嚴(yán)格選品層層把關(guān),老爸商城讓安全“看”得見
五六米的會(huì)議室長(zhǎng)桌上,擺滿了零食、化妝品、兒童玩具和母嬰用品,老爸商城商家事業(yè)部采購(gòu)小組成員輪流上陣,推介新品。來自市場(chǎng)、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)等部門的同事一邊試吃、試用,一邊打分——這是老爸商城團(tuán)隊(duì)每周都要進(jìn)行的選品會(huì)。
這只是老爸商城嚴(yán)格選品環(huán)節(jié)中的一步。蔡蔡是商家事業(yè)部的采購(gòu)負(fù)責(zé)人,每天的工作之一就是“找茬”。
老爸商城的一款商品從提報(bào)到上架,需要經(jīng)歷多個(gè)環(huán)節(jié),包括試用—選品—資質(zhì)審核—第三方實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)—技術(shù)群組產(chǎn)品審核等。
有時(shí)候會(huì)持續(xù)一下午的內(nèi)部選品會(huì)
這是一項(xiàng)如流水線一般講究流程精確的工作。從第一步開始,蔡蔡就會(huì)要求供應(yīng)商提供配方,不能有隱藏,采購(gòu)團(tuán)隊(duì)根據(jù)配方材質(zhì)、配料的安全性、適用性進(jìn)行初選;進(jìn)入選品會(huì)的商品,必須在賣點(diǎn)、成分、功效上打動(dòng)嚴(yán)苛的“選品官”;最關(guān)鍵的檢測(cè)環(huán)節(jié),所有商品要送交權(quán)威的第三方實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)合格后才允許上架,消費(fèi)者可在所有商品的詳情頁看到最近幾次的檢測(cè)報(bào)告。甚至,已經(jīng)上架在售的商品,還要面臨隨時(shí)的抽檢。
復(fù)雜的選品環(huán)節(jié),是由老爸商城消費(fèi)者屬性決定的。
老爸商城板塊的客群主要是對(duì)母嬰、護(hù)膚用品有高安全需求的親子類人群,其中不少人是奔著對(duì)“老爸評(píng)測(cè)”品牌的信任而來。
所以,老爸商城選品的關(guān)鍵在于安全,看得見的安全。
要長(zhǎng)期貫徹這套邏輯并不簡(jiǎn)單。今年雙十一大促前夕,蔡蔡跑了十幾家工廠,很多精力都花在挑選兒童護(hù)膚品和玩具上。例如一些兒童玩具會(huì)添加塑化劑,可能導(dǎo)致兒童性早熟。從原料使用上,蔡蔡就會(huì)排除大批貨品。
功效實(shí)驗(yàn)室審核
不僅如此,老爸商城的選品還會(huì)“化整為零”“科學(xué)檢測(cè)”,標(biāo)準(zhǔn)更加嚴(yán)苛。“比如一套玩具把材質(zhì)整合在一起,各類成分的平均值可能會(huì)降低,但單個(gè)零部件的指標(biāo)可能不合格。所以部分產(chǎn)品我們會(huì)拆開來檢測(cè)單個(gè)零部件?!辈滩探忉尅?/p>
一整套嚴(yán)苛的選品流程,是為了保證“安全”,更是為了維護(hù)用戶的信任。
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