天貓新增門店配送訂單打款時效 10月27日生效

10月21日消息，天貓平臺日前發(fā)布關于《天貓交易時效規(guī)定》門店配送訂單的打款時效調(diào)整的公告（以下簡稱公告）。

公告稱，為了更好的滿足特定場景下的經(jīng)營現(xiàn)狀，針對部分類目下使用“門店配送”履約的訂單，天貓?zhí)貙⑿略鲈搱鼍跋碌拇蚩畛瑫r時效規(guī)定。本次規(guī)則調(diào)整于2022年10月20日公示，預計將于2022年10月27日生效。

公告顯示，如符合如下條件的訂單，經(jīng)天貓判定符合相應條件時，淘寶通知支付寶打款給商家：發(fā)布在“手機、筆記本電腦、平板電腦/MID、電腦硬件/顯示器/電腦周邊、3C數(shù)碼配件、影音電器、品牌臺機/品牌一體機/服務器、智能設備”類目下的，由門店履約配送的商品，超時時限為3日。

另據(jù)了解，天貓《周期購服務保障規(guī)范》于2022年10月19日首次生效。本規(guī)范適用于所有銷售周期購商品的商家及購買周期購商品的買家。

周期購商品，是指商家為滿足買家周期配送需求而提供的可選擇配送頻率、配送計劃的商品。周期購訂單，是指買家向特定商家達成購買周期購商品的特定訂單，訂單內(nèi)容包括配送頻率、配送計劃（每次件數(shù)、配送次數(shù)）、配送地址、配送時間、訂單總價等。備貨期，是指商家進行生產(chǎn)準備的時間（N天），接收買家訂單后，商家會對用戶的預訂商品進行生產(chǎn)排期，以保證配送指定的商品給到用戶，具體時間以頁面展示為準。配送任務，周期購訂單下商家需要履行的單次配送任務，內(nèi)容包括配送時間、配送件數(shù)、配送地址等。單次履約單，一次時效配送計劃為一次履約單。

商家按照買家選擇的配送周期進行備貨、發(fā)貨，訂單按照單次配送履約后進行單次打款商家，全部配送履約后交易則全部完成。

當周期購訂單狀態(tài)處于“待付款”時，買家可選擇“取消訂單”。若買家選擇“取消訂單”，則該訂單將被關閉。

周期購訂單有兩種履約模式，一種為定期發(fā)貨，另一種為定期送達。定期發(fā)貨是指商家在約定配送日期進行發(fā)貨，商家需要按照【天貓物流時效管理規(guī)范】周期購商品類型進行履約，且以單次履約單為準。定期送達是指商家在約定時間送達，具體時效標準為：買家付款后，商家需要在周期購訂單約定的到貨之日的23:59:59前進行配送。如該配送任務未配送完成或延遲配送的，商家須以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進行賠付。賠付紅包面額計算標準為單次配送任務實際金額的5%（單筆交易最低不少于5元，不高于50元）。