天貓將變更付款時效規(guī)定 新增不同商品類型超時時限

周興
2023-08-04 10:16

8月4日消息,天貓發(fā)布天貓交易時效規(guī)定中的特定場景下的“付款時效規(guī)定”的變更公示。公示內(nèi)容稱,天貓擬對《天貓交易時效規(guī)定》中的付款時效規(guī)則進(jìn)行部分優(yōu)化和補(bǔ)充,更合理匹配買賣雙方的交易訴求, 先調(diào)整變更如下:此次規(guī)則變更于2023年8月4日進(jìn)行公示通知,將于2023年8月11日正式生效。

買家自拍下商品之時起,在以下時限內(nèi)未付款的,系統(tǒng)自動關(guān)閉交易:聚劃算/天天特賣的活動商品超時時限為30分鐘;報名參加“百億補(bǔ)貼”活動的商品超時時限為15分鐘;天貓超市直播間所售商品超時時限為3分鐘;天貓超市售賣“飛天53%vol 500ml貴州茅臺酒”超時時限為30分鐘;除上述外的其他商品超時時限為1日。

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(圖源天貓官網(wǎng)規(guī)則中心截圖)

值得一提的是,天貓近日啟動“千星計劃”,每年從新趨勢品類賽道招募1000個成長型高潛力品牌,配備專屬的“3+1”護(hù)航服務(wù),目標(biāo)孵創(chuàng)出1000個成交過千萬,100個成交過億,10個以上過十億新品牌,整個計劃為期三年。

具體而言,每年入選“千星計劃”的品牌將獲得平臺“3+1”的專屬護(hù)航服務(wù),天貓將為這1000個品牌做好創(chuàng)牌基建,提供專屬陪練、專屬方案、專項保障三項專屬支持,以及發(fā)起一個百億規(guī)模的“新品牌投資專項聯(lián)盟”。在專屬陪練方面,天貓小二將為品牌提供1V1專屬創(chuàng)牌陪練,針對品牌創(chuàng)始人打造圈層私享會,組織行業(yè)突破營和創(chuàng)牌360特訓(xùn)營,聯(lián)合生態(tài)伙伴提供品牌操盤手人才培訓(xùn),為品牌提供全周期的成長解決方案。

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(圖源千牛頭條公眾號)

此外,天貓自營業(yè)務(wù)“貓享”近日發(fā)布業(yè)務(wù)調(diào)整公告,宣布貓享自營店將于2023年9月30日關(guān)閉。公告顯示,貓享自營店下線為業(yè)務(wù)策略調(diào)整,有關(guān)于商品、售后或其他相關(guān)問題,用戶可以通過電話客服或通過平臺客服進(jìn)行咨詢。

據(jù)了解,“貓享自營”是手機(jī)天貓App在去年2月推出的官方自營業(yè)務(wù),距今上線大概一年半時間。據(jù)實測,貓享自營業(yè)務(wù)現(xiàn)仍可以下單購買,不過商品僅剩任天堂Switch、索尼PS5、微軟XboxSeriesX等少數(shù)幾款。手機(jī)品類的蘋果iPhone14Pro、三星GalaxyZFlip4等產(chǎn)品已經(jīng)下架,筆記本、平板電腦等品類已經(jīng)清空商品界面。

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8月4日消息,擬對《交易時效規(guī)定》中的付款時效規(guī)則進(jìn)行部分優(yōu)化和補(bǔ)充,更合理匹配買賣雙方的交易訴求, 規(guī)則變更將于2023年8月11日正式生效。
新增《淘鮮達(dá)半日達(dá)管理規(guī)范》,修改《交易時效規(guī)定》,新增付款時效規(guī)定中對于淘鮮達(dá)半日達(dá)商品的說明。
6月26日消息,發(fā)布公告稱,為向消費者提供更好的服務(wù),淘鮮達(dá)業(yè)務(wù)策略將做升級,平臺擬做以下調(diào)整:原《淘鮮達(dá)半日達(dá)管理規(guī)范》規(guī)則將做下線處理,對于下線前已付款交易仍需繼續(xù)履約相應(yīng)服務(wù)?!?em>天交易時效規(guī)定》中關(guān)于淘鮮達(dá)半日達(dá)商品的付款時效規(guī)定做下線處理。本次規(guī)則于2023年6月26日公示,于2023年7月3日開始生效。
本次規(guī)則于2022年11月21日生效。
10月9日消息,平臺日前發(fā)布關(guān)于調(diào)整《交易時效規(guī)定》中部分場景下的退款原因描述的公告 。公告稱,為了使消費者在平臺退款體驗更加符合真實情景表達(dá),平臺對退款原因“七天無理由退換貨”替換為主觀表達(dá)“不喜歡”,因此涉及到該原因表述相關(guān)規(guī)則,都將同步更新,擬對“交易時效規(guī)定”進(jìn)行變更。本次規(guī)則于2022年10月8日公示,將于2022年10月15日生效。
為了提升商家在平臺的經(jīng)營便利度,為商家提供更好的經(jīng)營支持,特對部分交易規(guī)則進(jìn)行變更。
7月18日消息,為適配消費者在多場景下的交易體驗,保障買賣雙方權(quán)益,擬對《交易時效規(guī)定》進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。本規(guī)則變更于2024年7月18日開始公示,預(yù)計將于2024年7月25日起逐步生效。
為了使得消費者在平臺享受更符合預(yù)期的退款體驗,且綜合考慮商家的實際售后能力,將對“交易時效規(guī)定”進(jìn)行變更。
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