忙碌的工作之余，白領(lǐng)們也以各種方式追逐各自的興趣愛好。2022年，34.4%的白領(lǐng)想當(dāng)美食家，嘗試家常菜、特色菜、烘焙，占比高于2021年的20.6%，排在首位。也分別有27.2%、23.3%的白領(lǐng)因?yàn)槭杖氲突蚬ぷ髅?，沒有培養(yǎng)愛好的打算。從不同性質(zhì)企業(yè)來看，56.1%的私營/民營企業(yè)白領(lǐng)因?yàn)槭杖氲突蚬ぷ髅Γ瑳]有培養(yǎng)愛好的打算，占比高于去年的50.1%，并排名各類單位之首。

2022年，“難”取代了連續(xù)霸榜兩年的“窮”，成為年度關(guān)鍵詞第一位，占比17.2%。同時，11.2%的白領(lǐng)認(rèn)為自己“窮”，占比低于2021年的28.5%。過去并未上榜的“迷?！焙汀办o默”，分別以15.3%和7.8%的占比，沖上第二和第六的位次。

對于2023年，23.6%的白領(lǐng)表示“不悲觀但也不樂觀，明年發(fā)展可能一般”，占比排名第一。也有17.2%的白領(lǐng)表示，2023年是“復(fù)工復(fù)產(chǎn)、重返職場”的一年，對個人發(fā)展比較樂觀。從不同年齡段來看，42.2%的95后對2023年“比較樂觀”或“充滿信心”，占比高于90后的39.4%、80后的36.9%。

對于2023年的事業(yè)規(guī)劃，43.5%的白領(lǐng)希望“掌握一門新技能”，占比排名第一。其次是“追求工作與生活的平衡”，占比34.6%。也有31.3%的白領(lǐng)愿意逆風(fēng)飛揚(yáng)，努力“獲得升職加薪”。與男性相比，女性更愿意追求工作與生活的平衡，有38.6%的女性選擇了這一選項(xiàng)，高于男性的32.2%。