想不到，美團(tuán)最大的挑戰(zhàn)，來自抖音和快手

電商江湖最大的攪局者抖音和快手，這兩年盯上了另一個(gè)萬億市場(chǎng)，不斷加碼本地生活業(yè)務(wù)。

前段時(shí)間，快手再一次進(jìn)行了組織架構(gòu)調(diào)整。

由從零到一建立快手電商的原電商事業(yè)部負(fù)責(zé)人笑古帶隊(duì)，快手將此前分散在主站和電商兩個(gè)事業(yè)部的本地生活整合升級(jí)為獨(dú)立部門，并將其戰(zhàn)略地位升格為與主站、商業(yè)化、電商、國(guó)家化等業(yè)務(wù)平行的一級(jí)部門。

去年年底，快手就和美團(tuán)達(dá)成合作，在快手的開放平臺(tái)上線美團(tuán)小程序，但這次合作并沒有擴(kuò)大快手本地生活的存在感。

（快手上的美團(tuán)小程序）

成立一級(jí)部門后，快手將考慮正式自建一支頭部連鎖商戶大客戶銷售團(tuán)隊(duì)，并積極與抖音本地生活商接洽，大力拓展商家資源。

而短視頻平臺(tái)的另一個(gè)霸主抖音，則是在更早之前就將本地生活升級(jí)為公司的P0級(jí)項(xiàng)目，布局的步伐也更為迅速。

字節(jié)跳動(dòng)本地生活業(yè)務(wù)在去年年底定下了“保300億爭(zhēng)400億”的全年目標(biāo)，在今年將目標(biāo)提升至500億元。與OKR提升相對(duì)的，則是抖音在本地生活上的持續(xù)發(fā)力。

上個(gè)月，抖音和餓了么官宣合作，雙方將一起攜手探索本地生活服務(wù)的新場(chǎng)景升級(jí)，在視頻化時(shí)代給消費(fèi)者帶來 " 即看、即點(diǎn)、即達(dá) " 的本地生活新體驗(yàn)。

在這之前，抖音還大力發(fā)展達(dá)人探店，彌補(bǔ)缺少地推人員的短板，并推出了本地生活商家經(jīng)營(yíng)平臺(tái)“抖音來客”APP。今年7月，抖音還上線了“團(tuán)購(gòu)配送”功能，推出餐飲類即時(shí)配送到家服務(wù)，消費(fèi)者可以在站內(nèi)完成整個(gè)下單鏈路。

有媒體報(bào)道，抖音已經(jīng)對(duì)本地生活進(jìn)行了流量?jī)A斜。在信息流推送中，“本地化”的成分越來越高，商家的短視頻內(nèi)容只要帶上POI（地理位置），就會(huì)得到本地流量推送。

不斷布局本地生活的抖音和快手來勢(shì)洶洶，勢(shì)必對(duì)美團(tuán)主導(dǎo)的本地生活市場(chǎng)造成新一輪沖擊。

王興曾經(jīng)說過:“美團(tuán)外賣最大的對(duì)手看起來是餓了么,但更可能顛覆外賣的卻是我們還沒關(guān)注到的公司和模式?！?/p>

確實(shí)，最大的顛覆往往來自行業(yè)之外，打敗你的也不一定是你的同行，這點(diǎn)在電商行業(yè)就已經(jīng)得到驗(yàn)證。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，快手電商2021年的GMV為6800億元，抖音雖然沒有公布官方數(shù)據(jù)，但據(jù)廣發(fā)證券、國(guó)金證券、華創(chuàng)證券預(yù)測(cè)，抖音電商2021年GMV為7000-8800億元之間，直逼萬億GMV。

要知道，達(dá)成萬億GMV這個(gè)目標(biāo)，阿里用了9年，京東用了14年，而抖音電商才正式成立不到兩年，就快要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。

從短視頻平臺(tái)中誕生的興趣電商對(duì)傳統(tǒng)電商造成了強(qiáng)烈沖擊，重塑了電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局，在本地生活賽道上，這個(gè)場(chǎng)面或許又將再次上演。

和用戶有外賣需求才會(huì)打開的美團(tuán)相比，抖音和快手龐大的流量池對(duì)商家來說極具吸引力：快手日活達(dá)到3億，抖音日活則是突破6億大關(guān)，二者的用戶使用時(shí)長(zhǎng)更是接近120分鐘。

（圖源：表外表里）

除此之外，短視頻的產(chǎn)品形態(tài)與本地生活的服務(wù)場(chǎng)景更為契合，商家可以通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容激發(fā)用戶的消費(fèi)欲望，縮短用戶的決策周期。而現(xiàn)場(chǎng)感和即時(shí)性更強(qiáng)的外賣直播形式，也提高了流量轉(zhuǎn)化效率，吸引更多商家入駐和開播。

然而，短視頻原本的優(yōu)勢(shì)也對(duì)本地生活業(yè)務(wù)的開展造成一定阻礙。

短視頻平臺(tái)最大的法寶就是算法推薦，能夠幫助優(yōu)質(zhì)商家觸達(dá)公域流量，為商家打造爆款產(chǎn)品。但由于地域限制，本地生活商家能夠服務(wù)的范圍有限，難以像電商一樣面向全國(guó)，這就會(huì)限制平臺(tái)打造爆款的能力。

而在“二八效應(yīng)”下，平臺(tái)流量往往聚集在那些更懂視頻創(chuàng)作和直播的頭部品牌商家或連鎖商家上，對(duì)中小商家的吸引力有限。

但本地生活的主體商家，恰恰就是這些極為分散但又?jǐn)?shù)量龐大的中小商家，如果不能吸引這些中小商家入駐，那么平臺(tái)能給用戶提供的選擇就極為有限。

此外，相比于已經(jīng)耕耘線下多年的美團(tuán)，抖音和快手在本地生活基礎(chǔ)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)體系上仍然存在很大不足，就像之前抖音推出“團(tuán)購(gòu)配送”功能卻不提供配送服務(wù)，需要商家自行尋找第三方配送平臺(tái)一樣。

總而言之，短視頻平臺(tái)有著適合發(fā)展本地生活業(yè)務(wù)的土壤，但在解決中小商家的流量難題，以及完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和配套服務(wù)之前，還難以顛覆本地生活現(xiàn)有格局。

除了抖音和快手兩個(gè)新玩家發(fā)起進(jìn)攻之外，百度、阿里這些老玩家們也在不斷加碼本地生活，本地生活賽道可以說是越來越擁擠了。

近日，從“千團(tuán)大戰(zhàn)”中殺出來，曾經(jīng)擔(dān)任百度O2O戰(zhàn)略重任的百度糯米宣布關(guān)停。

百度外賣被餓了么收購(gòu)，百度糯米宣布關(guān)停，但百度依然沒有放棄本地生活這塊大蛋糕，而是以小程序?yàn)榍锌冢驯镜厣罘?wù)“裝”進(jìn)了百度APP。

2020年，百度APP上線了“惠生活”智能小程序，在今年還和美團(tuán)、順豐、貓眼、攜程等企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)互通。

在百度APP的“惠生活”頁(yè)面中，一站式聚集了旅游出行、電影購(gòu)票、購(gòu)物、點(diǎn)餐等第三方服務(wù)功能，用戶無需跳轉(zhuǎn)不同的APP，就可以滿足吃喝玩樂購(gòu)的需求。

阿里則是在去年進(jìn)行新一輪本地生活業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)調(diào)整，將擁有本地生活服務(wù)基因的餓了么、高德和飛豬，組成了全新的“飛高了”阿里生活服務(wù)大板塊。

在對(duì)手來勢(shì)洶洶的情況下，本地生活的“老大哥”美團(tuán)也沒有坐以待斃。近日，美團(tuán)APP首頁(yè)進(jìn)行改版，在頂部新增了“美食百貨，隨叫隨到”專區(qū)，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這是美團(tuán)全力押注即時(shí)零售的顯性信號(hào)。

在今年4月，美團(tuán)還上線了面向商家和達(dá)人的免費(fèi)開播工具“美團(tuán)直播助手”，再次加碼直播帶貨。

前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示，2021年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)本地生活服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到2.6萬億元，預(yù)計(jì)在2025年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到4萬億元。

蘊(yùn)含著巨大機(jī)遇的本地生活，成為了巨頭們共同瞄準(zhǔn)的“第二增長(zhǎng)曲線”。

而在競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的情況下，新入局的玩家要想成為行業(yè)的顛覆者，還需要不斷下功夫，憑借自身的差異化優(yōu)勢(shì)，來分得那塊最大的“蛋糕”。