快手電商修訂《快手小店發(fā)貨管理規(guī)則》 發(fā)貨時間72小時調(diào)整為預售

6月29日消息，快手電商日前發(fā)布關(guān)于【發(fā)貨時間為72小時調(diào)整為預售】的規(guī)則調(diào)整公告（以下簡稱公告）。

公告稱，為提升商戶發(fā)貨物流服務(wù)水平、提供更優(yōu)質(zhì)的平臺服務(wù)及用戶時效體驗，現(xiàn)對《快手小店發(fā)貨管理規(guī)則》進行修訂。

公告顯示，本次修訂內(nèi)容：非預售商品的發(fā)貨時間設(shè)置，取消72小時的選項；本次修訂不影響對商家發(fā)貨的強制要求，商家仍可設(shè)置商品為72小時發(fā)貨，但該發(fā)貨模式的商品將被認定為預售商品。

《快手小店發(fā)貨管理規(guī)則》顯示，本規(guī)則適用于入駐快手小店平臺的商戶。特殊商品如定制類、大件商品（大件家具、大家電、大件建筑裝修材料、大件樂器等）、預定、二手等另行約定發(fā)貨時間的商品不適用本管理規(guī)則。

發(fā)貨規(guī)范方面，非預售商品發(fā)貨時間為24小時、48小時、72小時，以商品詳情頁展示為準；商戶未設(shè)置發(fā)貨時間的，默認發(fā)貨時間為48小時；預售商品承諾發(fā)貨時長可設(shè)置為4天-15天，以商品詳情頁展示為準；商戶參與快手小店官方發(fā)起的促銷活動及特定節(jié)假日以官方公告發(fā)貨時間為準；商戶與消費者另有約定的發(fā)貨時間，以其約定時間為準；商戶完成發(fā)貨后24小時內(nèi)對應快遞公司官網(wǎng)應有攬收記錄。

違規(guī)管理方面，商戶延遲發(fā)貨時，快手小店官方將從商戶賬戶余額中（包含貨款、保證金等）扣除相應的賠付金額，并以同等金額的無門檻現(xiàn)金券形式賠付給消費者。賠付現(xiàn)金券面額為訂單實付金額的1%，且單筆賠付金額不少于3元，不高于30元。